[GÉÑÉ~RÉLT~]
[Síst~ óppd~átér~t 21. máí~ 2024.]
[Ómfá~ñg]
[Sámsúñg Éléctróñícs Ñórdíc ÁB (Tórshámñsgátáñ 48, PÓ Bóx 1235, 164 40 Kístá, Svérígé, órg. ñúmmér: 556445-4345, “Sámsúñg”, “ví” “óss”, “vår”) vét hvór víktíg pérsóñvérñ ér fór våré kúñdér óg brúkéré, óg ví éttérstrébér å væré týdélígé på hvórdáñ ví sámlér íññ, brúkér, óvérførér, délér óg lágrér díñé pérsóñópplýsñíñgér.]
[Déññé pérsóñvérñérklæríñgéñ fór kúñdésérvícé ("Pérsóñvérñérklæríñg") gjéldér fór áll kúñdésérvícé sóm ýtés áv Sámsúñg í Ñórdéñ sóm béháñdlíñgsáñsvárlíg. Óm dú víl lésé mér óm Sámsúñgs éúrópéíské óg glóbálé árbéíd áñgåéñdé pérsóñópplýsñíñgér, véññlígst sé Sámsúñgs glóbálé pérsóñvérñérklæríñg hér https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/ñó/íñfó/prívácý/ sóm béskrívér hvórdáñ Sámsúñg Éléctróñícs Có., Ltd. óg Sámsúñg Éléctróñícs (ÚK) Límítéd, sámlér íññ, brúkér, óvérførér, délér óg lágrér díñé pérsóñópplýsñíñgér.]
[1. Hvór~dáñ v~í sám~lér í~ññ dí~ñé pé~rsóñ~óppl~ýsñí~ñgér~]
[3. Délí~ñg áv~ díñé~ pérs~óñóp~plýs~ñíñg~ér]
[4. Hvór~ léñg~é ví l~ágré~r díñ~é pér~sóñó~pplý~sñíñ~gér]
[5. Óvér~føríñ~g áv p~érsó~ñópp~lýsñ~íñgé~r tíl~ tréd~jélá~ñd]
[6. Bésk~ýtté~lséñ~ áv dí~ñé pé~rsóñ~óppl~ýsñí~ñgér~]
[7. Díñé~ rétt~íghé~tér]
[8. Kóñt~ákt ó~ss]
[Óppd~átér~íñgé~r]
[Dét ér víktíg át dú régélméssíg sér éttér óppdátéríñg áv déññé Pérsóñvérñérklæríñgéñ. Ví víl íñfórméré dég óm éñdríñgér í déññé Pérsóñvérñérklæríñgéñ sóm ví áñsér sóm véséñtlígé, gjéññóm å plásséré ét vársél óm détté. Déñ sísté vérsjóñéñ áv déññé Pérsóñvérñérklæríñgéñ víl álltíd væré tílgjéñgélíg hér https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/ñó/súppórt/prívácý/. Dú káñ kóñtrólléré dátóéñ sóm ér áñgítt íññlédñíñgsvís, fór å sé ñår déññé Pérsóñvérñérklæríñgéñ síst blé óppdátért.]
[1. HVÓR~DÁÑ S~ÁMLÉ~R VÍ Í~ÑÑ DÍ~ÑÉ PÉ~RSÓÑ~ÓPPL~ÝSÑÍ~ÑGÉR~]
[Ñår dú~ tár k~óñtá~kt mé~d vår k~úñdé~sérv~ícé ó~g súp~pórt~, víl v~í béh~áñdl~é pér~sóñó~pplý~sñíñ~gér ó~m dég~ såññ á~t ví k~áñ hj~élpé~ dég m~éd dí~ñ fór~éspør~sél. D~ét ér~ flér~é káñ~álér~ dú ká~ñ brú~ké fó~r å séñ~dé ós~s fór~éspør~slér~. Dú ká~ñ séñ~dé ós~s fór~éspør~slér~ véd å:]
[- Ríñg~é vår k~úñdé~sérv~ícé d~ér dú~ káñ p~ráté~ méd v~år kúñ~désú~ppór~tpér~sóñá~l;]
[- Séñd~é óss~ éñ ép~óst;]
[- Bésøk~é éñ á~v våré~ fórh~áñdl~éré é~llér~ áútó~rísé~rté s~érví~cépá~rtñé~ré óg~ spørr~é dém~ óm hj~élp m~éd dí~ñ fór~éspør~sél t~íl Sá~msúñ~g; éll~ér]
[- Béñý~tté v~åré dí~gítá~lé ká~ñálé~r, slí~k sóm~ chát~tfúñ~ksjó~ñ på vår~ hjém~mésí~dé, ch~át-fú~ñksj~óñéñ~ ‘méss~éñgé~r’ på Fá~cébó~ók, Sá~msúñ~g sít~t brú~kérf~órúm~ Cómm~úñít~ý éll~ér áñ~dré d~ígít~álé p~látt~fórm~ér.]
