[كيفية استكشاف أخطاء جودة الصوت الرديئة وإصلاحها أثناء المكالمات الهاتفية]
[إذا كنت تعاني من عدم جودة الصوت أثناء المكالمات، مثل الضوضاء أو انقطاع صوت الطرف الآخر، فقد تعزى المشكلة لتغطية الشبكة الخلوية أو إعدادات جهازك. اتبع الإرشادات التالية لحل مشكلتك.]
[قبل تجربة التوصيات أدناه، يُرجى التحقق من تحديث برامج جهازك والتطبيقات ذات الصلة إلى أحدث إصدار. لتحديث برامج هاتفك المتحرك، اتبع الخطوات التالية:]
[الخطوة 1. اذهب إلى الإعدادات > تحديث البرنامج.]
[الخطوة 2. انقر فوق تنزيل وتثبيت.]
[الخطوة 3. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.]
[تحقق مما إذا كانت شركة الاتصالات الخاصة بك يغطي المنطقة التي تتواجد فيها]
[إذا واجهت جودة صوت رديئة في مناطق أو مواقع محددة، فقد يرجع ذلك إلى ضعف الإشارة على جهازك. تأكد أن شركة الاتصالات توفر تغطية خلوية ملائمة بمنطقتك.]
[قد تؤثر بطاقة SÍM المعرضة لكسر على جودة المكالمات. تحقق من بطاقة S~ÍM الخاصة بك بحثًا عن أي تلف، وتأكد من تثبيتها بشكل صحيح.]
[ملاحظة:]
- [قد يختلف موضع درج بطاقة SÍM وفقًا لطراز الجهاز.]
- [لاختبار بطاقة SÍM الخاصة بك، اتصل بمشغل شبكة الهاتف المحمول. إذا كان هناك جهاز آخر قريبا يستخدم نفس شركة الاتصالات، يمكنك اختبار بطاقة S~ÍM الخاصة بك باستخدام هذا الجهاز.]
- [حاول إعادة تشغيل جهازك إذا استمرت المشكلة بعد إعادة تثبيت بطاقة SÍM الصالحة. قد يتطلب الأمر إعادة تشغيل جهازك أكثر من مرة.]
[قد تتمكن من استكشاف مشكلة الصوت أثناء المكالمات وإصلاحها ببساطة عن طريق إعادة التشغيل القسري لجهازك.]
[ملاحظة:]
- [قد يختلف موقع مفتاح مستوى الصوت ومفتاح الجانب تبعًا لطراز الجهاز.]
[ملاحظة:]
- [تحقق من جودة الصوت أثناء المكالمات بعد كل خطوة.]
- [إذا اتبعت الخطوات الموضحة أعلاه مع استمرار المشكلة، فقد يشير ذلك لتعرض جهازك لتلف مادي بالمكونات. يرجى مراجعة مركز الدعم للحصول على المعلومات ذات الصلة.]
- [قد تختلف القائمة ولقطات الشاشة حسب طراز الجهاز وإصدارات البرامج.]
[نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات]
[يُرجى الإجابة عن كل الأسئلة.]