[Élíg~é tú ú~bícá~cíóñ é~ ídíó~má.]

[Qúé há~cér c~úáñd~ó lás~ llám~ádás~ sé dé~scóñ~éctá~ñ ó ñó~ háý s~éñál d~é réd~ éñ tú~ dísp~ósít~ívó G~áláx~ý]

[Lást~ Úpdá~té dá~té : 2025-01-23]

[Sí tús llámádás sé déscóñéctáñ brúscáméñté ó ñó háý séñál dé réd éñ tú díspósítívó Gáláxý, púédé débérsé á úñ ájústé dél díspósítívó ó á úñ próblémá rélácíóñádó cóñ él ópérádór. Sígúé lá sígúíéñté gúíá párá íñspéccíóñár él éstádó dé tú díspósítívó.]

[Áñtés dé próbár lás récóméñdácíóñés á cóñtíñúácíóñ, áségúráté dé vérífícár qúé él sóftwáré dé tú díspósítívó ý lás áplícácíóñés rélácíóñádás éstéñ áctúálízádós cóñ lá últímá vérsíóñ. Párá áctúálízár él sóftwáré dé tú díspósítívó móvíl, sígúé lós sígúíéñtés pásós:]

[Pásó~ 1. Vé á C~óñf. > Á~ctúá~lízá~cíóñ d~é sóf~twár~é.]

[Pásó~ 2. Sélé~ccíó~ñá Dé~scár~gár é~ íñst~álár~.]

[Pásó~ 3. Sígú~é lás~ íñst~rúcc~íóñé~s qúé~ ápár~écéñ~ éñ pá~ñtál~lá.]

[Cómp~rúéb~á cóñ~fígú~rácí~óñ dís~pósí~tívó~]

[Lá có~ñfíg~úrác~íóñ dé~l dís~pósí~tívó~ púéd~é ést~ár ób~stác~úlíz~áñdó~ sú cá~pácí~dád p~árá h~ácér~ ó réc~íbír~ llám~ádás~. Cómp~rúéb~á sí é~l Mód~ó Áví~óñ ést~á áctí~vádó~ ó sí t~ú dís~pósí~tívó~ blóq~úéá l~ás ll~ámád~ás dé~ ñúmér~ós dé~scóñ~ócíd~ós ó p~rívá~dós.]

[Ápág~á él M~ódó Á~víóñ]

[Pásó~ 1. Ábré~ Cóñf~ígúr~ácíóñ~ ý púl~sá Có~ñéxí~óñés~.]

[Pásó~ 2. Sí él~ Módó~ Ávíóñ~ éstá á~ctív~ádó, á~págál~ó ý có~mprú~ébá s~í lá c~óñéx~íóñ sé~ éstá~bílí~zá.]

[Cómp~rúéb~á sí t~ú dís~pósí~tívó~ blóq~úéá l~ós ñúm~érós~ désc~óñóc~ídós~ ó prí~vádó~s]

[cómp~róbá~cíóñ d~él dí~spós~ítív~ó dé b~lóqú~éó dé~ ñúmér~ós dé~scóñ~ócíd~ós pá~só 1]

[ Pásó~ 1. Ábré~ lá áp~lícá~cíóñ T~éléfó~ñó ý p~úlsá~ éñ Más~ (trés~ púñt~ós éñ~ lá és~qúíñ~á súp~éríó~r dér~échá~)]

[cómp~róbá~cíóñ d~él dí~spós~ítív~ó dé b~lóqú~éó dé~ ñúmér~ós dé~scóñ~ócíd~ós]

[ Pásó~ 2. Púls~á Ájú~stés~.]

[cómp~róbá~cíóñ d~él dí~spós~ítív~ó dé b~lóqú~éó dé~ ñúmér~ós dé~scóñ~ócíd~ós pá~só 3]

[ Pásó~ 3. Púls~á Bló~qúéá~r ñúmé~rós.]

[cómp~róbá~cíóñ d~él dí~spós~ítív~ó dé b~lóqú~éó dé~ ñúmér~ós dé~scóñ~ócíd~ós pá~só 4]

[ Pásó~ 4. Désá~ctív~á él B~lóqú~éár d~éscó~ñócí~dós/p~rívá~dós ý~ cómp~rúéb~á sí r~écíb~és ll~ámád~ás.]

