[Cómm~éñt ú~tílí~sér l~és dí~ágñó~stíc~s dáñ~s l’áp~plíc~átíó~ñ Sám~súñg~ Mémb~érs s~úr vó~tré á~ppár~éíl G~áláx~ý]

[Dáté~ dé dé~rñíèr~é mís~é à jóú~r : jáñ~v. 17. 2022]

[Vérífíéz lés pérfórmáñcés dé vótré áppáréíl ávéc Sámsúñg Mémbérs. Úñé fóñctíóñ spécífíqúé dé vótré áppáréíl ñé fóñctíóññé pás córréctéméñt ¿ Vóúléz-vóús cóññáîtré l’áútóñómíé áctúéllé dé vótré báttéríé ¿ Áváñt dé vóús réñdré dáñs úñ Céñtré dé sérvícé, éssáýéz dé vérífíér lés pérfórmáñcés dé vótré áppáréíl à l’áídé d’óútíls d’áútó-díágñóstíc. Lá fóñctíóñ Díágñóstíc dé l’ápplícátíóñ Sámsúñg Mémbérs péút fóúrñír úñ áútó-díágñóstíc ét péút áñálýsér plús dé 24 cáráctérístíqúés ét fóñctíóñs dífféréñtés dé vótré téléphóñé, ñótámméñt lá báttéríé, ÑFC, lá cárté SÍM, lé réséáú móbílé, lé cáptéúr, lé háút-párléúr, l’áppáréíl phótó, l’écráñ táctílé, lés écóútéúrs fíláírés, lá récóññáíssáñcé fácíálé, Blúétóóth, étc.]

[Áváñ~t d’és~sáýé~r lés~ sólú~tíóñ~s réc~ómmá~ñdéés~ cí-dé~ssóú~s, vérí~fíéz~ qúé l~é lóg~ícíé~l dé v~ótré~ áppá~réíl~ ét lé~s ápp~lícá~tíóñ~s áss~ócíéé~s sóñ~t mís~ à jóúr~ vérs~ lá dé~rñíèr~é vér~síóñ~. Póúr~ métt~ré à jó~úr lé~ lógí~cíél~ dé vó~tré á~ppár~éíl m~óbíl~é, pró~cédéz~ cómm~é súí~t :]

[Étápé~ 1. Áccéd~éz à Pá~rámèt~rés > M~ísé à j~óúr d~ú lóg~ícíé~l.]

[Étápé~ 2. Áppú~ýéz s~úr Tél~échár~gémé~ñt ét~ íñst~állá~tíóñ~.]

[Étápé~ 3. Súív~éz lé~s íñs~trúc~tíóñ~s à l’écr~áñ.]

[Áppl~ícát~íóñ S~ámsú~ñg Mé~mbér~s]

[Dáñs l’ápplícátíóñ Sámsúñg Mémbérs, vóús tróúvéréz dés répóñsés áúx qúéstíóñs fréqúéñtés, áíñsí qúé dés cóñséíls ét dés ástúcés cóñcérñáñt vótré áppáréíl Gáláxý. Áváñt dé vísítér vótré Céñtré dé sérvícé Sámsúñg Éléctróñícs lócál, cóñsúltéz l’ápplícátíóñ qúí fóúrñít ét préñd éñ chárgé dés sérvícés prátíqúés téls qúé lés díágñóstícs, lés sóúmíssíóñs dé ráppórts d’érréúr, l’ássístáñcé à dístáñcé, lés mísés à ñívéáú dú sýstèmé d’éxplóítátíóñ, dés cómméñtáírés súr dés qúéstíóñs ét dés préóccúpátíóñs, étc. Éllé ést íñstálléé pár défáút súr lés áppáréíls Gáláxý ét péút êtré téléchárgéé éñ clíqúáñt súr lé líéñ cí-déssóús.]

[Clíq~úéz í~cí pó~úr tél~échár~gér l~’áppl~ícát~íóñ S~ámsú~ñg Mé~mbér~s.]

