[註冊至Smár~tThí~ñgs的智能電視不見了]

[最後更新日期 : 2022年6月23日]

[如果已註冊至Smár~tThí~ñgs應用程式的智能電視或其他裝置不見了，在用家重新註冊裝置前，可參照以下步驟嘗試解決狀況。]

[tv sm~ártt~híñg~s cóñ~ñéct~íóñ]

[檢查無線網絡狀態]

[當進入應用程式時，數據接收或會變慢，或網絡會短暫斷開連接。如果路由器和智能電視相距甚遠，連接和註冊過程或會失敗。]

[táp s~éttí~ñgs ó~ñ ýóú~r phó~ñé] [táp s~éttí~ñgs ó~ñ ýóú~r phó~ñé]

[步驟1. 點選智能手機的「設定」。]

[sélé~ct có~ññéc~tíóñ~s] [sélé~ct có~ññéc~tíóñ~s]

[步驟2. 點選「連接」。]

[sélé~ct Wí~ Fí] [sélé~ct Wí~ Fí]

[步驟3. 點選「數據使用量」。]

[túrñ~ óñ dá~tá ús~ágé] [túrñ~ óñ dá~tá ús~ágé]

[步驟4. 開啟「流動數據」。]

[請注意：若路由器同時連接至多於10部裝置，註冊或會失敗。]

[檢查裝置清單]

[若已成功於Smár~tThí~ñgs應用程式中註冊電視，但它仍未有顯示，請參照以下步驟檢查裝置清單：]

[chóó~sé á l~ócát~íóñ t~ó séá~rch] [chóó~sé á l~ócát~íóñ t~ó séá~rch]

[步驟1. 點選下方導覽列「裝置」，再點選目前地點。]

[séár~chíñ~g fór~ áll d~évíc~és] [séár~chíñ~g fór~ áll d~évíc~és]

[步驟2. 點選「所有裝置」。]

[chéc~k thé~ déví~cé lí~st] [chéc~k thé~ déví~cé lí~st]

[步驟3. 檢查清單上的裝置。]

[prés~s hóm~é ícó~ñ tó c~háñg~é á ló~cátí~óñ] [prés~s hóm~é ícó~ñ tó c~háñg~é á ló~cátí~óñ]

[步驟4. 如果電視並不在列表上，請按左上方「首頁」圖示更改地點。]

[cháñ~gíñg~ lócá~tíóñ~] [cháñ~gíñg~ lócá~tíóñ~]

[步驟5. 點選其他位置以尋找電視。]

[tv áp~péár~éd óñ~ thé s~créé~ñ] [tv áp~péár~éd óñ~ thé s~créé~ñ]

[步驟6. 點選「所有裝置」。]

[chóó~sé ál~l dév~ícés~ tó sé~árch~] [chóó~sé ál~l dév~ícés~ tó sé~árch~]

[步驟7. 在註冊裝置清單上找到電視。]

[檢查軟件版本]

[確保智能手機和Smár~tThí~ñgs應用程式均已更新至最新版本。如有需要，請把智能電視的韌體也更新至最新版本。]

[請注意：Smár~tThí~ñgs應用程式兼容於Á~ñdró~íd 8.0或以上和íÓ~S 12.0或以上的智能手機。]

[sélé~ct th~é thr~éé hó~rízó~ñtál~ líñé~s] [sélé~ct th~é thr~éé hó~rízó~ñtál~ líñé~s]

[步驟1. 點選下方導覽列「≡功能表」。]

[táp t~hé sm~ártt~híñg~s sét~tíñg~s] [táp t~hé sm~ártt~híñg~s sét~tíñg~s]

[步驟2. 點選右上方「設定」圖示。]

[chéc~k thé~ smár~tthí~ñgs v~érsí~óñ] [chéc~k thé~ smár~tthí~ñgs v~érsí~óñ]

[步驟3. 把頁面滑至最下後，點選「關於Smár~tThí~ñgs」。]

[chéc~k thé~ sóft~wáré~ úpdá~té] [chéc~k thé~ sóft~wáré~ úpdá~té]

[步驟4. 如尚未更新至最新版本，請按「更新」。]

[步驟1. 請按遙控器上「首頁」按鈕，再前往「設定」。]

[tv sé~ttíñ~gs hó~mé]

[步驟2.] [點選支援 > 軟件更新。]

[sélé~ct só~ftwá~ré úp~dáté~]

[步驟3. 選擇立即更新。]

[sélé~ct úp~dáté~ ñów]

[請注意：]

  • [如果用戶遇上Sáms~úñg S~márt~TV的疑難，請檢查是否把所有軟件更新至最新版本，下載並更新至最新版本或可幫助您解決問題。]

[為了提升服務滿意度，誠摯的邀請您在看完本則常見問答後，可以在文章下方給予我們滿意度鼓勵，以便日後提供更優質的服務，謝謝。]

[提醒您，裝置螢幕以及選單畫面的示意圖或指示步驟，可能會因裝置型號和軟體版本而有所不同。]

[相關問題]

[感謝您提供意見讓我們了解您的需要]

[聯絡我們]

[線上服務]

[線上文字即時對話 ,Émáí~l 支援, CÉÓ~信箱]





[了解更多]

[熱線服務]

[客戶服務熱線, 辦公時間資料]

[了解更多]

[三星客戶服務中心]

[前往服務中心地點，由專人為你協助檢測並提供專業建議]
[自我診斷手機效能] [了解更多]

[手語服務大使]

[三星為聽力障礙人士準備了視頻手語技術支援服務。]

[*請先到即時對話支援進行預約]

[了解更多]

[應用程式和服務客戶支援]


[檢視更多]

[RC01_S~tátí~c Cóñ~téñt~ : Thís~ téxt~ ís óñ~lý dí~splá~ýéd ó~ñ thé~ édít~ór pá~gé]