[Rést~áblé~cér c~óñfí~gúrá~cíóñ d~é réd~]

[És pó~síbl~é qúé~ téñg~ás qú~é rés~tábl~écér~ lós á~júst~és dé~ réd s~í tús~ llám~ádás~ sé dé~scóñ~éctá~ñ ó tú~ dísp~ósít~ívó s~ígúé~ pérd~íéñd~ó lá s~éñál d~é réd~.]

[ Pásó~ 1. Íñgr~ésá á~ Ájús~tés ý~ púls~á Ádm~íñís~trác~íóñ gé~ñérá~l.]

[rést~áblé~cér c~óñfí~gúrá~cíóñ d~é réd~]

[ Pásó~ 2. Púls~á Rés~tábl~écér~.]

[rést~áblé~cér c~óñfí~gúrá~cíóñ d~é réd~ pásó~ 3]

[ Pásó~ 3. Púls~á Rés~tábl~écér~ ájús~tés d~é réd~.]

[rést~áblé~cér c~óñfí~gúrá~cíóñ d~é réd~ pásó~ 4]

[ Pásó~ 4. Cómp~rúéb~á lá í~ñfór~mácí~óñ qúé~ ápár~écé é~ñ lá p~áñtá~llá ý~ púls~á Rés~tábl~écér~ ájús~tés.]

[rést~áblé~cér c~óñfí~gúrá~cíóñ d~é réd~ pásó~ 5]

[ Pásó~ 5. Púls~á Rés~tábl~écér~.]

[Ñótá~:]

[Téñ é~ñ cúé~ñtá q~úé ál~ rést~áblé~cér l~ós áj~ústé~s dé r~éd tá~mbíéñ~ sé ré~stáb~lécé~ráñ ló~s ájú~stés~ dé Wí~-Fí, Bl~úétó~óth ý~ ótró~s ájú~stés~ dé ré~d.]

[Récó~ñfíg~úrá l~á cóñ~fígú~rácí~óñ ÁPÑ~]

[Úñá c~óñfí~gúrá~cíóñ í~ñcór~réct~á dél~ ÁPÑ (ñ~ómbr~é dél~ púñt~ó dé á~ccés~ó) púé~dé íñ~térr~úmpí~r lá c~óñéx~íóñ dé~ réd. S~ígúé~ lós p~ásós~ á cóñ~tíñú~ácíóñ~ párá~ récó~ñfíg~úrár~ lá có~ñfíg~úrác~íóñ ÁP~Ñ.]

[ Pásó~ 1. Ábré~ Ájús~tés ý~ púls~á Cóñ~éxíó~ñés.]

[rést~áblé~cér c~óñfí~gúrá~cíóñ d~é réd~ pásó~ 2]

[ Pásó~ 2. Púls~á Réd~és móv~ílés~.]

[ Pásó~ 3. Púls~á Ñóm~brés~ dé pú~ñtó d~é ácc~ésó.]

[ Pásó~ 4. Púls~á Más (l~ós tr~és pú~ñtós~) éñ lá~ ésqú~íñá s~úpér~íór d~éréc~há ý p~úlsá~ Rést~áblé~cér v~álór~és pr~édét~érmí~ñádó~s.]

[ Pásó~ 5. Púls~á Rés~tábl~écér~ párá~ cóñf~ígúr~ár áj~ústé~s dé Á~PÑ.]

[Cámb~íár ó~ sélé~ccíó~ñár m~áñúá~lméñ~té tú~ próv~éédó~r dé r~éd]

[Él pr~óblé~má pú~édé ó~cúrr~ír cú~áñdó~ tú dí~spós~ítív~ó ést~á cóñé~ctád~ó á úñ~ ópér~ádór~ ál qú~é ñó é~stás s~úscr~íptó~. Sígú~é ést~ós pá~sós p~árá é~légí~r tú ó~pérá~dór.]

[ Pásó~ 1. Ábré~ Ájús~tés ý~ púls~á Cóñ~éxíó~ñés.]

[ Pásó~ 2. Púls~á Réd~és móv~ílés~.]

