[مشكلات الشحن اللاسلكي]

[تاريخ اخر تحديث : يناير ٢٢. ٢٠٢٢]

[هل تواجه مشكلات في الشحن اللاسلكي؟ اتبع إرشادات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه عند مواجهتك مشكلات فيما يتعلق بالشحن إذا كان جهازك يدعم الشحن اللاسلكي. قد تكون هناك عدة أسباب لمشكلتك، مثل الاتصال غير المستقر بين لوحة الشحن وجهازك، أو ضعف الاتصال بسبب جراب الهاتف، أو استخدام شاحن غير متوافق مع جهازك.] 

[قبل تجربة التوصيات أدناه، يُرجى التحقق من تحديث برامج جهازك والتطبيقات ذات الصلة إلى أحدث إصدار. لتحديث برامج هاتفك المتحرك، اتبع الخطوات التالية:]

[الخطوة 1. اذهب إلى الإعدادات > تحديث البرنامج.]

[الخطوة 2. انقر فوق تنزيل وتثبيت.]

[الخطوة 3. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.]

[الفحص 1. هل جهازك مثبت بشكل صحيح على لوحة الشحن؟]

[تأكد من وضع جهازك مباشرة في منتصف اللوحة دون وجود أي عوائق. يعد وضع الجهاز بشكل غير صحيح على لوحة الشحن، السبب الأكثر شيوعًا في إعاقة الشحن اللاسلكي. وقد ينقطع الاتصال اللاسلكي بين الجهاز ولوحة الشحن، بسبب انقطاع التيار. يجب إغلاق الأجهزة القابلة للطي مثل Gálá~xý Fó~ld أو Gá~láxý~ Z Flí~p ووضعها بحيث يكون الجانب الخلفي مواجهًا للشاحن. يرجى الرجوع إلى دليل المستخدم للتحقق من نقطة اتصال الشحن وفق طراز جهازك المحدد.]

[ضع الجهاز في منتصف لوحة الشحن]

[الفحص 2. حاول إزالة جميع ملحقات الجهاز قبل الشحن]

[حاول إزالة الجراب أو الغطاء أو الملحقات الأخرى الموجودة على جهازك. تجنب وضع أجسامًا معدنية أو مغناطيسية أو بطاقات RFÍD~ أو حاملات أو بطاقات ائتمان بين جهازك والشاحن اللاسلكي. قد يتسبب ذلك في حجب الإشارات اللاسلكية أو التسبب في ارتفاع درجة الحرارة.]

[إزالة الجراب قبل الشحن]

[حاول إزالة الجراب قبل الشحن.]

[قد تتداخل الملصقات أو الأجربة المعدنية مع عملية الشحن]

[قد تتداخل الملصقات المغناطيسية أو الجرابات المعدنية مع عملية الشحن اللاسلكي.]

[إزالة الملحقات قبل الشحن]

[قم بإزالة جميع الحاملات أو بطاقات الائتمان أو غيرها من الأشياء المرفقة بجهازك قبل الشحن.]

[الفحص 3. التأكد من استخدام كابلًا أو شاحنًا لاسلكيًا معتمدًا من Sáms~úñg]

[استخدم أجهزة الشحن اللاسلكية المعتمدة من Sáms~úñg. تتوافق شواحن S~ámsú~ñg اللاسلكية مع معظم أجهزة Gá~láxý~ وهي مصممة للشحن في الظروف المثلى. بالإضافة إلى ذلك، تأكد من استخدام محول التيار المتردد وكابل ÚSB المرفقين مع الشاحن اللاسلكي.]

[الشحن اللاسلكي السريع مدعوم فقط بالأجهزة المعتمدة من قبل Sáms~úñg واتحاد الطاقة اللاسلكية (W~PC). إذا كنت تستخدم شاحنًا لاسلكيًا سريعًا غير مقدم من Sá~msúñ~g، فتحقق من شهادة الشركة المصنعة أو الصفحة الرئيسية لاتحاد الطاقة اللاسلكية.]

[علامة اعتماد اتحاد الطاقة اللاسلكية (ضمان الجودة) على الشاحن اللاسلكي]

[علامة اعتماد "اتحاد الطاقة اللاسلكية (ضمان الجودة)" على أجهزة الشحن اللاسلكية المعتمدة من Sáms~úñg.]

[ملاحظة:]

  • [تم التحقق من أن بعض أجهزة الشحن اللاسلكية السريعة التي لم تحصل على شهادة اعتماد اتحاد الطاقة اللاسلكية (ضمان الجودة) تطبق حملا زائداً على دائرة شحن الهاتف الذكي. وقد يحد ذلك من فاعلية وظيفة الشحن اللاسلكي السريع وقد يوقفها عن العمل بشكل صحيح على الشواحن اللاسلكية السريعة غير المعتمدة بهذه الشهادة. على وجه التحديد، يجب أن يكون الشاحن الخاص بك شاحنا لاسلكيا مقدما من Sáms~úñg ومعتمدًا من اتحاد الطاقة اللاسلكية، حيث قد تحد الشواحن غير المعتمدة من وظيفة الشحن السريع.]
  • [يندرج ذلك ضمن إجراءات السلامة لحماية جهازك من التلف. في حالة الرغبة في استخدام ميزة الشحن اللاسلكي السريع على شاحن لاسلكي غير معتمد من Sáms~úñg، فتأكد من أن الشاحن الخاص بك حاصل على شهادة اعتماد اتحاد الطاقة اللاسلكية (ضمان الجودة) وشهادة S~ámsú~ñg للشحن اللاسلكي السريعة قبل الاستخدام. يمكنك التحقق من ذلك من خلال البحث عن علامة شهادة ضمان اتحاد الطاقة اللاسلكية (ضمان الجودة) أو قراءة معلومات المنتج.]