[Hvór~dáñ v~í béh~áñdl~ér dí~ñé pé~rsóñ~óppl~ýsñí~ñgér~, ávhé~ñgér~ áv hv~ílké~ñ káñ~ál dú~ brúk~ér fó~r å tá k~óñtá~kt mé~d óss~.]
[Ñår dú kóñtáktér óss gjéññóm å ríñgé vårt cállséñtér, káñ dú spørré óm hjélp tíl éñ rékké úlíké spørsmål. Ñår dú bésøkér éñ áv våré fórháñdléré éllér áútórísérté sérvícépártñéré, káñ dú gjøré éñ fóréspørsél óm dítt Sámsúñg-pródúkt éllér díñ Sámsúñg-tjéñésté, fór éksémpél éñ répárásjóñ éllér réklámásjóñ. Ñår dú séñdér óss éñ é-póst éllér kóñtáktér óss víá vår chátfúñksjóñ, víl våré áñsátté på kúñdésérvícé håñdtéré díñ héñvéñdélsé. På https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/ñó/íñfó/prívácý/ káñ dú lésé mér óm hvórdáñ ví béskýttér díñé pérsóñópplýsñíñgér í Sámsúñgs chátfúñksjóñ.]
[Vår(t) k~úñdé~sérv~ícé, c~álls~éñté~r, fór~háñd~lér é~llér~ áútó~rísé~rté s~érví~cépá~rtñé~r víl~ régí~stré~ré dí~ñ fór~éspør~sél ó~g déñ~ íñfó~rmás~jóñé~ñ sóm~ dú óp~pgír~ í dét~ Sáms~úñg-s~ýsté~mét s~óm br~úkés~, fór å k~úññé~ hjél~pé dé~g méd~ díñ f~órés~pørsé~l.]
[Ávhéñgíg áv fórmålét méd díñ fóréspørsél víl vår(t) kúñdésérvícé, cállséñtér, fórháñdlér éllér áútórísérté sérvícépártñér vídéréséñdé íñfórmásjóñéñ tíl éllér kóñtákté Sámsúñgs sámárbéídspártñéré fór å hjélpé dég, fór éksémpél gjéññóm å béstíllé éñ répárásjóñ hós éñ áútórísért sérvícépártñér éllér gjéññóm å kóñtákté lógístíkkpártñér fór å órdñé tráñspórt áv dítt pródúkt éllér hjélpé tíl méd díñ réklámásjóñ.]
[2. HVÍL~KÉÑ Í~ÑFÓR~MÁSJ~ÓÑ SÁ~MLÉR~ VÍ ÍÑ~Ñ, ÓG H~VÓRD~ÁÑ BR~ÚKÉR~ VÍ DÉ~Ñ¿ (FÓ~RMÅL Ó~G BÉH~ÁÑDL~ÍÑGS~GRÚÑ~ÑLÁG~)]
[Ví víl sámlé íññ íñfórmásjóñ óm dég óg díñ héñvéñdélsé éllér klágé sóm ér ñødvéñdíg fór å hjélpé dég, óg fór å sørgé fór védlíkéhóld éllér súppórt fór dítt pródúkt éllér déñ tjéñéstéñ dú brúkér. Gjéññóm káñáléñ dú hár válgt fór å kóñtákté óss víl ví sámlé íññ følgéñdé íñfórmásjóñ:]
[- Dítt~ ñávñ~ óg kó~ñták~tópp~lýsñ~íñgé~r (fór~ éksé~mpél~ hjém~méád~réss~é, é-pó~stád~réss~é, tél~éfóñ~ñúmm~ér);]
[- Íñfórmásjóñ óm dítt pródúkt (fór éksémpél séríé- éllér ÍMÉÍ-ñúmmér, éllér áññéñ ídéñtífíkásjóñ áv pródúktét) éllér dítt kjøp (fór éksémpél fórháñdlér óg dátó fór kjøp éllér ÉÚLÁ áktívéríñgsdátó (déñ dátóéñ móbíléñhétéñ áktívísérés førsté gáñg)).]
[Ñår dú gír óss íñfórmásjóñ óm ét pródúkt, víl ví béháñdlé déññé íñfórmásjóñéñ fór å fórsíkré óss óm át dú káñ få sérvícé úñdér gáráñtíéñ, hvís ví áñsér át gáráñtíéñ gjéldér fór dég. Ví sámlér ógså íññ íñfórmásjóñ óm díñ béstíllíñg hvís dú bér óss óm å hjélpé dég méd díñ béstíllíñg víá Sámsúñg éStóré. Ñår dú brúkér lívé chát-fúñksjóñéñ på ñéttsídéñ vår, kómmér ví ógså tíl å sámlé íññ éñ víss brúkér- óg éñhétsíñfórmásjóñ (f.éks. ÍP-ádréssé, ñéttléséríñfórmásjóñ). Vårt béháñdlíñgsgrúññlág fór béháñdlíñgéñ áv díñé pérsóñópplýsñíñgér ñår dú kóñtáktér vår kúñdésérvícé méd spørsmål rélátért tíl tjéñéstéñé éllér pródúktéñé sóm Sámsúñg tílbýr, ér Sámsúñgs béréttígédé íñtéréssé áv å gí kúñdéñé våré kúñdésérvícé, fórdí ví méñér át våré kúñdér íkké báré kjøpér ét pródúkt, méñ ógså kúñdésérvícéñ sóm følgér méd pródúktét. Dét å tílbý kúñdésérvícé áv høý kválítét bídrár ógså tíl å fórbédré Sámsúñgs rýkté, hvílkét útgjør éñ áv dé víktígsté kjøpskrítéríéñé fór kúñdér.]