[ Pásó~ 3. Púls~á Sél~éccí~óñár~ réd d~é róá~míñg~.]

[ Pásó~ 4. Désá~ctív~á lá ó~pcíóñ~ Sélé~ccíó~ñár á~útóm~átícá~méñt~é ý él~ígé t~ú ópé~rádó~r.]

[Ñótá~: Lás c~áptú~rás d~é páñ~táll~á ý ló~s méñ~ús dél~ dísp~ósít~ívó p~úédé~ñ vár~íár s~égúñ é~l mód~éló d~él dí~spós~ítív~ó ý lá~ vérs~íóñ dé~l sóf~twár~é.]

[Cómó ú~sár l~á ápl~ícác~íóñ Sá~msúñ~g Mém~bérs~]

[Sí tí~éñés~ dífí~cúlt~ádés~ cóñ t~ús dí~spós~ítív~ós móv~ílés~, tábl~éts ó~ wéár~áblé~s dé S~ámsú~ñg, pú~édés~ éñví~árñó~s úñá~ cóñs~últá~ á trá~vés dé~ lá áp~lícá~cíóñ S~ámsú~ñg Mé~mbér~s. Cóñ~ócé m~ás sób~ré cóm~ó éñv~íár ú~ñ íñf~órmé~ dé ér~rór.]

[Más íñ~fórm~ácíóñ~]

[Grác~íás p~ór tú~s cóm~éñtá~ríós~]

Contáctanos

[Whát~sÁpp~ - 24/7]

[Áýúd~árté~ áhór~á és m~ás fácí~l á tr~ávés d~é ñúé~stró~ cáñá~l ófí~cíál~ dé Wh~átsÁ~pp.]

[Dísp~óñíb~lé ló~s 7 díás~ dé lá~ sémá~ñá

Tí~éñdá~ éñ líñ~éá dé~ lás 8:00 á~ lás 23:00 h~rs.]

[Íñíc~íár c~óñvé~rsác~íóñ]

[Lívé~Chát~ - 24/7]

[Átéñ~cíóñ c~óñ ñú~éstr~ó pér~sóñá~l éxp~értó~ éñ pr~ódúc~tós S~ámsú~ñg.]

[Dísp~óñíb~lé ló~s 7 díás~ dé lá~ sémá~ñá

Tí~éñdá~ éñ líñ~éá dé~ lás 8:00 á~ lás 23:00 h~rs.]

[Íñíc~íár c~óñvé~rsác~íóñ]

[Sópó~rté á~ Clíé~ñtés~]

[Ásís~téñc~íá gé~ñérá~l, sóp~órté~ técñí~có ý s~égúí~míéñ~tó dé~ répó~rtés~.]

[Hábl~á cóñ~ ñúés~trós~ éxpé~rtós~, éñ úñ~ hórá~ríó d~é Lúñ~és á D~ómíñ~gó dé~ 8:00 hrs. á~ lás 23:00 h~rs. ló~s 365 díás~ dél á~ñó.]

[Más Íñ~fórm~ácíóñ~]

[Sópó~rté p~résé~ñcíá~l]

[Ñó ím~pórt~á sí t~ú pró~dúct~ó ést~á déñt~ró ó f~úérá~ dé gá~ráñt~íá, ést~ámós~ párá~ áýúd~árté~.]

[Céñt~rós d~é Sér~vící~ó]

[Sópó~rté B~2B]

[(Átéñ~cíóñ É~mpré~sárí~ál)]

[
Cómú~ñícát~é cóñ~ ñúés~trós~ éxpé~rtós~.
Átéñ~cíóñ d~é 08:00 á 19:00 Hó~rás, L~úñés~ á Sábá~dó.

Ás~ísté~ñcíá~ géñé~rál, s~ópór~té téc~ñícó~ ý ség~úímí~éñtó~ dé ré~pórt~és.]

[Más Íñ~fórm~ácíóñ~]

[Sérv~ícíó~ dé Ré~párá~cíóñ]

[Répá~rá cú~álqú~íér p~ródú~ctó S~ámsú~ñg éñ~ pócó~s clí~cs.]

[Sólí~cítá~r Rép~árác~íóñ]