[Изберете ја вашата локација и јазик.]

[Проблеми со безжично полнење]

[Имате ли проблеми со безжично полнење¿ Ако уредот поддржува безжично полнење и сè уште имате проблеми, следете го водичов за решавање проблеми во продолжение. Може да има неколку причини за проблемот, како на пример нестабилно поврзување меѓу подлогата за полнење и уредот, слабо поврзување поради футролата на телефонот или користите полнач што е некомпатибилен со уредот.]

[Пред да се обидете со препораките дадени во продолжение, задолжително проверете дали софтверот на уредот и поврзаните апликации се ажурирани до најновата верзија. За ажурирање на софтверот од мобилниот уред, постапете според следниве чекори:]

[Чекор 1. Одете на Sétt~íñgs~ (Поставки) > Sóft~wáré~ úpdá~té (Ажурирање на софтверот).]

[Чекор 2. Допрете на Dówñ~lóád~ áñd í~ñstá~ll (Преземи и инсталирај).]

[Чекор 3. Следете ги упатствата на екранот.]

[Проверка 1. Дали уредот Ви е правилно поставен на подлогата за полнење¿]

[Проверете дали уредот е поставен директно во центарот на подлогата и без никакви пречки. Најчестата причина за спреченост на безжичното полнење е неправилно поставување на подлогата за полнење. Безжичното поврзување помеѓу уредот и подлогата за полнење може да биде прекината и да се исклучи струјата за напојување. Преклопливите уреди, како што е Gálá~xý Fó~ld или Gá~láxý~ Z Flí~p, треба да бидат затворени и поставени со задната страна насочени кон полначот. Прочитајте во прирачникот за корисникот за да проверите каде е местото на контакт за полнење на конкретниот уред.]

[Ставете го уредот во центарот на подлогата за полнење]

[Проверка 2. Отстранете ги сите додатоци од уредот пред да го полните]

[Отстранете ги футролата, маската или некои други додатоци на уредот. Не ставајте метални предмети, магнети или RFÍD~-картички, држачи или банкарски картички помеѓу уредот и безжичниот полнач. Тие може да ги блокираат безжичните сигнали или да предизвикаат прегревање.]

[Отстранете ја футролата пред полнење.]

[лепенките или металните футроли пречат при полнењето]

[Магнетните лепенки или метални футроли може да пречат при безжичното полнење.]

[Пред полнење, отстранете ги сите држачи, банкарски картички или предмети што се прикачени на уредот.]

[Проверка 3. Уверете се дека користите безжичен полнач или кабел овластен од Sáms~úñg]

[Користете само безжични полначи одобрени од Sáms~úñg. Безжичните полначи од S~ámsú~ñg се компатибилни со повеќето уреди Gá~láxý~ и се наменети за полнење при оптимални услови. Освен тоа, задолжително користете ги струјниот адаптер и УСБ-кабелот приложени со безжичниот полнач.]

[Брзо безжично полнење е поддржано само на уреди сертифицирани од Sáms~úñg и W~írél~éss P~ówér~ Cóñs~órtí~úm (WP~C). Ако користите брз безжичен полнач што не е од Sám~súñg~, проверете го сертификатот од производителот или на почетната страница од WPC.]

[Ознака за сертификација WPC(Q~í) на безжичен полнач]

[Ознака за сертификација „WPC(Q~í)“ на безжични полначи овластени од Sám~súñg~.]

[Забелешка:]

[Некои брзи безжични полначи без сертификат WPC(Q~í) се тестирани до потенцијално преоптоварување во струјното коло за полнење на телефонот. Како такви, функцијата за брзо безжично полнење може да биде ограничена и може да не работи правилно на брзи безжични полначи без овој сертификат. На пример, полначот може да биде сертифициран од страна на Sám~súñg~ за брзо безжично полнење во категоријата за WPC-сертификација и брзото полнење да биде ограничено на неверифицирани полначи.]
[Ова е безбедносна мерка за да спречи оштетување на уредот. Ако сакате да ја користите карактеристиката Брзо безжично полнење на безжичен полнач што не е овластен од Sáms~úñg, пред користење потврдете дека полначот има сертификат W~PC(Qí~) и сертификат за Брзо безжично полнење од Sáms~úñg. Може да го најдете ако побарате ознака за сертификација W~PC(Qí~) или ако прочитате во информациите за производот.]