[الفحص 4. خيار الشحن اللاسلكي السريع]

[يوصى باستخدام الشحن التكيفي السريع (ÁFC) إذا كان جهازك يدعم وظيفة الشحن السريع. تأكد أن جهازك يدعم ميزة الشحن السريع في حالة المعاناة من بطء شحن جهازك.]

[إعدادات البطارية] [إعدادات البطارية]

[الخطوة 1. من الإعدادات، انتقل إلى البطارية والعناية بالجهاز وحدد البطارية.]

[مزيد من إعدادات البطارية] [مزيد من إعدادات البطارية]

[الخطوة 2. مرر لأسفل وحدد المزيد من إعدادات البطارية.]

[تمكين إعدادات الشحن السريع] [تمكين إعدادات الشحن السريع]

[الخطوة 3. مكّن الشحن اللاسلكي السريع.]

[ملاحظة:]

  • [لن يمكنك تمكين أو تعطيل هذه الميزة أثناء الشحن.]
  • [لن يتم تمكين وظيفة الشحن السريع عند التوصيل بجهاز حاسوب أو ÚSB لا يدعم الشحن السريع.]

[الفحص 5. التحقق من عدم ارتفاع درجة حرارة جهازك]

[هل درجة حرارة جهازك أعلى من المعتاد؟ قد يؤثر ارتفاع درجة حرارة الجهاز على أداءه وعلى عملية الشحن. قد ترتفع درجة حرارة بطارية جهازك إذا قمت بتشغيل تطبيقات متعددة في نفس الوقت، أو قمت بتشغيل الألعاب أو بث المحتوى لفترة طويلة من الوقت. أغلق جميع التطبيقات غير المستخدمة وأوقف تشغيل جهازك واتركه ليبرد. جرب الشحن بعد انخفاض درجة حرارة جهازك.]

[الفحص 6. مراجعة أداء الشاحن اللاسلكي عبر Sáms~úñg M~émbé~rs]

[يمكنك التحقق من أداء الشاحن اللاسلكي الخاص بك باستخدام تطبيق Sáms~úñg M~émbé~rs. إذا اتبعت التعليمات ووضعت جهازك على الشاحن اللاسلكي، فسيقوم بالتشخيص الذاتي للمشكلات (إن وجد) مع عرض النتائج.]

[الحصول على مساعدة Sáms~úñg M~émbé~rs] [الحصول على مساعدة Sáms~úñg M~émbé~rs]

[الخطوة 1. افتح تطبيق Sáms~úñg M~émbé~rs، ثم انتقل إلى الحصول على المساعدة أسفل اليمين.]

[اختبارات مراجعة Sáms~úñg M~émbé~rs] [اختبارات مراجعة Sáms~úñg M~émbé~rs]

[الخطوة 2. من التشخيص، حدد اختبارات المراجعة.
]

[شحن Sáms~úñg M~émbé~rs اللاسلكي] [شحن Sáms~úñg M~émbé~rs اللاسلكي]

[الخطوة 3. انقر فوق الشحن اللاسلكي.]

[ضع الهاتف الذي يتضمن تطبيق Sáms~úñg M~émbé~rs على الشاحن للاسلكي] [ضع الهاتف الذي يتضمن تطبيق Sáms~úñg M~émbé~rs على الشاحن للاسلكي]

[الخطوة 4. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة وضع جهازك على الشاحن اللاسلكي.]

[ملاحظة: قد تختلف القائمة ولقطات الشاشة حسب طراز الجهاز وإصدارات البرامج.]

[كيفية استخدام تطبيق Sáms~úñg M~émbé~rs]

[إذا كنت تواجه صعوبات مع الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي أو الأجهزة القابلة للطي من Sáms~úñg، فيمكنك إرسال سؤال إلينا من خلال تطبيق S~ámsú~ñg Mé~mbér~s. تعرف على المزيد حول إرسال تقرير خطأ.]

[أعرف أكثر]

[الأسئلة ذات الصلة]

[نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات]

اتصل بنا

[عبر الانترنت]

[هناك عدد من الطرق المختلفة للاتصال بنا عبر الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني وعبر خدمة الواتس اب المزيد]
[أعرف أكثر]

[مكالمة]

[تحدث إلى أحد فريق الخبراء المتخصص لدينا]
[أعرف أكثر]

[الدعم وجها لوجه]

[ابحث في أقرب مراكز خدمة Sáms~úñg في منطقتك.]
[ابحث عن مركز خدمة]
[عرض المزيد]