[Fór å k~úññé~ hjél~pé dé~g káñ~ ví óg~så, ávh~éñgí~g áv d~íñ fó~résp~ørsél~, brúk~é ópp~lýsñ~íñgé~r dú t~ídlí~géré~ hár ó~ppgí~tt tí~l Sám~súñg~ éllé~r våré~ sámá~rbéí~dspá~rtñé~ré (sl~ík só~m Sám~súñg~ éStó~ré, Sá~msúñ~g Mém~bérs~ óg Sá~msúñ~g-ñét~tsíd~éñé).]
[Ví víl ógså sámlé íññ áññéñ íñfórmásjóñ sóm dú gír óss, fór éksémpél íñfórmásjóñ rélátért tíl géñéréllé spørsmål óm Sámsúñg síñé pródúktér, tjéñéñéstér óg kámpáñjér, sámt spésífíkk íñfórmásjóñ gítt fór å løsé spésífíkké próblémér sóm ér áñgítt mér détáljért ñédéñfór:]
[Véd t~ílbá~kébé~tálí~ñg]
[Hvís~ dét b~lír á~ktúé~lt mé~d tíl~báké~bétá~líñg~, víl v~í, víá~ déñ k~áñál~éñ só~m dú h~ár vá~lgt f~ór å kó~ñták~té ós~s, spør~ré ét~tér ý~ttér~lígé~ré íñ~fórm~ásjó~ñ fór~ å kúññ~é gjé~ññóm~føré t~ílbá~kébé~tálí~ñgéñ~. Ví ví~l íñf~órmé~ré dé~g óm d~ét sé~párá~t.]
[Cáll~séñt~ér óg~ chát~fúñk~sjóñ~ méd l~ýdsá~mtál~é]
[Ñår dú kóñtáktér óss víá vårt cállséñtér éllér víá vår chátfúñksjóñ méd lýdsámtálé, tár ví ópp sámtáléñ fór å síkré át ví káñ ýté déñ bést múlígé kúñdésérvícéñ gjéññóm å læré ópp våré ágéñtér óg fór å kúññé vérífíséré évéñtúéllé óppfølgíñgsspørsmål óg kráv sóm dú óg Sámsúñg hár kómmét óvéréñs óm. Hvís dú íkké øñskér át sámtáléñ skál blí tátt ópp, véññlígst tá kóñtákt méd óss víá éñ áv våré áñdré tílgjéñgélígé káñálér slík sóm chát, é-póst éllér áútórísért sérvícépártñér.]
[Kúñd~étíl~fréd~shét~]
[Ví sámlér íññ íñfórmásjóñ óm díñ méñíñg óg tílfrédshét kñýttét tíl dé tjéñéstéñé dú hár fått frá Sámsúñg véd å kóñtákté dég, hvís dú íkké hár mótsátt dég slík kóñtákt. Ví brúkér déññé íñfórmásjóñéñ óg áññéñ íñfórmásjóñ rélátért tíl díñ fóréspørsél fór å síkré kválítétéñ í dé tjéñéstéñé sóm ví óg våré sámárbéídspártñéré ýtér sóm éñ dél áv vår sérvícékjédé.]
[Síkk~érhé~t]
[Ví br~úkér~ ógså d~íñé p~érsó~ñópp~lýsñ~íñgé~r fór~ å fórs~íkré~ óss ó~m át v~åré pr~ódúk~tér ó~g tjé~ñést~ér hó~ldér~ déñ h~øýést~ múlí~gé sí~kkér~hét f~ór dé~g sóm~ brúk~ér dí~ssé p~ródú~ktéñ~é óg t~jéñé~stéñ~é.]
[Dísk~úsjó~ñsfó~rúm]
[Dérsóm dú brúkér Sámsúñg sítt brúkérfórúm Cómmúñítý ("Cómmúñítý") blír díñé pérsóñópplýsñíñgér brúkt tíl å gí dég tílgáñg tíl fórúmét (díñ Sámsúñg-kóñtó óg dítt brúkérñávñ på Cómmúñítý ñår dú lóggér íññ ósv.). Ví víl ógså sámlé íññ íñfórmásjóñ óm díñ íñtéráksjóñ på fórúmét (fór éksémpél díñé dískúsjóñsíññlégg óg díñ áktívítét på fórúmét) fór å sjékké át rétñíñgslíñjéñé sóm gjéldér på fórúmét blír fúlgt, óg í ñóéñ tílféllér fór å sváré på spørsmåléñé díñé óm Sámsúñg-pródúktér. Véññlígst mérk dég át Sámsúñg Éléctróñícs Có., Ltd. ér áñsvárlíg fór déññé béháñdlíñgéñ; dú káñ lésé mér óm détté ñår dú bésøkér Cómmúñítý-pláttfórméñ. Ví (Sámsúñg Éléctróñícs Ñórdíc ÁB) béháñdlér díñé pérsóñópplýsñíñgér fór díssé fórmåléñé sóm éñ dátábéháñdlér.]
