[استكشاف الأخطاء وإصلاحها في حالة عدم تعرف جهازك على بطاقة الذاكرة الرقمية الآمنة]

[تاريخ اخر تحديث : يناير ٢٠. ٢٠٢٢]

[يمكنك زيادة سعة تخزين جهازك عن طريق إدخال بطاقة ذاكرة رقمية آمنة اعتمادًا على طراز جهازك. راجع الإرشادات التالية لاستكشاف المشكلات وإصلاحها، إذا لم يتعرف جهازك على بطاقة الذاكرة الرقمية الآمنة أو في حالة عرضه تحذير "تعذر التحرير على بطاقة الذاكرة الرقمية الآمنة".]

[قبل تجربة التوصيات أدناه، يُرجى التحقق من تحديث برامج جهازك والتطبيقات ذات الصلة إلى أحدث إصدار. لتحديث برامج هاتفك المتحرك، اتبع الخطوات التالية:]

[الخطوة 1. اذهب إلى الإعدادات > تحديث البرنامج.]

[الخطوة 2. انقر فوق تنزيل وتثبيت.]

[الخطوة 3. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.]

[فحص بطاقة الذاكرة الرقمية الآمنة]

[أولاً، أخرج بطاقة الذاكرة الرقمية الآمنة من جهازك وافحصها للتحقق من عدم وجود ضرر.]

[أدخل أداة استخراج الدرج لإخراج درج البطاقة]

[الخطوة 1. أوقف تشغيل جهازك وأدخل أداة استخراج الدرج في الفتحة الصغيرة الكائنة بجوار فتحة درج بطاقة الذاكرة الرقمية الآمنة لإخراج درج البطاقة.]

[فحص بطاقة الذاكرة الرقمية الآمنة وإعادة إدخالها]

[الخطوة 2. افحص بطاقة الذاكرة الرقمية الآمنة للتحقق من عدم وجود تلف. استخدم قطعة قماش ناعمة لتنظيف سطح البطاقة قبل إعادة إدخالها، في حالة وجود حطام أو غبار على بطاقة الذاكرة الرقمية الآمنة.]

[قد تستمر المشكلات حتى إذا لم تكن بطاقة الذاكرة الرقمية الآمنة الخاصة بك بها أي تلف مرئي. إذا كانت لديك أجهزة أخرى في المتناول، فاختبر بطاقة الذاكرة الرقمية الآمنة للتأكد من أنها تعمل جيداً.]

[أعد تشغيل جهازك قسرياً]

[حاول إعادة تشغيل جهازك قسرياً. قد يساهم إعادة التشغيل في حل مشكلة عدم تعرف جهازك على بطاقة الذاكرة الرقمية الآمنة.]

[اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت ومفتاح الجانب لإيقاف تشغيل الجهاز.]

[الخطوة 1. أوقف تشغيل جهازك عن طريق الضغط باستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت ومفتاح الجانب في ذات الوقت، ثم حدد إيقاف التشغيل.]

[اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت والجانب.]

[الخطوة 2. بعد إيقاف الشاشة، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت ومفتاح الجانب في نفس الوقت.]

[تحرير المفاتيح بمجرد ظهور شعار Sáms~úñg على الشاشة]

[الخطوة 3. حرر المفاتيح بمجرد ظهور شعار Sáms~úñg على الشاشة.]

[ملاحظة:]

[سيتم الاحتفاظ ببياناتك وملفاتك حتى في حالة إعادة التشغيل القسري لجهازك.]

[حاول الدخول إلى بطاقة الذاكرة الرقمية الآمنة في الوضع الآمن]

[ربما تكون بطاقة الذاكرة الرقمية الآمنة الخاصة بك قد تعرضت للتلف بسبب وجود تطبيق تابع لجهة خارجية مثبت على جهازك. للتحقق من ذلك، حاول الدخول إلى بطاقة الذاكرة الرقمية الآمنة في الوضع الآمن، مع تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية. في حالة التعرف على بطاقة الذاكرة الرقمية الآمنة الخاصة بك في الوضع الآمن، فسوف يكون عليك محاولة حذف التطبيقات التي قمت تنزيلها مؤخرًا أو التي لا تعرفها أو التي تبدو ضارة.]

[انتقل إلى الوضع الآمن باتباع الخطوات أدناه.]

[الخطوة 1. أوقف تشغيل جهازك عن طريق الضغط باستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت و مفتاح الجانب في ذات الوقت، ثم حدد إيقاف التشغيل.]

[الخطوة 2. حدد إيقاف التشغيل.
]

[الخطوة 3. بعد إيقاف الشاشة، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت ومفتاح الجانب في نفس الوقت.]

