[Изберете ја вашата локација и јазик.]

[Уредот ми покажува икона со капка вода и не се полни]

[Ако има вода во УСБ-портата на уредот или е откриена влага што ја надминува поставената точка, нема да се врши полнење. Ова е безбедносна мерка за да се заштити телефонот од оштетување и корозија. Ако на уредот се прикажува икона со капка вода, што значи дека е откриена влага, треба да го изгаснете уредот и да го оставите да се исуши целосно. Ако не се губи иконата, а Вие и понатаму имате проблеми при полнењето, исчистете ја кеш-меморијата на УСБ.]

[Пред да се обидете со препораките дадени во продолжение, задолжително проверете дали софтверот на уредот и поврзаните апликации се ажурирани до најновата верзија. За ажурирање на софтверот од мобилниот уред, постапете според следниве чекори:]

[Чекор 1. Одете на Sétt~íñgs~ (Поставки) > Sóft~wáré~ úpdá~té (Ажурирање на софтверот).]

[Чекор 2. Допрете на Dówñ~lóád~ áñd í~ñstá~ll (Преземи и инсталирај).]

[Чекор 3. Следете ги упатствата на екранот.]

[Откриена грешка Ненадејна влага]

[Уреди со оцена за водоотпорност од ÍP68 и повеќе (повеќето од серијата Gá~láxý~) се опремени со сензор за откривање влага за да се спречи оштетување на уредот од влага. Ако е откриена влага во УСБ-портата, ќе се прикаже порака за грешка и полнењето ќе запре.]

[Грешка со капка вода за откриена влага]

[Во овој случај, откачете го уредот од полначот, избришете го со сува крпа и нежно протресете го уредот (5-10 пати) со портата свртена надолу за да истече вишокот влага. Ставете го телефонот на крпа во добро проветрена област или исушете го со фен.]

[Забелешка:]

[Прекумерната сила или тресење може да предизвика оштетување на телефонот. Бидете нежни кога го тресете уредот.]
[Може да ви се појави грешка Откриена влага дури и ако телефонот не дошол во контакт со вода. Изложеноста во средина со висока влажност може да ја активира иконата со капка вода. Исушете го уредот, па ако портата за полнење е целосно сува, престартувајте го телефонот. Проверете дали уредот е поставен директно во центарот на подлогата и без никакви пречки на патот. Најчестиот проблем што го попречува безжичното полнење се појавува поради неправилно поставување на подлогата за полнење. Безжичното поврзување помеѓу уредот и подлогата за полнење може да биде прекината и да се исклучи струјата за напојување. Преклопливите уреди, како што е Gálá~xý Fó~ld или Gá~láxý~ Z Flí~p, треба да бидат затворени и поставени со задната страна насочени кон полначот. Прочитајте во прирачникот за корисникот за да проверите каде е местото на контакт за полнење на уредот.]

[Иконата со капка вода нема да исчезне дури и кога е суво]

[Дали на екранот од уредот се покажува икона со капка вода, дури и ако е целосно исушен и без влага¿ Ако наидете на проблеми со полнењето, дури и откако ќе го исушите уредот, исчистете ја УСБ кеш-меморијата. Тоа би требало да ја реши системската грешка.]

[Икона за филтрирање и сортирање апликации]

[ Чекор 1. Од Поставки, одете на Апликации, а потоа допрете на иконата Филтрирај и сортирај.]

[овозможи Прикажи ги системските апликации]

[ Чекор 2. Поместете го прекинувачот надесно за да овозможите Прикажи системски апликации и допрете на ÓK.]

[ Чекор 3. Лизгајте до ÚSBS~éttí~ñgs и допрете на Меморија.]

[Исчистете ја кеш-меморијата на ÚSBS~éttí~ñgs]

[ Чекор 4. Допрете на Испразни кеш што се наоѓа во долниот десен агол на екранот за да ја исчистите УСБ кеш-меморијата.]

[Забелешка: сликите од екраните на уредот и менијата може да се разликуваат зависно од моделот на уредот и верзијата на софтверот.]

[Како да ја користите апликацијата Sáms~úñg M~émbé~rs]

[Ако забележувате тешкотии со мобилните телефони, таблетите или преносни уреди од Sáms~úñg, може да ни испратите прашање во апликацијата S~ámsú~ñg Mé~mbér~s. Дознајте повеќе за испраќањето извештај за грешка.]

[Дознајте повеќе]

[Благодариме за повратните информации]

[Контакт информации]

Chat en vivo

[Разговарајте со нашите експерти и добијте ги најбрзите одговори на сите Ваши прашања.

Сите уреди: Пон - Пет | 09-18ч
Мобилни уреди: Пон - Пет | 00-24ч]

[Започнете разговор]

[Whát~sÁpp~ поддршка]

[Скенирајте го кодот за најбрза поддршка користејќи ја апликацијата Whát~sÁpp~

Пон - Пет | 09-18ч]

[Разговор на Whát~sÁpp~]

[Останато]

[Информации за други канали за поддршка.]

[Други канали]

[Види повеќе]

[Códé~ tó Óp~éñ Ch~át Wí~ñdów~]