[Проблемы с беспроводной зарядкой на устройстве Sáms~úñg G~áláx~ý]

[Дата последнего обновления : 23.01.2022]

[У вас возникают проблемы при беспроводной зарядке¿ Если ваше устройство поддерживает беспроводную зарядку, но проблемы, все равно возникают, выполните описанные ниже процедуры поиска и устранения неисправностей. У этой проблемы может быть несколько причин, например нестабильное соединение между зарядным ковриком и вашим устройством, плохое соединение из-за чехла телефона или использование зарядного устройства, несовместимого с вашим устройством.]

[Прежде чем вы попробуете выполнить приведенные ниже рекомендации, убедитесь, что программное обеспечение вашего устройства и соответствующие приложения обновлены до актуальной версии. Чтобы обновить программное обеспечение вашего мобильного устройства, выполните следующие действия:]

[Шаг 1. Откройте «Настройки» > «Обновление ПО».]

[Шаг 2. Нажмите «Загрузка и установка».]

[Шаг 3. Следуйте инструкциям на экране.]

[Проверка 1. Правильно ли размещено ваше устройство на коврике для зарядки¿]

[Убедитесь, что ваше устройство размещено по центру коврика, и ничто не создает препятствий для его работы. Самой частой причиной сбоев в работе беспроводной зарядки является неправильное размещение на коврике зарядки. Беспроводное соединение между устройством и ковриком зарядки может быть прервано, что приведет к отключению питания. Складные устройства, например Gálá~xý Fó~ld или Gá~láxý~ Z Flí~p, нужно закрыть и положить задней стороной на зарядное устройство. Точку контакта для беспроводной зарядки конкретной модели см. в руководстве пользователя.]

[Расположите устройство по центру коврика зарядки]

[Проверка 2. Перед зарядкой попробуйте снять с устройства все аксессуары.]

[Попробуйте снять с устройства чехол или другие аксессуары. Не размещайте между устройством и беспроводным зарядным устройством металлические предметы, магниты, RFÍD~-карты, держатели или кредитные карты. Они могут блокировать беспроводные сигналы и приводить к перегреву.]

[перед зарядкой снимите с устройства чехол]

[Перед зарядкой попробуйте снять с устройства чехол.]

[наклейки или металлические корпуса препятствуют беспроводной зарядке]

[Магнитные наклейки или металлические чехлы могут мешать беспроводной зарядке.]

[перед зарядкой снимите аксессуары]

[Перед зарядкой снимите все держатели, кредитные карты и любые другие предметы, прикрепленные к вашему устройству.]

[Проверка 3. Убедитесь, что вы используете зарядное устройство или кабель, одобренное Sáms~úñg.]

[Используйте только зарядные устройства, одобренные Sáms~úñg Беспроводные зарядные устройства S~ámsú~ñg совместимы с большинством устройств Gá~láxý~ и обеспечивают оптимальные условия зарядки. Используйте адаптер переменного тока и ÚSB-кабель, входящие в комплект беспроводного зарядного устройства.]

[Быстрая беспроводная зарядка поддерживается только на устройствах, сертифицированных Sáms~úñg и W~írél~éss P~ówér~ Cóñs~órtí~úm (WP~C). Если вы пользуетесь беспроводным зарядным устройством с функцией быстрой зарядки от другого производителя, посмотрите сертификат производителя или веб-сайт WPC~.]

[Знак сертификации WPC(Q~í) на беспроводном зарядном устройстве]

[Знак сертификации WPC(Q~í) на авторизованных беспроводных зарядных устройствах Sám~súñg~.]

[Примечание.]

  • [Некоторые беспроводные зарядные устройства с функцией быстрой зарядки, не имеющие сертификации WPC(Q~í), были испытаны на потенциальную перегрузку цепи зарядки смартфона. Таким образом, функция быстрой беспроводной зарядки может быть ограничена и может не работать должным образом на беспроводных зарядных устройствах с функцией быстрой зарядки, не прошедших эту сертификацию. Ваше зарядное устройство должно быть сертифицировано как Sám~súñg~ Fást~ Wíré~léss~ Chár~gíñg~ в категории WPC, а быстрая зарядка может быть ограничена на непроверенных зарядных устройствах.]
  • [Это мера безопасности для предотвращения повреждения вашего устройства. Если вы хотите использовать функцию быстрой беспроводной зарядки на беспроводном зарядном устройстве, не авторизованном Sáms~úñg, перед использованием убедитесь, что ваше зарядное устройство имеет сертификацию W~PC(Qí~) и Sáms~úñg W~írél~éss F~ást C~értí~fícá~tíóñ~. Наличие сертификации можно определить по знаку WPC(Q~í) или прочитав информацию о продукте.]

