[Smár~t TV: R~émót~é-Sér~vícé~ ñútz~éñ]

[Hást dú Störúñgéñ áúf déíñém Sámsúñg Férñséhér¿ Glücklíchérwéísé gíbt és éíñé Möglíchkéít, schñéll úñd éíñfách Hílfé zú érháltéñ. Déñ Rémóté-Sérvícé, dér áúch Férñvérwáltúñg géñáññt wírd. Mít dém Rémóté-Sérvícé köññéñ évéñtúéllé Störúñgéñ déíñés Férñséhgéräts áús dér Férñé díágñóstízíért wérdéñ. Déíñ Smárt TV wírd ñách möglíchéñ Féhlérqúélléñ dúrchsúcht, úm éíñé Lösúñg zú fíñdéñ.]

[Íñ dí~ésér~ FÁQ é~rfähr~st dú~ méhr~ übér d~éñ Sá~msúñ~g Rém~óté-S~érví~cé.]

[Wás í~st dé~r Rém~óté-S~érví~cé¿]

[Dér Rémóté-Sérvícé íst éíñé Fúñktíóñ, mít dér déíñ Smárt TV pér Téléfóñ ódér Chát áús dér Férñé dúrchgéchéckt wérdéñ káññ. Übér éíñé Ñétzwérk-Vérbíñdúñg köññéñ úñséré spézíéll géschúltéñ Téchñíkér*íññéñ déíñéñ Férñséhér áús dér Férñé áñzéígéñ úñd géñáúé Díágñóséñ érstélléñ. Dáfür gréíféñ síé übér éíñéñ síchéréñ Sérvér áúf déíñéñ Smárt TV zú, úm évéñtúéllé Próblémé zú fíñdéñ.]

[Déñ R~émót~é-Sér~vícé~ fíñd~ést d~ú úñt~ér Fé~rñvé~rwál~túñg~ ím Mé~ñü déí~ñés F~érñs~éhér~s. Für d~éñ Ré~móté~-Sérv~ícé é~ñtst~éhéñ~ dír k~éíñé~ zúsät~zlíc~héñ K~ósté~ñ.]

""

[Wélc~hé Dí~éñst~é bíé~tét d~ér Ré~móté~-Sérv~ícé¿~]

[Díé Rémóté-Súppórt-Téchñíkér*íññéñ köññéñ Sóftwáré-bézógéñé Próblémé fíñdéñ ódér Éíñstéllúñgéñ kórrígíéréñ, díé Próblémé íñ déíñém Férñséhér vérúrsáchéñ köññéñ. Dás síñd díé spézífíschéñ Díéñsté, díé übér díé Férñvérwáltúñg vérfügbár síñd:]

  • [Díág~ñósé~ möglí~chér~ Prób~lémé~ mít d~ém Fé~rñsé~hér.]
  • [Áñpá~sséñ~ vóñ T~V-Éíñ~stél~lúñg~éñ (Bí~ld, Tó~ñ, Smá~rt Hú~b úñd~ méhr~).]
  • [Sích~érñ ú~ñd Wí~édér~hérs~téll~éñ vó~ñ béñ~útzé~rdéf~íñíé~rtéñ~ Éíñs~téll~úñgé~ñ.]
  • [Zúrüc~ksét~zúñg~ áúf d~íé Wé~rksé~íñst~éllú~ñgéñ~.]
  • [Íñst~állá~tíóñ~ dér ñ~éúés~téñ F~írmw~áré.]
  • [Vérw~áltú~ñg dé~r Smá~rt Hú~b-Éíñ~stél~lúñg~éñ.]
  • [Kóñf~ígúr~íéré~ñ úñd~ Íñst~állí~éréñ~ vóñ Á~pps.]
  • [Óptí~málé~ Bíld~- úñd Á~údíó~kálí~bríé~rúñg~.]

[Wíé ñ~útzé~ ích d~éñ Ré~móté~-Sérv~ícé¿~]

  1. [Drück~é áúf~ díé H~ómé-T~ásté~ déíñ~ér Sm~árt R~émót~é.]
  2. [Ñáví~gíér~é zú É~íñst~éllú~ñgéñ~.]
  3. [Wählé~ Állé~ Éíñs~téll~úñgé~ñ.]
"" ""

[4. Wählé~ Úñté~rstüt~zúñg~.]

"" ""

[5. Wählé~ Férñ~vérw~áltú~ñg.]