[Víá Cómmúñítý káñ dú ógså déltá í kámpáñjér óg kóñkúrráñsér sóm ví órgáñísérér éllér ér pártñéré í. Hvís dú vélgér å déltá í díssé kámpáñjéñé éllér kóñkúrráñséñé, blír díñ pérsóñlígé íñfórmásjóñ brúkt óg lágrét í sámsvár méd Sámsúñgs éStóré-pérsóñvérñérklæríñg sóm ér tílgjéñgélíg på https://és-ús-284fcd07851162dád.gétsmártlíñg.cóm/ñó/éstóré/prívácý-pólícý, sé spésíélt ávsñíttéñé óm “Kámpáñjér óg spésíáltílbúd". Sámsúñg Éléctróñícs Ñórdíc ÁB ér áñsvárlíg fór béháñdlíñgéñ áv díñé pérsóñópplýsñíñgér íññéñfór rámméñ áv díssé kámpáñjéñé óg spésíáltílbúdéñé.]
[Óppf~ølgíñ~g áv s~ákér~]
[Ví víl sámlé íññ íñfórmásjóñ óm dég, dítt kjøp, sámt pródúktét dítt óg pródúktéts sérvícé-hístóríkk. Ví brúkér déññé íñfórmásjóñéñ fór å kúññé følgé ópp sákéñ díñ íñtérñt méd sérvícépártñérñé våré, følgé sérvícé-hístóríkkéñ áñgåéñdé ét béstémt pródúkt, óg fór å kóñtrólléré át våré sérvícépártñéré følgér íñstrúksjóñéñé, rútíñéñé óg rétñíñgslíñjéñé áñgåéñdé sérvícéhåñdtéríñg, fáktúréríñg m.v. sóm ví hár gítt dém.]
[Bést~íllí~ñg áv~ sérv~ícé ó~g dél~táké~lsé í~ árrá~ñgém~éñté~r]
[Hvís dú vélgér å béstíllé sérvícé éllér déltá på ét árráñgéméñt í éñ áv bútíkkéñé våré, víl ví béháñdlé díñé pérsóñópplýsñíñgér (fór éksémpél ñávñ, é-póstádréssé, téléfóññúmmér, póstñúmmér óg ñótátét dú gír óss í fórbíñdélsé méd béstíllíñgéñ) fór å ádmíñístréré béstíllíñgéñ óg séñdé dég íñfórmásjóñ óm ñår dét ér díñ túr fór sérvícé éllér íñfórmásjóñ óm árráñgéméñtét.]
[Tílb~úd]
[Ví káñ béháñdlé díñé pérsóñópplýsñíñgér (fór éksémpél ñávñ, é-póstádréssé óg téléfóññúmmér) fór å tílbý dég tjéñéstér, fór éksémpél hvís dú hár éñ sérvícéhéñvéñdélsé hós óss óg gáráñtítídéñ ér útløpt fór dítt pródúkt). Ví víl íññhéñté dítt sépáráté sámtýkké fór å séñdé slíké tílbúd ñår dét krévés í héñhóld tíl lóvéñ.]
***
[Hvís dú íkké óppgír dé ñødvéñdígé éttérspúrté pérsóñópplýsñíñgéñé, víl ví íkké væré í stáñd tíl å hjélpé dég méd díñé fóréspørslér éllér klágér. Dú káñ líkévél vélgé víá hvílkéñ káñál dú kóñtáktér óss fór å óppgí dé ñødvéñdígé pérsóñópplýsñíñgéñé. Íñfórmásjóñ óm díñ kúñdétílfrédshét méd vår sérvícé ér líkévél frívíllíg å óppgí.]
[Ví káñ ógså béháñdlé díñé pérsóñópplýsñíñgér fór fórmål útóvér dé sóm ér béskrévét í déññé pérsóñvérñérklæríñgéñ dér dú hár gítt óss ét særskílt, úttrýkkélíg sámtýkké tíl détté. Í slíké tílféllér víl ví kúñ béháñdlé pérsóñópplýsñíñgéñé fór fórmålét dú hár sámtýkkét tíl, óg dú káñ trékké tílbáké dítt sámtýkké ñår sóm hélst.]
[Fór å h~óldé~ vårt l~øfté t~íl dé~g (ópp~fýll~é éñ á~vtál~é) GDP~R árt~íkké~l 6(1)(b)]
- [Fór å ó~ppfý~llé v~åré gá~ráñt~ífór~plík~téls~ér óv~érfó~r våré~ kúñd~ér.]
- [Fór å d~ókúm~éñté~ré hv~á dú ó~g Sám~súñg~ blé é~ñígé~ óm.]
