[ما يتعين فعله عندما تتوقف مفاتيح أجهزة Gálá~xý عن العمل]

[تاريخ اخر تحديث : يناير ٢٢. ٢٠٢٢]

[إذا لم تتمكن من ضبط مستوى صوت جهازك باستخدام مفاتيح مستوى الصوت أو إيقاف تشغيل جهازك باستخدام مفتاح الجانب، فأنت بحاجة أولاً إلى تحديد ما إذا كانت المشكلة تتعلق بالبرنامج أو مكونات الجهاز. اتبع الإرشادات أدناه لاستكشاف مشكلة المفاتيح المعطلة وإصلاحها.]

[قبل تجربة التوصيات أدناه، يُرجى التحقق من تحديث برامج جهازك والتطبيقات ذات الصلة إلى أحدث إصدار. لتحديث برامج هاتفك المتحرك، اتبع الخطوات التالية:]

[الخطوة 1. اذهب إلى الإعدادات > تحديث البرنامج.]

[الخطوة 2. انقر فوق تنزيل وتثبيت.]

[الخطوة 3. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.]

[شخص المشكلة باستخدام تطبيق Sáms~úñg M~émbé~rs]

[أولاً، يتطلب الأمر تحديد سبب عطل مفتاح جهازك. تحقق مما إذا كان الجراب أو الحطام الغريب يعوق الضغط على المفاتيح.]

[إذا كانت مكونات جهازك سبب المشكلة، نوصي بزيارة أحد مركز الدعم الخاصة بنا. لكن قم بتشخيص سبب تعطل المفاتيح قبل حجز الخدمة. اتبع الخطوات أدناه لمعرفة سبب المشكلة.]

[افتح تطبيق Sáms~úñg M~émbé~rs] [افتح تطبيق Sáms~úñg M~émbé~rs]

[الخطوة 1. افتح تطبيق Sáms~úñg M~émbé~rs. إذا لم يكن التطبيق مثبتًا على جهازك، فيمكنك تنزيله من متجر Gá~láxý~ Stór~é.]

[الحصول على مساعدة Sáms~úñg M~émbé~rs] [الحصول على مساعدة Sáms~úñg M~émbé~rs]

[الخطوة 2. حدد الحصول على المساعدة.]

[اختبارات مراجعة Sáms~úñg M~émbé~rs في التشخيصات] [اختبارات مراجعة Sáms~úñg M~émbé~rs في التشخيصات]

[الخطوة 3. حدد اختبارات المراجعة.]

[اضغط على الأزرار في التشخيص] [اضغط على الأزرار في التشخيص]

[الخطوة 4. حدد الأزرار واتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة.]

[زيارة مركز الخدمة إذا لزم الأمر] [زيارة مركز الخدمة إذا لزم الأمر]

[الخطوة 5. إذا ظهرت رسالة مطلوب إجراء على الشاشة، يوصى بزيارة أحد مراكز الخدمة الخاصة بنا.]

[إذا لم يحدد تطبيق Sáms~úñg M~émbé~rs مشكلة في الجهاز تتعلق بالمفاتيح، فحاول إعادة ضبط جميع الإعدادات لحل المشكلة.]

[الإدارة العامة في الإعدادات] [الإدارة العامة في الإعدادات]

[الخطوة 1. انتقل إلى الإعدادات ثم الإدارة العامة.]

[تحديد إعادة الضبط] [تحديد إعادة الضبط]

[الخطوة 2. حدد إعادة الضبط.]

[حدد إعادة ضبط جميع الإعدادات] [حدد إعادة ضبط جميع الإعدادات]

[الخطوة 3. حدد إعادة ضبط جميع الإعدادات.]

[انقر فوق إعادة ضبط إعدادات] [انقر فوق إعادة ضبط إعدادات]

[الخطوة 4. انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات.]

[تحقق من المعلومات وانقر فوق إعادة ضبط] [تحقق من المعلومات وانقر فوق إعادة ضبط]

[الخطوة 5. تحقق من المعلومات الظاهرة على الشاشة وانقر فوق إعادة ضبط.]

[ملاحظة:]

  • [لن يتم حذف بياناتك في حالة إعادة ضبط جميع الإعدادات.]

[ملاحظة: قد تختلف القائمة ولقطات الشاشة حسب طراز الجهاز وإصدارات البرامج.]

[كيفية استخدام تطبيق Sáms~úñg M~émbé~rs]

[إذا كنت تواجه صعوبات مع الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي أو الأجهزة القابلة للطي من Sáms~úñg، فيمكنك إرسال سؤال إلينا من خلال تطبيق S~ámsú~ñg Mé~mbér~s. تعرف على المزيد حول إرسال تقرير خطأ.]

[نشكركم على ابداء رأيكم و الملاحظات]