[ما الذي يجب فعله عند انقطاع الاتصال أو عدم وجود إشارة شبكة بجهاز Gálá~xý الخاص بك]
[إذا انقطع اتصال مكالماتك فجأة أو لم تكن هناك إشارة شبكة بجهاز Gálá~xý الخاص بك، فقد يرجع ذلك إلى إعدادات الجهاز أو مشكلة متعلقة بمشغل شبكة الهاتف المحمول. اتبع الإرشادات أدناه لفحص حالة جهازك.]
[قبل تجربة التوصيات أدناه، يُرجى التحقق من تحديث برامج جهازك والتطبيقات ذات الصلة إلى أحدث إصدار. لتحديث برامج هاتفك المتحرك، اتبع الخطوات التالية:]
[الخطوة 1. اذهب إلى الإعدادات > تحديث البرنامج.]
[الخطوة 2. انقر فوق تنزيل وتثبيت.]
[الخطوة 3. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.]
[تحقق من إعدادات جهازك]
[قد تعيق إعدادات الجهاز قدرتك على إجراء مكالمات أو استقبالها. تحقق مما إذا كان وضع الطائرة ممكّنًا أو إذا كان جهازك يحظر استقبال المكالمات من الأرقام غير المعروفة أو الخاصة.]
[أوقف وضع الطائرة]
[الخطوة 1. افتح الإعدادات وانقر فوق اتصالات.]
[الخطوة 2. إذا كان وضع الطائرة قيد التشغيل، فقم بإيقافه وتحقق مما إذا كان اتصالك مستقرًا من عدمه.]
[تحقق مما إذا كان جهازك يحظر الأرقام غير المعروفة أو الخاصة]
[قد تحتاج إلى إعادة ضبط إعدادات الشبكة في حالة انقطاع اتصال مكالماتك أو إذا استمر فقدان جهازك لإشارة الشبكة.]
[ملاحظة:]
- [يرجى ملاحظة أن إعادة ضبط إعدادات الشبكة ستؤدي أيضًا إلى إعادة ضبط الواي فاي والبلوتوث وإعدادات الشبكة الأخرى.]
[قد تؤدي إعدادات اسم نقطة الوصول (ÁPÑ) غير الصحيحة إلى انقطاع الاتصال بالشبكة. اتبع الخطوات أدناه لإعادة تكوين إعدادات اسم نقطة الوصول.]
[قد تحدث المشكلة عندما يكون جهازك متصلاً بشركة اتصالات خلاف التي تشترك بها. اتبع الخطوات التالية لتحديد شركة الاتصالات.]
[ملاحظة: قد تختلف القائمة ولقطات الشاشة حسب طراز الجهاز وإصدارات البرامج.]
[نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات]
[يُرجى الإجابة عن كل الأسئلة.]