[ماذا تفعل عندما يتعذر على جهاز Gálá~xý الخاص بك إجراء أو استقبال المكالمات]

[إذا لم تتمكن من إجراء مكالمة عبر جهاز Gálá~xý، فقد يرجع ذلك إلى وجود خلل في بطاقة SÍ~M أو مشكلة في حسابك أو مشغل شبكة الهاتف المحمول أو إعدادات الجهاز. تحقق من الإرشادات التالية للعثور على حل.]

[قبل تجربة التوصيات أدناه، يُرجى التحقق من تحديث برامج جهازك والتطبيقات ذات الصلة إلى أحدث إصدار.  لتحديث برامج هاتفك المتحرك، اتبع الخطوات التالية:]

[الخطوة 1. اذهب إلى الإعدادات > تحديث البرنامج.]

[الخطوة 2. انقر فوق تنزيل وتثبيت.]

[الخطوة 3. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.]

[قد تواجه مشكلات في الاتصال إذا كنت في منطقة بها استقبال خلوي ضعيف أو إذا كانت هناك مشكلة في حسابك أو لدى مشغل شبكة الهاتف المحمول.]

• [سوف يكون هناك عدد قليل من أشرطة الشبكة أو قد لا تكون هناك أشرطة بالزاوية اليمنى العلوية من الشاشة إذا كان الاستقبال الخلوي لديك ضعيفًا. انتقل إلى مكان به إشارة أقوى في حالة تحققك من ضعف الاستقبال الخلوي.]

• [تأكد من أن حسابك في وضع جيد.]
• [قد يواجه جهازك مشكلات مؤقتة في استقبال الإشارات من البرج الخلوي. حاول إعادة تشغيل جهازك.]