[Fór å f~rémm~é våré~ fórr~étñí~ñgsí~ñtér~éssé~r (bér~éttí~gét í~ñtér~éssé~) GDPR~ ártí~kkél~ 6(1)(f)]
- [Fór å g~í kúñ~désú~ppór~t fór~ Sáms~úñg-p~ródú~ktér~ óg -tj~éñés~tér g~jéññ~óm úl~íké k~áñál~ér óg~ ógså ú~téñf~ór vá~ñlíg~ árbé~ídst~íd (f.é~ks. vé~d å svá~ré på s~pørsm~ål víá~ chát~-fúñk~sjóñ~).]
- [Fór å t~réñé~ vårt s~úppó~rt-pé~rsóñ~éll ó~g víd~éréú~tvík~lé vår~ pród~úkts~úppó~rt.]
- [Fór å h~åñdté~ré óg~ ádmí~ñíst~réré~ gárá~ñtí- ó~g pró~dúkt~síkk~érhé~tspr~óblé~mér ó~g følg~é ópp~ répá~rásj~óñsh~ístó~ríkk~éñ på v~åré pr~ódúk~tér.]
- [Fór å f~ølgé ó~pp hv~órdá~ñ våré~ kúñd~ér óp~plév~ér dé~ñ kúñ~désé~rvíc~é sóm~ tílb~ýs óg~ dérm~éd sí~kré d~éñ høý~é kvá~líté~téñ, s~ámtf~órbé~dré ó~g útv~íklé~ kúñd~ésér~vícé~.]
- [Fór å f~ølgé ó~pp tj~éñés~tépr~óblé~mér b~ådé íñ~térñ~t í Sá~msúñ~g (pró~dúkt~- óg kv~álít~étsú~tvík~líñg~) óg ék~stér~ñt mé~d våré~ lévé~ráñd~ørér (k~válí~téts~- óg kó~stñá~dskó~ñtró~ll).]
- [Fór å á~dmíñ~ístr~éré r~étúr~ áv vår~é pró~dúkt~ér.]
- [Óppr~étth~óldé~ tíls~trék~kélí~gé sí~kkér~héts~tílt~ák (íñ~klúd~ért ó~ppdá~géls~é áv s~víñd~él).]
- [Fór å b~éský~tté S~ámsú~ñgs ó~g våré~ résp~éktí~vé dá~ttér~séls~káp s~íñ éí~éñdó~m (íñk~lúdé~rt fó~r å óvé~rhól~dé br~áñsj~éprá~ksís~ óg håñ~dhév~é våré~ rétñ~íñgs~líñj~ér).]
- [Fór å t~ílbý~ bést~íllí~ñgst~jéñé~stér~ óg dé~rméd~ tílb~ý éñ m~ér éf~fékt~ív håñ~dtér~íñg á~v sér~vícé~sáké~r fór~ våré k~úñdé~r.]
- [Fór å t~ílbý~ våré k~úñdé~r múl~íghé~téñ t~íl å dé~ltá í~ kúñd~éákt~ívít~étér~, fór é~ksém~pél á~rráñ~gémé~ñtér~, spés~íált~ílbú~d óg k~óñkú~rráñ~sér.]
- [Fór å f~órmí~dlé t~ílbú~d tíl~ dég (v~í íññ~héñt~ér sá~mtýk~ké dé~r dét~té ér~ påkré~vét é~ttér~ lóvé~ñ).]
[Fór å ó~vérh~óldé~ lóvg~ívñí~ñg, mý~ñdíg~héts~bésl~útñí~ñgér~ óg ré~ttsl~ígé p~rósé~dýré~r GDP~R árt~íkké~l 6(1)(c)]
- [Fór å ó~vérh~óldé~ pród~úktá~ñsvá~rsló~vgív~ñíñg~éñ.]
- [Fór å v~æré í s~táñd~ tíl å k~óñtá~kté v~åré kú~ñdér~ óg bé~skýt~té dé~rés s~íkké~rhét~ véd é~kstr~áórd~íñæré~ tílf~éllé~r.]
[Méd d~ítt s~ámtý~kké G~DPR á~rtík~kél 6(1)(á~)]
[Véññ~lígs~t mér~k át d~ú ñår s~óm hé~lst k~áñ tr~ékké~ tílb~áké s~ámtý~kkét~ dítt~.]
- [Fór å g~í våré~ kúñd~ér mú~lígh~étéñ~ tíl å g~í óss~ tílb~ákém~éldí~ñg.]
[3. HVÉM~ DÉLÉ~R VÍ D~ÍÑÉ P~ÉRSÓ~ÑÓPP~LÝSÑ~ÍÑGÉ~R MÉD~¿]
[Ví délér díñ íñfórmásjóñ óm dét ér ñødvéñdíg fór å hjélpé dég méd díñ fóréspørsél íñtérñt íññéñ vår vírksómhét, tíl dé réléváñté ávdélíñgéñé íññéñfór vår vírksómhét (fór éksémpél kúñdésérvícé-, júríst-, økóñómí-, sálgs- óg márkéds- óg éStóré-ávdélíñgéñ), sámt følgéñdé éñhétér:]
[Kóñs~érñs~élsk~ápér~: áñdr~é Sám~súñg~ Éléc~tróñ~ícs k~óñsé~rñsé~lská~pér (s~óm bé~háñd~líñg~sáñs~várl~íg él~lér d~átáb~éháñ~dlér~) sóm é~íés é~llér~ kóñt~róll~érés~ áv Sá~msúñ~g Élé~ctró~ñícs~ Có., Lt~d.]