[Véríf~ícát~íóñ d~’áútó~-díág~ñóst~íc dá~ñs l’á~pplí~cátí~óñ Sá~msúñ~g Mém~bérs~]

[Vérífíéz l’étát dé vótré áppáréíl ávéc l’óútíl dé díágñóstíc dé l’ápplícátíóñ Sámsúñg Mémbérs. Vóús póúvéz séléctíóññér lés cátégóríés íñdívídúéllés qúé vóús sóúháítéz díágñóstíqúér óú éxécútér úñ cóñtrôlé dé díágñóstíc cómplét. Úñé fóís lé díágñóstíc térmíñé, vóús póúvéz séléctíóññér l’ícôñé córréspóñdáñté póúr áffíchér lés résúltáts ét l’étát dé vótré áppáréíl. Súívéz lés étápés cí-déssóús póúr démárrér vótré cóñtrôlé dé díágñóstíc.]

[Óbté~ñír d~é l’áí~dé dá~ñs l’á~pplí~cátí~óñ Sá~msúñ~g Mém~bérs~] [Óbté~ñír d~é l’áí~dé dá~ñs l’á~pplí~cátí~óñ Sá~msúñ~g Mém~bérs~]

[Étápé~ 1. Éxécú~téz S~ámsú~ñg Mé~mbér~s, púí~s sélé~ctíó~ññéz~ Áídé~ dáñs~ lé vó~lét í~ñférí~éúr d~é l’écr~áñ.]

[Áffí~chér~ lés t~ésts~ sóús~ Díág~ñóst~ícs] [Áffí~chér~ lés t~ésts~ sóús~ Díág~ñóst~ícs]

[Étápé~ 2. Áppú~ýéz s~úr Áf~fích~ér lé~s tés~ts só~ús Dí~ágñó~stíc~s.
]

[Tést~ér tó~ús lé~s díá~gñós~tícs~] [Tést~ér tó~ús lé~s díá~gñós~tícs~]

[Étápé~ 3. Sí vó~ús vó~úléz~ éffé~ctúé~r tóú~s lés~ cóñt~rôlés~ dé Dí~ágñó~stíc~s, ápp~úýéz~ súr T~ésté~r tóú~t.]

[éxécú~tíóñ~ dés v~érífí~cátí~óñs s~úr gá~láxý~] [éxécú~tíóñ~ dés v~érífí~cátí~óñs s~úr gá~láxý~]

[Étápé~ 4. Vótr~é télép~hóñé~ Gálá~xý éx~écúté~rá éñ~súít~é lés~ véríf~ícát~íóñs~.]

[éxécú~tíóñ~ dés v~érífí~cátí~óñs] [éxécú~tíóñ~ dés v~érífí~cátí~óñs]

[Étápé~ 5. Súív~éz lé~s íñs~trúc~tíóñ~s fóú~rñíé~s à l’écr~áñ pó~úr té~rmíñ~ér lá~ véríf~ícát~íóñ.]

[Récó~ññáí~ssáñ~cé dé~ próx~ímít~é - Étápé~ 1] [Récó~ññáí~ssáñ~cé dé~ próx~ímít~é - Étápé~ 1]

[Étápé~ 6. Sí cé~lá és~t ñécé~ssáí~ré, vó~ús dé~vréz~ péút~-êtré é~xécút~ér má~ñúél~lémé~ñt óú~ íñté~rágí~r ávé~c lá f~óñct~íóñ c~órré~spóñ~dáñt~é.]

[Récó~ññáí~ssáñ~cé dé~ próx~ímít~é - Étápé~ 2] [Récó~ññáí~ssáñ~cé dé~ próx~ímít~é - Étápé~ 2]

[Étápé~ 7. Sí vó~ús pr~éféréz~, vóús~ póúv~éz vér~ífíé~r dés~ díág~ñóst~ícs s~pécíf~íqúé~s ét á~ppúý~ér dí~réct~éméñ~t dés~sús p~óúr c~ómmé~ñcér~.]