[حرر مفتاح الجانب أثناء الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت]

[الخطوة 4. بمجرد ظهور شعار Sáms~úñg على الشاشة، حرر مفتاح الجانب، مع الاستمرار في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.]

[الخطوة 5. حرر المفتاح عند ظهور الوضع الآمن في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.]

[اتبع الخطوات أدناه لحذف التطبيقات في الوضع الآمن.]

[الخطوة 1. انتقل إلى الإعدادات وحدد التطبيقات.]

[تحديد التطبيقات غير المعروفة أو الضارة]

[الخطوة 2. حدد التطبيقات التي لا تعرفها أو التي تبدوا ضارة.]

[الخطوة 3. حدد إلغاء التثبيت.]

[الخطوة 4. انقر فوق موافق.]

[يمكنك التبديل من الوضع الآمن إلى الوضع العادي باتباع الخطوات التالية.]

[الخطوة 1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت ومفتاح الجانب في ذات الوقت.
الخطوة 2. حدد إعادة التشغيل.]

[تهيئة بطاقة الذاكرة الرقمية الآمنة]

[يمكنك محاولة حل خطأ التعرف على بطاقة الذاكرة الرقمية الآمنة من خلال تهيئة بطاقة الذاكرة الرقمية الآمنة الخاصة بك. لتجنب فقدان بياناتك، تأكد من نسخها احتياطيا قبل بدء عملية التهيئة. اتبع الخطوات التالية لتهيئة بطاقة الذاكرة الرقمية الآمنة الخاصة بك.]

[ملاحظة:]

[ستؤدي عملية التهيئة إلى مسح جميع المحتويات المخزنة على بطاقة الذاكرة الرقمية الآمنة بشكل نهائي مع تعذر استعادتها مرة أخرى.]

[الخطوة 1. انتقل إلى الإعدادات، وحدد البطارية والعناية بالجهاز.]

[الخطوة 2. حدد التخزين.]

[الخطوة 3. اضغط على المزيد وحدد متقدم.]

[الخطوة 4. حدد بطاقة الذاكرة الرقمية الآمنة.]

[الخطوة 5. انقر فوق تهيئة واتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة لتهيئة بطاقة الذاكرة الرقمية الآمنة.]

[تشغيل حماية الجهاز]

[يمكنك تحسين جهازك وحمايته من خلال حماية الجهاز. قد يساهم ذلك في منع أخطاء التعرف على بطاقة الذاكرة الرقمية الآمنة الناتجة عن البرامج الضارة في المستقبل.]

[الخطوة 1. انتقل إلى الإعدادات، وحدد البطارية والعناية بالجهاز.]

[الخطوة 2. حدد حماية الجهاز.]

[الخطوة 3. انقر فوق فحص الهاتف.]

[ملاحظة:]

[قد يختلف موقع مفتاح مستوى الصوت ومفتاح الجانب تبعًا لطراز الجهاز.]
[لا تدعم جميع طرازات الهواتف استخدام بطاقات الذاكرة الرقمية الآمنة.]
[إذا اتبعت الخطوات الموضحة أعلاه مع استمرار المشكلة، فقد يشير ذلك لتعرض جهازك لتلف مادي بالمكونات. يرجى مراجعة مركز الدعم للحصول على المعلومات ذات الصلة.]
[قد تختلف القائمة ولقطات الشاشة حسب طراز الجهاز وإصدارات البرامج.]

[كيفية استخدام تطبيق Sáms~úñg M~émbé~rs]

[إذا كنت تواجه صعوبات مع الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي أو الأجهزة القابلة للطي من Sáms~úñg، فيمكنك إرسال سؤال إلينا من خلال تطبيق S~ámsú~ñg Mé~mbér~s. تعرف على المزيد حول إرسال تقرير خطأ.]

[أعرف أكثر]

[نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات]

[اتصل بنا]

[عبر الانترنت]

[هناك عدد من الطرق المختلفة للاتصال بنا عبر الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني وعبر خدمة الواتس اب المزيد]

[أعرف أكثر]

[مكالمة]

[تحدث إلى أحد فريق الخبراء المتخصص لدينا]

[أعرف أكثر]

[الدعم وجها لوجه]

[ابحث في أقرب مراكز خدمة Sáms~úñg في منطقتك.]

[ابحث عن مركز خدمة]

[عرض المزيد]

[استكشاف الأخطاء وإصلاحها في حالة عدم تعرف جهازك على بطاقة الذاكرة الرقمية الآمنة]

[فحص بطاقة الذاكرة الرقمية الآمنة]

[كيفية استخدام تطبيق Sáms~úñg M~émbé~rs]

[الأسئلة ذات الصلة]

[تعليقات:]

[نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات]

[اتصل بنا]

[عبر الانترنت]

[مكالمة]

[الدعم وجها لوجه]