[मोबाइल डाटा समस्याओं का निवारण कैसे करें]
[Tó sé~é thí~s Árt~íclé~ íñ Éñ~glís~h, plé~ásé c~líck~ héré~]
[नीचे दिए गए समस्या निवारण स्टेप्स को आज़माने से पहले कृपया सुनिश्चित करें:]
- [SÍM कार्ड सक्रिय है]
- [मोबाइल डाटा चालू है]
- [आपके SÍM कार्ड पर डाटा प्लान सक्रिय है]
- [दैनिक/मासिक मोबाइल डाटा कोटा पार नहीं किया गया है]
- [WÍ-FÍ~ बंद है]
- [अच्छी सिग्नल शक्ति]
- [यदि आप रोमिंग में हैं तो डाटा रोमिंग सक्षम है]
- [सुनिश्चित करें कि आपका फ़ोन सॉफ़्टवेयर अद्यतित है]
[किसी अन्य स्थान पर जाकर जांच करें]
[कभी-कभी, किसी दूसरे स्थान पर जाने से भी आपको बेहतर नेटवर्क कवरेज पाने में मदद मिल सकती है।]
[अपना डिवाइस रीस्टार्ट करें]
[यदि मोबाइल डाटा सक्षम है, लेकिन फिर भी आपको समस्या आ रही है, तो अपने डिवाइस को बलपूर्वक रीस्टार्ट करने का प्रयास करें।]
[टिप्पणी:]
- [यदि आप अपने डिवाइस को बलपूर्वक रीस्टार्ट करते हैं तो भी आपका डाटा और फ़ाइलें सुरक्षित रहेंगी।]
- [डिवाइस मॉडल के आधार पर वॉल्यूम और साइड बटन का स्थान भिन्न हो सकता है।]
[मोबाइल डाटा का उपयोग करने के लिए SÍM कार्ड वरीयता की जाँच करें]
[पाथ: सेटिंग्स > कनेक्शंस > SÍM मैनेजर > मोबाइल डाटा > S~ÍM 1/SÍ~M 2 चुनें।]
[मोबाइल डाटा उपयोग सीमा की जाँच करें]
[उच्च सीमा निर्धारित करें। कभी-कभी, जब आप अपना बहुत अधिक मोबाइल डाटा उपयोग कर लेते हैं, तो दैनिक सीमा समाप्त हो जाती है और इसके परिणामस्वरूप मोबाइल डाटा काम नहीं करता है।]
[पाथ: सेटिंग्स > कनेक्शंस > डाटा उपयोग > मोबाइल डाटा उपयोग > सेटिंग्स > डाटा सीमा]
[नोट: 'डाटा सीमा निर्धारित करें' विकल्प चालू होना चाहिए।]
[मोबाइल नेटवर्क मोड को ऑटो पर सेट करें]
[पाथ: सेटिंग्स > कनेक्शंस > मोबाइल नेटवर्क > नेटवर्क मोड SÍM 1/S~ÍM 2 > 5G/L~TÉ/3G/2G~ (स्वत: कनेक्ट) चुनें।]
[ÁPÑ रीसेट करें]
[पाथ: सेटिंग्स > कनेक्शंस > मोबाइल नेटवर्क > एक्सेस पॉइंट नाम > अधिक आइकन > डिफ़ॉल्ट में रीसेट करें।]
[SÍM कार्ड को साफ करें और पुनः डालें]
[पाथ: SÍM कार्ड में जंग की जांच करें और उसे साफ करें।]
[नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें]
[टिप्पणी:]
- [कृपया ध्यान दें कि आपके नेटवर्क को रीसेट करने से आपकी WÍ-FÍ~, ब्लूटूथ और अन्य नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट हो जाएंगी।]
[अपने नेटवर्क प्रदाता से संपर्क करें]
[यदि आपने ऊपर सूचीबद्ध तरीकों को आजमाया है, लेकिन फिर भी आप अपने डिवाइस के साथ मोबाइल डाटा का उपयोग करने में असमर्थ हैं, तो आपको सेल कवरेज समस्या का सामना करना पड़ सकता है। यदि आपने हाल ही में वाहक बदला है, लेकिन वही फ़ोन रखा है, तो आपको अपने डिवाइस को रीसेट करने के लिए अपने वर्तमान वाहक से संपर्क करना पड़ सकता है। कृपया आगे की सहायता के लिए अपने सेवा प्रदाता से संपर्क करें।]
[टिप्पणी:]
- [प्रत्येक स्टेप के बाद, अपने डिवाइस के साथ मोबाइल डाटा का उपयोग करके देखें.]
- [यदि आपने ऊपर सूचीबद्ध स्टेप्स का पालन किया है लेकिन समस्या बनी रहती है, तो कृपया प्रासंगिक जानकारी के लिए सहायता केंद्र देखें।]
- [डिवाइस के स्क्रीनशॉट और मेनू डिवाइस मॉडल और सॉफ़्टवेयर संस्करण के आधार पर भिन्न हो सकते हैं।]
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