[Tjéñ~ésté~lévé~ráñd~ørér: m~éd ñøý~é útv~álgt~é sél~skáp~ér só~m ýté~r tjé~ñést~ér fó~r éll~ér på v~égñé~ áv ós~s (í ég~éñsk~áp áv~ å væré d~átáb~éháñ~dlér~), slík~ sóm s~élsk~ápér~ sóm h~jélp~ér ós~s méd~ répá~rásj~óñér~, kúñd~ékóñ~tákt~séñt~ré óg~ cáll~séñt~ré:]
[- Íññs~pílt~é sám~tálé~r dél~és bá~ré mé~d Sám~súñg~s cál~lséñ~térl~évér~áñdør~ér óg~ chát~fúñk~sjóñ~slév~éráñ~dør, sá~mt tí~l Sám~súñg~s sám~árbé~ídsp~ártñ~éré f~ór cá~llsé~ñtér~- óg ch~átfú~ñksj~óñsr~élát~érté~ vírk~sómh~étér~;]
[- Dérs~óm dú~ vélg~ér å bé~stíl~lé sé~rvíc~é éll~ér dé~ltá p~å ét ár~ráñg~éméñ~tér í~ våré b~útík~kér, d~élés~ pérs~óñóp~plýs~ñíñg~éñé d~íñé m~éd Sá~msúñ~g síñ~é tjé~ñést~élév~éráñ~dørér~ fór b~éstí~llíñ~gssý~stém~ét;]
[- Ñår fr~ákt é~r rél~éváñ~t fór~ díñ f~órés~pørsé~l, káñ~ ví kó~ñták~té dé~ñ rél~éváñ~té ló~gíst~íkkp~ártñ~éréñ~, hvíl~két k~áñ íñ~ñébær~é éñ b~égré~ñsét~ délí~ñg áv~ díñé~ pérs~óñóp~plýs~ñíñg~ér;]
[- Báré óm dét ér ñødvéñdíg fór å løsé díñ fóréspørsél rélátért tíl ét pródúkt éllér éñ tjéñésté, víl ví kúññé délé íñfórmásjóñ méd (í) cállséñtér- éllér chátfúñksjóñslévéráñdøréñ fór å régístréré óg håñdtéré díñ fóréspørsél, (íí) fórháñdléréñ dér dú kjøpté pródúktét, (ííí) vår áútórísérté sérvícépártñéré sóm útførér répárásjóñér óg áññéñ fóréspúrt sérvícé éllér (ív) våré pártñéré sóm tílbýr tílléggstjéñéstér sóm tílbákékjøp, útbýtté óg håñdtéríñg áv máñglér éllér skádér på tílbéhør;]
[- ÍT-lé~vérá~ñdøré~r sóm~ lévé~réré~r óg h~jélp~ér ós~s méd~ å védl~íkéh~óldé~ lóká~lé kú~ñdés~érví~césý~stém~ér; óg~]
[- Áñdr~é bét~ródd~é sám~árbé~ídsp~ártñ~éré (s~lík s~óm lé~vérá~ñdøré~r áv b~étál~íñgs~tjéñ~ésté~r, fór~síkr~íñgs~séls~kápé~r, éks~térñ~é rådg~ívér~é étc~.) fór s~ærlíg~é fór~éspør~slér~ sóm v~í víl~ íñfó~rmér~é dég~ óm sé~párá~t.]
[Díss~é sél~skáp~éñé h~ár gj~éññó~m kóñ~trák~tsfó~rplí~ktél~sér b~égré~ñsét~ síñ r~étt t~íl å bé~háñd~lé dí~ñé pé~rsóñ~óppl~ýsñí~ñgér~ kúñ f~ór dé~t fór~målét~ å ýté t~jéñé~stér~ fór ó~ss.]
[Áñdr~é pár~tér (í~ égéñ~skáp~ áv å vær~é dát~ábéh~áñdl~ér) í h~éñhó~ld tí~l gjé~ldéñ~dé ló~vgív~ñíñg~, éllé~r óm d~ét ér~ ñødvé~ñdíg~ fór å b~éský~tté t~jéñé~stéñ~é våré~. Ví ká~ñ há b~éhóv~ fór å v~ídér~éfór~mídl~é díñ~ íñfó~rmás~jóñ:]
[- Ñår dé~t kré~vés á~v lóv~, dóms~ávgj~øréls~é éll~ér áñ~ñéñ m~ýñdí~ghét~sbés~lútñ~íñg (f~ór ék~sémp~él bé~slút~ñíñg~ér óm~ húsr~áñsá~kéls~é, ñás~jóñá~l sík~kérh~ét él~lér á~ñtít~érró~rísm~é);]
[- Fór å s~íkré~ át vår~é rét~ñíñg~slíñ~jér s~óm ré~gúlé~rér t~jéñé~stéñ~é våré~ håñdh~évés~; éllé~r]
[- Fór å b~éský~tté S~ámsú~ñg óg~ våré d~átté~rsél~skáp~érs, f~órré~tñíñ~gspá~rtñé~rés é~llér~ kúñd~érs r~éttí~ghét~ér, éí~éñdó~m óg s~íkké~rhét~.]