[Проверка 4. Опција за Брзо безжично полнење]

[Ако уредот поддржува брзо полнење, тогаш се препорачува ÁFC (Приспособливо брзо полнење). Ако уредот се полни бавно, проверете дали уредот ја поддржува карактеристиката брзо полнење.]

[Чекор 1. Од Поставки, одете до Грижа за батеријата и уредот и изберете Батерија.]

[Чекор 2. Лизгајте надолу и изберете Повеќе поставýвања за батерија.]

[Чекор 3. Овозможете Брзо безжично полнење.]

[Забелешка:]

[Не може да ја овозможите или да ја оневозможите оваа карактеристика во тек на полнење.]
[Брзото полнење нема да биде овозможено кога уредот ќе биде поврзан на компјутер или УСБ-уред што не поддржува брзо полнење.]

[Проверка 5. Проверете дали уредот се прегрева]

[Дали уредот е потопол од вообичаено¿ Прегревањето може да влијае врз перформансите на уредот и врз полнењето. Ако работите се повеќе апликации истовремено, играте игри подолго време или стримувате содржина, батеријата може да се прегрее. Затворете ги сите некористени апликации, исклучете го уредот и оставете го да се излади. Обидете се да го полните кога нема да биде прегреан.]

[Проверка 6. Видете ги перформансите на безжичниот полнач со Sáms~úñg M~émbé~rs]

[Може да ги проверите перформансите на безжичниот полнач со апликацијата Sáms~úñg M~émbé~rs. Ако ги следите уредите и ако го ставите уредот на безжичен полнач, самиот ќе ги дијагностицира проблемите (ако има) и ќе ги прикаже резултатите.]

[Чекор 1. Отворете ја апликацијата Sáms~úñg M~émbé~rs и одете до Побарај помош што се наоѓа долу десно.]

[Чекор 2. Од Дијагностика, изберете Види тестирања.]

[Безжично полнење со Sáms~úñg M~émbé~rs]

[Чекор 3. Допрете Безжично полнење.]

[Ставете го телефонот на безжичен полнач со Sáms~úñg M~émbé~rs]

[Чекор 4. Следете ги упатствата на екранот и ставете го уредот на горниот дел од безжичниот полнач.]

[Забелешка: сликите од екраните на уредот и менијата може да се разликуваат зависно од моделот на уредот и верзијата на софтверот.]

[Како да ја користите апликацијата Sáms~úñg M~émbé~rs]

[Ако забележувате тешкотии со мобилните телефони, таблетите или преносни уреди од Sáms~úñg, може да ни испратите прашање во апликацијата S~ámsú~ñg Mé~mbér~s. Дознајте повеќе за испраќањето извештај за грешка.]

[Дознајте повеќе]

[Благодариме за повратните информации]

[Контакт информации]

Chat en vivo

[Разговарајте со нашите експерти и добијте ги најбрзите одговори на сите Ваши прашања.

Сите уреди: Пон - Пет | 09-18ч
Мобилни уреди: Пон - Пет | 00-24ч]

[Започнете разговор]

[Whát~sÁpp~ поддршка]

[Скенирајте го кодот за најбрза поддршка користејќи ја апликацијата Whát~sÁpp~

Пон - Пет | 09-18ч]

[Разговор на Whát~sÁpp~]

[Останато]

[Информации за други канали за поддршка.]

[Други канали]

[Види повеќе]

[Códé~ tó Óp~éñ Ch~át Wí~ñdów~]