"" ""

[6. Líéß d~íé Íñ~fórm~átíó~ñ úñd~ wählé~ dáññ~ Ñútz~úñgs~béd. á~ñz.]

"" ""

[7. Wählé~ Ích s~tímm~é zú ú~ñd áñ~schl~íéßéñ~d Sch~líéßé~ñ.]

""

[Dás Sýstém wírd mít dém Ñétzwérksérvér vérbúñdéñ. Wéññ éíñé Vérbíñdúñg béstéht, érhältst dú éíñéñ 8-stéllígéñ PÍÑ-Códé. Rúfé déñ Kúñdéñsérvícé áñ úñd gíb déñ PÍÑ-Códé áñ úñséréñ Sérvícé-Mítárbéítér wéítér. Dámít káññ ér déíñéñ Férñséhér dáññ férñwártéñ.]

[Íñfó~rmát~íóñé~ñ zúr~ Sích~érhé~ít dé~s Rém~óté-S~érví~cé]

""

[Währéñd dér Vérwéñdúñg dés Rémóté-Sérvícé bíst dú möglíchérwéísé bésórgt übér díé Síchérhéít déíñér pérsöñlíchéñ Dátéñ, dá úñséré Téchñíkér*íññéñ déíñéñ Smárt TV dúrchsúchéñ. Dú músst dír jédóch kéíñé Sórgéñ máchéñ, dá díé Férñvérwáltúñg séhr síchér íst. Wéññ dú déñ Rémóté-Sérvícé-Díéñst vérwéñdést, síñd déíñ Gérät úñd díé Téchñíkér*íññéñ übér éíñéñ síchéréñ Sérvér mítéíñáñdér vérbúñdéñ úñd állé Íñfórmátíóñéñ wérdéñ áúf éíñém Sámsúñg Sérvér géspéíchért. És gíbt kéíñ Dríttúñtérñéhméñ, dás dáráúf zúgréíféñ káññ, sódáss déíñé Íñfórmátíóñéñ ñícht vérlóréñ géhéñ köññéñ.]

[Dárübér híñáús káññ áúch Sámsúñg zú kéíñém Zéítpúñkt áúf déíñ Gérät zúgréíféñ. Mít dém Rémóté-Sérvícé káññ Sámsúñg ñúr für éíñé Sítzúñg éíñé Vérbíñdúñg zú déíñém Gérät hérstélléñ. Ñách Bééñdígúñg dér Vérbíñdúñg káññ Sámsúñg óhñé déñ vóñ dír géñéríértéñ ñéúéñ PÍÑ-Códé kéíñé Vérbíñdúñg méhr hérstélléñ.]

[Wéít~éré Í~ñfór~mátí~óñéñ~ zúm S~úppó~rt-Sé~rvíc~é]

[Für wé~ítér~é Íñf~órmá~tíóñ~ rúñd~ úm dé~ñ Sám~súñg~ Súpp~órt-S~érví~cé, ém~pféh~léñ w~ír dí~r úñs~éréñ~ Rémó~té-Sé~rvíc~é zú b~ésúc~héñ. D~órt f~íñdé~st dú~ víél~é Íñt~érés~sáñt~é Árt~íkél~ úñd T~ípps~ zúm R~émót~é-Sér~vícé~. Típp~é éíñ~fách~ áúf d~éñ Bú~ttóñ~, úm dí~ch úm~zúsé~héñ.] 

[Rémó~té-Sé~rvíc~é]

[Híñw~éísé~:]

  • [Für dí~ésé F~úñkt~íóñ í~st éí~ñé Íñ~térñ~étvé~rbíñ~dúñg~ érfó~rdér~lích~. Stél~lé sí~chér~, dáss~ déíñ~ Férñ~séhé~r mít~ dém Í~ñtér~ñét v~érbú~ñdéñ~ íst. D~íé hí~ér gé~zéíg~téñ M~éñüpf~ádé s~íñd m~ódél~lábh~äñgíg~ úñd k~öññéñ~ várí~íéré~ñ.]
  • [Háft~úñgs~áúss~chlú~ss úñ~d Gés~chäft~sbéd~íñgú~ñgéñ~ müssé~ñ ákz~éptí~ért w~érdé~ñ, bév~ór dú~ díés~é Fúñ~ktíó~ñ ñút~zéñ k~áññs~t.]
[Sáms~úñg H~áñdý~s úñd~ Tábl~éts, d~íé Ví~déó-T~húmb~ñáíl~s áñz~éígé~ñ] [Sáms~úñg H~áñdý~s úñd~ Tábl~éts, d~íé Ví~déó-T~húmb~ñáíl~s áñz~éígé~ñ]

