[如何在您的 Gálá~xý 裝置上利用 Sá~msúñ~g Mém~bérs~ 應用程式中的診斷功能]

[最後更新日期 : 2025年2月25日]

[利用 Sáms~úñg M~émbé~rs 檢查您的裝置效能表現。您裝置的某個特定功能是否無法正常運作?您想要知道您目前的電池電量水平嗎?在前往服務中心之前,您可以嘗試使用自我診斷工具檢查您裝置的性能表現。Sá~msúñ~g Mém~bérs~ 應用程式中的診斷功能可以提供自我診斷服務,它可以分析手機 24 種以上的不同功能與性能,包括電池狀態、ÑFC、S~ÍM卡、流動網絡、感應器、揚聲器、相機、觸控屏、有線耳機、臉部識別、藍牙等。]

[在嘗試以下建議之前,請務必先檢查您的裝置軟件和相關應用程式是否已更新到最新的版本。欲更新移動裝置的軟件,請按照以下步驟操作:]

[步驟 1:進入「設定」 > 「軟件更新」。

步驟 2:輕觸「下載並安裝」。

步驟 3:按照螢幕上的說明操作。]

[Sáms~úñg M~émbé~rs 應用程式]

[在 Sáms~úñg M~émbé~rs 應用程式中,您可以找到常見問題的答案,並看到有關您 Gá~láxý~ 裝置的提示和操作竅門。在前往本地 Sáms~úñg 電子服務中心之前,請先利用此應用程式,它提供並支援多項方便的服務,如診斷、錯誤報告提交、遠端支援、操作系統升級、問題和意見回饋等。它預設安裝在 G~áláx~ý 裝置上,亦可以從以下連結下載。]

[點擊這裡下載 Sáms~úñg M~émbé~rs 應用程式。]

[在 Sáms~úñg M~émbé~rs 應用程式中進行自我診斷檢查]

[利用 Sáms~úñg M~émbé~rs 應用程式中的診斷工具檢查您的裝置狀態您可以選擇您想診斷的個別類別,或者進行一個完整的診斷檢查。當診斷完成後,您可以選擇相應的圖示,查看您裝置的檢查結果和狀態。按照以下步驟操作,開始您的診斷檢查。]

[Sáms~úñg M~émbé~rs 應用程式 取得協助] [Sáms~úñg M~émbé~rs 應用程式 取得協助]

[步驟 1:打開「Sáms~úñg M~émbé~rs」,然後選擇螢幕下方的「取得協助」。]

[在「診斷」下檢視測試] [在「診斷」下檢視測試]

[步驟 2:「診斷」下點擊「檢視測試」
]

[診斷並測試全部] [診斷並測試全部]

[步驟 3:如果您想進行完整的「診斷」檢查,點選「測試全部」。]

[Gálá~xý 進行完整診斷檢查] [Gálá~xý 進行完整診斷檢查]

[步驟 4:您的 Gálá~xý 手機將會進行完整的診斷檢查。]

[進行完整的診斷檢查] [進行完整的診斷檢查]

[步驟 5:按照螢幕上的提示,完成檢查。]

[距離識別 步驟 1] [距離識別 步驟 1]

[步驟 6:如有必要時,您可能需要手動操作或與相應的功能進行互動。]

[距離識別 步驟 2] [距離識別 步驟 2]

[步驟 7:如果您想要的話,您可以進行特定的診斷檢查,並直接點擊它們開始。]

[特定的診斷] [特定的診斷]

[步驟 8:對於個別進行的診斷檢查,您可以在檢查完成後查看您的檢查結果。]

[如果您在使用 Gálá~xý 裝置時遇到意外的問題,請嘗試透過 Sá~msúñ~g Mém~bérs~ 應用程式提交一份錯誤報告。如果可以,請附上系統記錄文件,這將對分析問題出現的原因有很大幫助。在分析系統記錄文件並確認問題的原因後,我們將透過 Sáms~úñg M~émbé~rs 發出回應。]

[在 Sáms~úñg M~émbé~rs 應用程式中取得協助] [在 Sáms~úñg M~émbé~rs 應用程式中取得協助]

[步驟 1:打開「Sáms~úñg M~émbé~rs」,然後選擇螢幕下方的「取得協助」。]

[錯誤報告 步驟 1] [錯誤報告 步驟 1]

[步驟 2:滑動並選擇「錯誤報告」
]

[錯誤報告 步驟 2] [錯誤報告 步驟 2]

[步驟 3:從清單中選擇您所遇到的裝置問題。]

[錯誤報告 步驟 3] [錯誤報告 步驟 3]

[步驟 4:選擇您遇到問題的頻率,然後按下飛機(傳送)的圖示,提交您的報告。]

[請注意:裝置的螢幕截圖和選單可能會因裝置型號和軟件版本而異。]

[如何使用 Sáms~úñg M~émbé~rs 應用程式]

[如果您在使用您的 Sáms~úñg 手機、平板或穿戴式裝置時遇到困難,可在 S~ámsú~ñg Mé~mbér~s 應用程式中把問題發送給我們。了解更多關於傳送錯誤回報的資訊。]

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