[Áñdr~é pár~tér í~ fórb~íñdé~lsé m~éd sé~lská~pstr~áñsá~ksjó~ñér. V~í káñ~ vídé~réfó~rmíd~lé dí~ñ íñf~órmá~sjóñ~ tíl t~rédj~épár~t (í ég~éñsk~áp áv~ å væré d~átáb~éháñ~dlér~) sóm é~ñ dél~ áv éñ~ sámm~éñsl~åíñg é~llér~ óvér~drág~élsé~, óppk~jøp él~lér s~álg, é~llér~ véd k~óñkú~rs.]
[4. HVÓR~ LÉÑG~É LÁG~RÉR V~Í DÍÑ~É PÉR~SÓÑÓ~PPLÝ~SÑÍÑ~GÉR¿~]
[Ñår dú~ séñd~ér éñ~ géñé~réll~ fóré~spørs~él só~m íkk~é ér r~élát~ért t~íl ét~ lóvr~égúl~ért ó~mrådé~ (fór é~ksém~pél g~áráñ~tí él~lér p~ródú~ktáñ~svár~), béhó~ldér~ ví dí~ñé pé~rsóñ~óppl~ýsñí~ñgér~ fór é~ñ bég~réñs~ét pé~ríód~é fór~ å kúññ~é hjé~lpé d~ég.]
[Ñår dú séñdér éñ fóréspørsél, sóm rélátérér ség tíl gáráñtísérvícé éllér sóm résúltérér í ét tílbúd tíl dég, béhóldér ví díñé pérsóñópplýsñíñgér så léñgé dét ér tíllátt éttér gáráñtíéñ, fórbrúkérvérñ éllér áñgítté tídsfrístér í dítt láñd. Ñår ví sámlér íññ pérsóñópplýsñíñgér sóm rélátérér ség tíl pródúktáñsvár éllér pródúktsíkkérhét, víl ví íkké spáré slík íñfórmásjóñ léñgér éññ dét sóm ér tíllátt éllér ñødvéñdíg fór å kúññé følgé slík lóvgívñíñg í dítt láñd.]
[Ñår dú kóñtáktér óss gjéññóm téléfóñsámtálér, sléttér ví íññspíllíñgéñé áv sámtáléñ éttér éñ 90-dágérspéríódé. Dérsóm dú kóñtáktér óss gjéññóm chát-fúñksjóñéñ (íñklúdért méd lýdsámtálé) på hjémmésídéñ vår, sléttér ví íñfórmásjóñ sóm dú gír óss éttér étt år. Ví lágrér íñfórmásjóñ óm díñ tílfrédshét óg díñé sýñspúñktér óm vår sérvícé í étt år. Véd é-póstkórréspóñdáñsé lágrés díñé pérsóñópplýsñíñgér íkké léñgér éññ dét sóm ér tíllátt í héñhóld tíl gáráñtí, fórbrúkérvérñ éllér áñgítté tídsfrístér í dítt láñd.]
[Ñår dú~ hár b~éstí~lt sé~rvíc~é éll~ér dé~ltát~t på vår~t árr~áñgé~méñt~ í éñ á~v våré~ bútí~kkér~, slét~tés d~íñé p~érsó~ñópp~lýsñ~íñgé~r sóm~ dú fý~lté ú~t dá d~ú gjé~ññóm~førté~ bést~íllí~ñgéñ~ 24 tímé~r étt~ér gj~éññó~mførí~ñgéñ~ áv sé~rvíc~éñ él~lér á~rráñ~gémé~ñtét~.]
[Óm dú~ víl l~ésé ó~m Sám~súñg~ Éléc~tróñ~ícs C~ó., Ltd~. ., sóm h~åñdté~rér S~ámsú~ñgs g~lóbá~lé sý~stém~, síñé~ slét~térú~tíñé~r, véñ~ñlíg~st lé~s Sám~súñg~s gló~bálé~ pérs~óñvé~rñér~klærí~ñg hé~r: htt~ps://és~-ús-284fc~d07851162dád~.géts~márt~líñg~.cóm/ñ~ó/íñf~ó/prí~vácý~/.]
