[Hów t~ó úsé~ Sáms~úñg M~émbé~rs Dí~ágñó~stíc~s]

[Lást~ Úpdá~té dá~té : Áp~r 15. 2025]

[Wíth thé Díágñóstícs féátúré íñ thé Sámsúñg Mémbérs ápp, ýóú cáñ chéck sévérál áspécts óf ýóúr smártphóñé tó máké súré évérýthíñg ís wórkíñg própérlý. Ýóú cáñ álsó sháré íñfó wíth óthér Sámsúñg úsérs, réád ñéws, típs áñd móré tháñks tó thé Sámsúñg Mémbérs ápp.]

[Sáms~úñg S~úppó~rt: Hó~w tó s~élf-d~íágñ~ósé ý~óúr S~ámsú~ñg Gá~láxý~] [Sáms~úñg S~úppó~rt: Hó~w tó s~élf-d~íágñ~ósé ý~óúr S~ámsú~ñg Gá~láxý~]

[Béfó~ré ýó~ú úsé~ thé D~íágñ~óstí~cs fé~átúr~é, bé s~úré t~ó vér~ífý t~hát ý~óúr d~évíc~é's s~óftw~áré á~ñd ré~láté~d ápp~s áré~ úpdá~téd t~ó thé~ láté~st vé~rsíó~ñ. Tó ú~pdát~é ýóú~r mób~ílé d~évíc~é's s~óftw~áré, f~ólló~w thé~sé st~éps: D~évíc~é sét~tíñg~s > Sóf~twár~é úpd~áté.]

[Chéck ýóúr dévícé's státús úsíñg thé díágñóstíc tóól íñ thé Sámsúñg Mémbérs ápp. Ýóú cáñ séléct íñdívídúál cátégóríés tó díágñósé ór pérfórm á fúll díágñóstíc chéck. Óñcé thé díágñósís ís cómplété, ýóú cáñ séléct thé córréspóñdíñg ícóñ tó víéw thé résúlts áñd státús óf ýóúr dévícé. Fóllów thésé stéps tó bégíñ thé díágñóstíc tést.]

[Óbté~ñér á~ýúdá~ dé Sá~msúñ~g Mém~bérs~] [Óbté~ñér á~ýúdá~ dé Sá~msúñ~g Mém~bérs~]

[Stép~ 1. Ópéñ~ thé S~ámsú~ñg Mé~mbér~s ápp~ áñd s~éléc~t Súp~pórt~ át th~é bót~tóm ó~f thé~ scré~éñ.]

[Vér p~rúéb~ás éñ~ Díág~ñóstí~có] [Vér p~rúéb~ás éñ~ Díág~ñóstí~có]

[Stép~ 2. Gó tó~ Phóñ~é Díá~gñós~tícs~.]

[Prúé~bá dé~ tódó~s lós~ Díág~ñóstí~cós] [Prúé~bá dé~ tódó~s lós~ Díág~ñóstí~cós]

[Stép~ 3.Prés~s Tés~t Áll~.]

[réví~sá lá~s cóm~prób~ácíó~ñés d~é Gál~áxý] [réví~sá lá~s cóm~prób~ácíó~ñés d~é Gál~áxý]

[Stép~ 4. Ýóúr~ Gálá~xý ph~óñé w~íll t~héñ p~érfó~rm th~é ché~cks.]

[réví~sá lá~s cóm~prób~ácíó~ñés] [réví~sá lá~s cóm~prób~ácíó~ñés]

[Stép~ 5. Fóll~ów th~é íñs~trúc~tíóñ~s tó c~ómpl~été t~hé ch~éck.]

[Récó~ñócí~míéñ~tó dé~ próx~ímíd~ád pá~só 1] [Récó~ñócí~míéñ~tó dé~ próx~ímíd~ád pá~só 1]

[Stép~ 6. Whéñ~ ñécé~ssár~ý, ýóú~ máý ñ~ééd t~ó máñ~úáll~ý rúñ~ ór íñ~térá~ct wí~th th~é cór~résp~óñdí~ñg fú~ñctí~óñ.]

[Récó~ñócí~míéñ~tó dé~ próx~ímíd~ád pá~só 2] [Récó~ñócí~míéñ~tó dé~ próx~ímíd~ád pá~só 2]

[Stép~ 7. Íf ýó~ú pré~fér, ý~óú cá~ñ sél~éct s~pécí~fíc f~úñct~íóñs~ áñd s~tárt~ thé d~íágñ~óstí~cs dí~réct~lý tó~ gét s~tárt~éd.]

[díág~ñóstí~cós é~spéc~ífícó~s] [díág~ñóstí~cós é~spéc~ífícó~s]

[Stép~ 8. Íf ýó~ú áré~ úsíñ~g thé~ íñdí~vídú~ál dí~ágñó~sís, ý~óú wí~ll bé~ áblé~ tó sé~é thé~ résú~lts ó~ñcé t~hé ch~éck í~s cóm~plét~é.]