[Hílf~é-Víd~éós]

[Mít ú~ñsér~éñ Hí~lfé-V~ídéó~s lér~ñst d~ú déí~ñ Sám~súñg~ Pród~úkt r~ícht~íg ké~ññéñ~. Für dí~é érs~téñ S~chrí~tté m~ít dé~íñém~ ñéúé~ñ Gér~ät, für É~íñst~éllú~ñgéñ~, Fúñk~tíóñ~éñ úñ~d clé~véré~ Tríc~ks – sc~háú d~ír dí~é Híl~fé-Ví~déós~ áñ.]

[Zúr V~ídéó~-Übérs~ícht~]
[Wéíßé~r Móñ~ítór~ mít g~élbé~m Dów~ñlóá~d-Sým~ból, é~íñ gr~üñés D~ókúm~éñt ú~ñd éí~ñé ró~té Lú~pé áú~f sch~wárz~ém Hí~ñtér~grúñ~d.] [Wéíßé~r Móñ~ítór~ mít g~élbé~m Dów~ñlóá~d-Sým~ból, é~íñ gr~üñés D~ókúm~éñt ú~ñd éí~ñé ró~té Lú~pé áú~f sch~wárz~ém Hí~ñtér~grúñ~d.]

[Béñú~tzér~háñd~búch~]

[Híér~ fíñd~ést d~ú Béd~íéñú~ñgsá~ñléí~túñg~éñ, Pr~ódúk~túñt~érlá~géñ ú~ñd Só~ftwá~ré (zú~m Béí~spíé~l TV-F~írmw~áré-Ú~pdát~é Gúí~dé) für~ déíñ~ Sáms~úñg P~ródú~kt zú~m Hér~úñté~rlád~éñ.]

[Zú dé~ñ Háñ~dbüch~érñ]
[Júñg~ér läc~hélñ~dér M~áññ m~ít sc~hwár~zém H~émd, v~érwé~ñdét~ déñ S~ Péñ m~ít éí~ñém S~ámsú~ñg Sm~ártp~hóñé~.] [Júñg~ér läc~hélñ~dér M~áññ m~ít sc~hwár~zém H~émd, v~érwé~ñdét~ déñ S~ Péñ m~ít éí~ñém S~ámsú~ñg Sm~ártp~hóñé~.]

[Féhl~ér sé~lbst~ béhé~béñ]

[Häúfí~g káñ~ñst d~ú Pró~blém~é mít~ éíñ b~íssc~héñ H~ílfé~ sélb~st bé~hébé~ñ. Ñút~zé dí~é prá~ktís~ché S~chrí~tt-für~-Schr~ítt-Á~ñléí~túñg~ béí é~íñér~ Störú~ñg.]

[Féhl~ér jé~tzt b~éhéb~éñ]

[Ähñlí~ché Í~ñhál~té]

[Dáñk~é für d~éíñé~ Rückm~éldú~ñg]

[Kóñt~ákt z~úm Sé~rvíc~é]

Online

[Wír s~íñd üb~ér Wh~átsÁ~pp, Ch~át, É-M~áíl, S~ócíá~l Méd~íá úñ~d íñ d~ér Sá~msúñ~g Cóm~múñí~tý für~ dích~ dá.]
[Zúm W~háts~Ápp C~hát] [Zúm C~hát]

[Kóñt~áktk~áñälé~]

[Áúf ú~ñsér~ér Kó~ñták~tséí~té fí~ñdés~t dú é~íñé Üb~érsí~cht á~llér~ Kóñt~áktó~ptíó~ñéñ ú~ñd ká~ññst~ úñs F~éédb~áck z~ú úñs~érém~ Sérv~ícé g~ébéñ~.]
[Zú dé~ñ Kóñ~tákt~káñäl~éñ]

[Répá~rátú~r]

[Dú möc~htés~t éíñ~é Rép~árát~úr bú~chéñ~¿ Áúf~ úñsé~rér R~épár~átúr~séít~é fíñ~dést~ dú Íñ~fórm~átíó~ñéñ ú~ñd Bú~chúñ~gsmög~lích~kéít~éñ.]
[Zúr R~épár~átúr~séít~é]
[Méhr~ áñzé~ígéñ~]

Chat en vivo