[我的 Sáms~úñg 智能手機無法識別指紋。我可以如何修復此問題？]

[最後更新日期 : 2021年12月7日]

[您手機的指紋識別功能會受到各種因素的影響。如果您有遇到問題，請檢查您手機螢幕保護膜的狀況，手機是否正在使用無線充電，並在手指放上指紋掃描器前，確認手指是乾淨的。]

[請注意：]

  • [如果正在使用藍光過濾器，在某些需要指紋識別的情況下，過濾器可能會關閉。關閉過濾器是為了提高指紋識別的成功率。]
  • [可用的設定和螢幕可能會因無線服務供應商、軟件版本或裝置而異。]

[由於指紋或周圍環境相關的各種因素，您的手機指紋感應器可能無法正確識別指紋。請在檢查您的手指是否太乾、太濕，或者是否沒有完全放在感應器的區域上，然後再試一次。]

[很難識別乾手指] [很難識別乾手指]

[當手指太乾的時候，是很難識別指紋請在使用乳液濕潤您的手部或稍稍用力按壓感應器後再試一次。]

[延長手指放在指紋感應器上的時間] [延長手指放在指紋感應器上的時間]

[把手指移離感應器的速度太快也是造成您的指紋無法被識別的其中一個原因。請延長您的手指放在指紋感應器上的時間，然後再試一次。]

[將手指放置在整個指紋感應器上] [將手指放置在整個指紋感應器上]

[錯誤將您的手指放在指紋感應器上同樣是造成您的指紋無法被識別的其中一個潛在原因。請把您的手指放置在整個指紋感應器上，然後再試一次。]

[指紋數據 改變角度] [指紋數據 改變角度]

[如果您的指紋無法與您裝置上的指紋數據配對，您可以試試改變手指的角度或加入新的指紋再試一次。]

[請注意：]

  • [我們建議在手指感覺舒適的位置註冊指紋，確保被讀取的指紋與在裝置上註冊的指紋保持一致。當重新註冊您的指紋時，從感應器的中心開始，向上下左右移動手指。]

[提示]

[加入額外的指紋]

[我們還建議在您的裝置上註冊多個指紋，作為一項預防措施，以防您的指紋由於手指受傷或其他原因而受到損壞。您最多可以加入四組不同的指紋。如要進行此操作，前往「設定」，然後點選「生物特徵與安全性」，然後點選「指紋」。輸入您的安全螢幕鎖定資料選擇「加入指紋」。根據螢幕上的提示來加入指紋，然後點擊「完成」。]

[加入多組指紋] [加入多組指紋]

[提示]

[提前設定備用的安全保護方式]

[如果您的指紋感應器發生故障，我們建議事先提前設定替代的安全保護方式，如一般的 PÍÑ 碼、密碼或圖案解鎖等，而不必回復原廠設定。
如要進行此操作，請前往「設定」，然後點選「生物特徵與安全性」，然後從多個選項中擇一保護方式，包括圖案、P~ÍÑ、臉部識別解鎖等，設定額外的方式來解鎖您的手機。]

[提前使用備用的安全保護方式] [提前使用備用的安全保護方式]

[確認螢幕保護膜或指紋感應器區域的觸摸螢幕沒有劃傷或損壞。]

[螢幕保護膜會影響指紋識別功能表現] [螢幕保護膜會影響指紋識別功能表現]

[如果您的螢幕保護膜沾有灰塵或其他外來物質，例如被刮傷或其他損壞，可能會影響您手機的指紋識別功能。]

[未經授權的螢幕保護膜會影響功能表現] [未經授權的螢幕保護膜會影響功能表現]

[如果您使用的是未經 Sáms~úñg 授權的第三方螢幕保護膜，其某些圖案（例如點狀、網格等）、厚度或材料可能會影響指紋識別功能。]

[請注意：]

  • [如果螢幕保護膜被弄髒或劃傷，請更換新的保護膜。我們還建議您在更換保護膜後再次註冊指紋，以便更順利識別指紋。]
  • [確認您的手指和位於螢幕底部中心的指紋感應器區域都是乾淨和乾燥的。]
  • [如果使用太厚、由玻璃或矽膠製成或印有圖案的螢幕保護膜，您可能無法正確註冊或掃描您的指紋。]
  • [Sáms~úñg 無法保證與第三方產品的兼容性，因為保護膜或螢幕保護膜的厚度和結構可能影響指紋感應器的功能。]
  • [感應器所在的位置可能會因裝置不同而有所不同。上述的潛在問題原因只適用於顯示器內的感應器。]

[進行無線充電時，其發出的電波會影響裝置的指紋識別功能。]

[無線充電會影響指紋識別功能] [無線充電會影響指紋識別功能]

[當您的裝置正進行無線充電時，指紋識別功能表現可能會下降。]

[當沒有在進行無線充電時再試一次] [當沒有在進行無線充電時再試一次]

[確認您的裝置沒有在進行無線充電，然後再試一次。]

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