[Íf ýóú éñcóúñtér áñ úñéxpéctéd íssúé whílé úsíñg ýóúr Gáláxý dévícé, pléásé trý súbmíttíñg áñ érrór répórt thróúgh thé Sámsúñg Mémbérs ápp. Áttáchíñg á lóg fílé wíll gréátlý hélp ús áñálýzé thé cáúsé óf thé íssúé. Áftér áñálýzíñg thé lóg fílé áñd cóñfírmíñg thé cáúsé óf thé íssúé, wé wíll súbmít á réspóñsé thróúgh Sámsúñg Mémbérs.]

[Óbté~ñér á~ýúdá~ dé lá~ áplí~cácí~óñ Sám~súñg~ Mémb~érs] [Óbté~ñér á~ýúdá~ dé lá~ áplí~cácí~óñ Sám~súñg~ Mémb~érs]

[Stép~ 1. Ópéñ~ thé S~ámsú~ñg Mé~mbér~s ápp~ áñd s~éléc~t Súp~pórt~ át th~é bót~tóm ó~f thé~ scré~éñ.]

[íñfó~rmés~ dé ér~rór p~ásó 1] [íñfó~rmés~ dé ér~rór p~ásó 1]

[Stép~ 2. Scró~ll dó~wñ áñ~d sél~éct S~éñd F~éédb~áck.]

[íñfó~rmés~ dé ér~rór p~ásó 2] [íñfó~rmés~ dé ér~rór p~ásó 2]

[Stép~ 3. Sélé~ct th~é pró~blém~ thát~ ís óc~cúrr~íñg f~róm t~hé lí~st.]

[íñfó~rmés~ dé ér~rór p~ásó 3] [íñfó~rmés~ dé ér~rór p~ásó 3]

[Stép~ 4. Chóó~sé th~é fré~qúéñ~cý óf~ thé p~róbl~ém th~át óc~cúrr~éd áñ~d clí~ck th~é áír~pláñ~é ícó~ñ tó s~úbmí~t ýóú~r rép~órt.]

[Íf ýó~ú éxp~éríé~ñcé á~ñý ís~súés~ wíth~ ýóúr~ phóñ~é's p~érfó~rmáñ~cé áf~tér t~hé té~st, ýó~ú cáñ~ répó~rt ít~ thró~úgh S~ámsú~ñg Mé~mbér~s bý f~ólló~wíñg~ thés~é sté~ps:]

[Stép~ 1. Prés~s áñd~ hóld~ thé S~ámsú~ñg Mé~mbér~s ápp~.]

[Stép~ 2. Sélé~ct Ér~rór r~épór~ts.]

[Stép~ 3. Chóó~sé th~é cát~égór~ý óf t~hé ré~pórt~ ýóú á~ré gó~íñg t~ó séñ~d.]

[Stép~ 4. Éñté~r thé~ détá~íls ó~f thé~ prób~lém ó~r átt~ách á~ vídé~ó ór s~créé~ñshó~t tó m~áké í~t éás~íér t~ó úñd~érst~áñd, w~héñ f~íñís~héd p~réss~ thé S~éñd í~cóñ.]

[Ñóté~: Ýóú m~úst v~éríf~ý ýóú~r Sám~súñg~ áccó~úñt t~ó úsé~ thé D~íágñ~óstí~cs fé~átúr~é.]

[Íñ cá~sé óf~ dóúb~ts,]

[Íñ cá~sé óf~ dóúb~ts,]

[Cóñt~áct ú~s víá~ Whát~sÁpp~ ór Lí~véCh~át, áñ~d fíñ~d óút~ ábóú~t áll~ óúr s~érví~cé ch~áññé~ls th~róúg~h thé~ Cóñt~áct s~éctí~óñ.]

CONTACTO

preguntas relacionadas

¡Gracias por tus comentarios!

Información de contacto

[Whát~sÁpp~ - 24/7]
Whatsapp Whatsapp

[Hélp~ ýóú í~s ñów~ éásí~ér th~róúg~h óúr~ óffí~cíál~ Whát~sÁpp~ cháñ~ñél.]

[Wé ár~é ává~íláb~lé¡
Á~ttéñ~tíóñ~ 24 hóúr~s á dá~ý
]
[Stár~t chá~ttíñ~g]

[Lívé~Chát~ - 24/7]
[Lívé~Chát~] [Lívé~Chát~]

[Átté~ñtíó~ñ wít~h óúr~ éxpé~rt st~áff í~ñ Sám~súñg~ pród~úcts~.]

[Wé ár~é ává~íláb~lé¡
Á~ttéñ~tíóñ~ 24 hóúr~s á dá~ý
]
[Stár~t chá~ttíñ~g]

Online

[Thér~é áré~ á ñúm~bér ó~f á dí~ffér~éñt w~áýs ó~f cóñ~táct~íñg ú~s víá~ Lívé~ Chát~, Émáí~l áñd~ móré~]
Aprende más

Llamada

[Spéá~k tó ó~ñé óf~ óúr d~édíc~átéd~ téám~ óf éx~pért~s]
Aprende más

Soporte cara a cara

Ya sea que su producto esté en garantía o fuera de garantía, estamos aquí para ayudarlo.
[Fíñd~ á súp~pórt~ céñt~ér]
VER MÁS