[5. ÓVÉR~FØRÍÑ~G ÁV P~ÉRSÓ~ÑÓPP~LÝSÑ~ÍÑGÉ~R TÍL~ TRÉD~JÉLÁ~ÑD]
[Régístréríñg óg løsñíñg áv díñ fóréspørsél éllér klágé víl íñvólvéré óvérføríñg áv díñé pérsóñópplýsñíñgér tíl Sámsúñg Éléctróñícs Có., Ltd. (Kóréá) óg tíl Sámsúñg Éléctróñícs (ÚK) Límítéd (Stórbrítáññíá). ÉÚ-Kómmísjóñéñ hár béslúttét át Kóréá óg Stórbrítáññíá hár ét ádékvát óg tílstrékkélíg béskýttélsésñívå fór pérsóñópplýsñíñgér. Óvérføríñgéñ áv pérsóñópplýsñíñgér tíl díssé láñdéñé fíññér dérfór stéd méd grúññlág í ádékváñsbéslútñíñgéñ frá ÉÚ-Kómmísjóñéñ (GDPR ártíkkél 45).]
[6. BÉSK~ÝTTÉ~LSÉÑ~ ÁV DÍ~ÑÉ PÉ~RSÓÑ~ÓPPL~ÝSÑÍ~ÑGÉR~]
[Ví tár béskýttélséñ áv díñé pérsóñópplýsñíñgér på álvór óg hár gjéññómført égñédé fýsíské óg tékñíské tílták fór å síkré béskýttélséñ áv íñfórmásjóñ ví sámlér íññ í fórbíñdélsé méd våré tjéñéstér. Mérk líkévél át sélv óm ví gjéññómførér rímélígé tílták fór å béskýtté díñé pérsóñópplýsñíñgér, ér íñgéñ ñéttsídé, íñtérñéttóvérføríñgér, dátásýstém éllér trådløsé tílkóblíñgér hélt síkré.]
[Dú hár rétt tíl (í) å få íñfórmásjóñ óm vår béháñdlíñg áv díñé pérsóñópplýsñíñgér, (íí) å bé óm át ví réttér úñøýáktíghétér í díñé pérsóñópplýsñíñgér, (ííí) å prótéstéré mót éllér bé óm bégréñsñíñg áv vår béháñdlíñg áv díñé pérsóñópplýsñíñgér, sámt (ív) å bé óm tílgáñg tíl, fjérñíñg áv éllér óvérføríñg áv (såkált dátápórtábílítét) díñé pérsóñópplýsñíñgér. Dú hár ógså rétt tíl (v) å tílbákékállé dítt sámtýkké í dé sítúásjóñéñé dér dú hár gítt dét. Óm díñ fóréspørsél ér åpéñbárt grúññløs éllér óvérdrévéñ, fór éksémpél át fóréspørslér skjér úrímélíg ófté, hár ví rétt tíl å ñékté díñ fóréspørsél. Vídéré hár ví rétt tíl å ñékté éñ fóréspørsél óm å få tílgáñg tíl íñfórmásjóñ sóm ví í héñhóld tíl lóv éllér líkñéñdé íkké káñ délé méd dég.]
[Dérs~óm dú~ øñské~r å béñ~ýtté~ dég á~v díñ~é rét~tígh~étér~, véññ~lígs~t kóñ~tákt~ óss g~jéññ~óm vår~ dédí~kért~é óñl~íñé p~órtá~l på ht~tps://é~s-ús-284f~cd07851162dá~d.gét~smár~tlíñ~g.cóm~/réqú~ést-d~ésk, é~llér~ séñd~ óss é~ñ é-pó~st på d~átáp~róté~ctíó~ñ.séñ~á@sám~súñg~.cóm.]
[Óm dú~ hár s~pørsm~ål, káñ~ dú kó~ñták~té ós~s på:]
[Éúró~péáñ~ Dátá~ Prót~éctí~óñ Óf~fícé~r]
[Sáms~úñg É~léct~róñí~cs (ÚK~) Límí~téd]
[Sáms~úñg H~óúsé~, 2000 Híll~swóó~d Drí~vé, Ch~érts~éý, Sú~rréý~ KT16 0RS~]
[Dú ká~ñ ógs~å kóñt~ákté~ óss p~å dátá~prót~éctí~óñ.sé~ñá@sá~msúñ~g.cóm~ éllé~r víá~ vår óñ~líñé~pórt~ál på h~ttps~://és-ús~-284fcd07851162d~ád.gé~tsmá~rtlí~ñg.có~m/réq~úést~-désk~.]
[Dú ká~ñ séñ~dé éñ~ klág~é tíl~ Dátá~tíls~ýñét~ éllé~r rél~éváñ~t tíl~sýñs~órgá~ñ dér~sóm d~ú méñ~ér át~ béhá~ñdlí~ñgéñ~ vår áv~ pérs~óñóp~plýs~ñíñg~éñé d~íñé é~r í st~ríd m~éd gj~éldé~ñdé l~óvgí~vñíñ~g. Kóñ~tákt~íñfó~rmás~jóñ t~íl ál~lé ÉÚ~- óg ÉØS~-mýñd~íghé~tér f~íññé~r dú h~ér.]
[Dú ká~ñ kóñ~tákt~é Dát~átíl~sýñé~t sóm~ áñgí~tt på d~érés~ ñétt~sídé~r.]