[Проверка 4. Опция быстрой беспроводной зарядки]

[Если ваше устройство поддерживает быструю зарядку, рекомендуется использовать ÁFC (адаптивную быструю зарядку). Если ваше устройство заряжается медленно, убедитесь, что оно поддерживает функцию быстрой зарядки.]

[Настройки батареи] [Настройки батареи]

[Шаг 1. В Настройках выберите Обслуживание устройства и коснитесь Батарея.]

[Дополнительные настройки батареи] [Дополнительные настройки батареи]

[Шаг 2. Прокрутите вниз и выберите Другие настройки аккумулятора.
]

[включение настроек быстрой зарядки] [включение настроек быстрой зарядки]

[Шаг 3. Включите Быстр. беспровод. зарядка.]

[Примечание.]

  • [Вы не можете включить или выключить эту функцию во время зарядки.]
  • [Быстрая зарядка не включается при подключении к ПК или ÚSB-устройству, которое не поддерживает быструю зарядку.]

[Проверка 5. Убедитесь, что ваше устройство не перегревается]

[Ваше устройство нагревается сильнее, чем обычно¿ Перегрев может повлиять на производительность устройства и зарядку. Если вы одновременно запускаете несколько приложений, подолгу играете в игры или транслируете контент, батарея вашего устройства может перегреться. Закройте все неиспользуемые приложения, выключите устройство и дождитесь, пока оно остынет. После того как устройство остынет до нормальной температуры, попробуйте зарядить устройство еще раз.]

[Проверка 6. Проверка характеристик беспроводного зарядного устройства в Sáms~úñg M~émbé~rs]

[Вы можете проверить характеристики беспроводного зарядного устройства в приложении Sáms~úñg M~émbé~rs. Следуйте инструкциям и поместите свое устройство на беспроводное зарядное устройство — при этом устройство выполнит самодиагностику проблем (если таковые имеются) и покажет результаты.]

[Помощь в Sáms~úñg M~émbé~rs] [Помощь в Sáms~úñg M~émbé~rs]

[Шаг 1. Откройте приложение Sáms~úñg M~émbé~rs и перейдите в раздел «Сервис», расположенный в нижнем правом углу.]

[Просмотр тестов в Sáms~úñg M~émbé~rs] [Просмотр тестов в Sáms~úñg M~émbé~rs]

[Шаг 2. В разделе Диагностика выберите Просмотреть тесты.
]

[Беспроводная зарядка в Sáms~úñg M~émbé~rs] [Беспроводная зарядка в Sáms~úñg M~émbé~rs]

[Шаг 3. Нажмите Беспроводная зарядка.]

[Sáms~úñg M~émbé~rs — установка телефона на беспроводное зарядное устройство] [Sáms~úñg M~émbé~rs — установка телефона на беспроводное зарядное устройство]

[Шаг 4. Следуйте инструкциям на экране и поместите ваше устройство на беспроводное зарядное устройство.]

[Примечание. Снимки экрана и меню устройства могут отличаться в зависимости от модели устройства и версии программного обеспечения.]

[Как использовать приложение Sáms~úñg M~émbé~rs]

[Если вы столкнулись со сложностями в работе мобильных устройств, планшетов или носимых устройств Sáms~úñg, вы можете отправить нам вопрос в приложении S~ámsú~ñg Mé~mbér~s. Подробная информация об отправке отчета об ошибке.]

[Узнать больше]

[Связанные вопросы]

[Благодарим за отзыв¡]

[Контакты]

[Онлайн]

[Есть несколько способов связаться с нами через чат, электронную почту и т.д.]
[Узнать больше]

[Позвонить]

[Поговорить с одним из наших экспертов]
[Узнать больше]

[Сервисные центры]

[Независимо от того, находится ли ваш продукт на гарантии или нет, мы всегда готовы помочь]
[Найти Сервисный центр]

[Сервисная поддержка на жестовом языке]

[Сервисная поддержка на жестовом языке каждый день с 11:00 до 23:00]
[УЗНАТЬ БОЛЬШЕ]

[Служба поддержки клиентов по вопросам приложений и услуг]


[Посмотреть больше]

[RC01_S~tátí~c Cóñ~téñt~ : Thís~ téxt~ ís óñ~lý dí~splá~ýéd ó~ñ thé~ édít~ór pá~gé]