[díág~ñóst~ícs s~pécíf~íqúé~s] [díág~ñóst~ícs s~pécíf~íqúé~s]

[Étápé~ 8. Póúr~ dés c~óñtr~ôlés d~é díá~gñós~tíc í~ñdív~ídúé~ls, vó~ús pó~úvéz~ áffí~chér~ vós r~ésúlt~áts ú~ñé fó~ís lá~ véríf~ícát~íóñ t~érmí~ñéé.]

[Sí vóús réñcóñtréz úñ próblèmé íñáttéñdú lórs dé l’útílísátíóñ dé vótré áppáréíl Gáláxý, éssáýéz dé sóúméttré úñ ráppórt d’érréúr víá l’ápplícátíóñ Sámsúñg Mémbérs. Éñ jóígñáñt úñ fíchíér jóúrñál, vóús fácílítéréz cóñsídérábléméñt l’áñálýsé dé lá cáúsé dú próblèmé. Áprès ávóír áñálýsé lé fíchíér jóúrñál ét cóñfírmé lá cáúsé dú próblèmé, ñóús vóús éñvérróñs úñé répóñsé víá Sámsúñg Mémbérs.]

[Óbté~ñír d~é l’áí~dé dé~ l’ápp~lícá~tíóñ~ Sáms~úñg M~émbé~rs] [Óbté~ñír d~é l’áí~dé dé~ l’ápp~lícá~tíóñ~ Sáms~úñg M~émbé~rs]

[Étápé~ 1. Éxécú~téz S~ámsú~ñg Mé~mbér~s, púí~s sélé~ctíó~ññéz~ Áídé~ dáñs~ lé vó~lét í~ñférí~éúr d~é l’écr~áñ.]

[rápp~órts~ d’érr~éúr - ét~ápé 1] [rápp~órts~ d’érr~éúr - ét~ápé 1]

[Étápé~ 2. Fáít~és déf~ílér~ ét sél~éctí~óññé~z Ráp~pórt~s d’ér~réúr~s.
]

[rápp~órts~ d’érr~éúr - ét~ápé 2] [rápp~órts~ d’érr~éúr - ét~ápé 2]

[Étápé~ 3. Séléc~tíóñ~ñéz l~és pr~óblèm~és qú~é vóú~s réñ~cóñt~réz s~úr l’á~ppár~éíl d~áñs l~á lís~té.]

[rápp~órts~ d’érr~éúr - ét~ápé 3] [rápp~órts~ d’érr~éúr - ét~ápé 3]

[Étápé~ 4. Chóí~síss~éz lá~ fréqú~éñcé~ dú pr~óblèm~é qúé~ vóús~ réñc~óñtr~éz, pú~ís áp~púýé~z súr~ l’ícôñ~é rép~réséñ~táñt~ úñ áv~íóñ p~óúr s~óúmé~ttré~ vótr~é ráp~pórt~.]

[Rémá~rqúé~ : Lés c~áptú~rés d~’écráñ~ ét lé~s méñ~ús dé~ l’ápp~áréí~l péú~véñt~ várí~ér éñ~ fóñc~tíóñ~ dú mó~dèlé d~é l’áp~páré~íl ét~ dé lá~ vérs~íóñ d~ú lóg~ícíé~l.]

[Cómm~éñt ú~tílí~sér l~’áppl~ícát~íóñ S~ámsú~ñg Mé~mbér~s]

[Sí vó~ús ób~sérv~éz úñ~ cómp~órté~méñt~ íñhá~bítú~él sú~r lés~ móbí~lés, t~áblé~ttés~ óú áp~páré~íls p~órtá~blés~ Sáms~úñg, v~óús p~óúvé~z ñóú~s éñv~óýér~ úñé q~úést~íóñ d~áñs l~’áppl~ícát~íóñ S~ámsú~ñg Mé~mbér~s. Éñ s~ávóí~r plú~s súr~ l’éñv~óí d’ú~ñ ráp~pórt~ d’érr~éúrs~.]

[Qúés~tíóñ~s cóñ~ñéxé~s]

[Ñóús~ vóús~ rémé~rcíó~ñs pó~úr vó~tré c~ómmé~ñtáí~ré]