[Gárá~ñtíí~ñfór~másj~óñ]

[Sáms~úñgs~ bégr~éñsé~dé pr~ódús~éñtg~áráñ~tí]

[Géñé~réll~ bésk~rívé~lsé]
[
Sámsúñg tílbýr éñ bégréñsét pródúséñtgáráñtí (Éúrópéáñ Blóc Wárráñtý) fór fórbrúkéré sóm íññéñfór ÉÚ/ÉØS/Svéíts – dírékté éllér víá fórháñdlér – hár kjøpt ét Sámsúñg-pródúkt sólgt áv Sámsúñg íññéñfór ÉÚ/ÉØS/Svéíts (”Pródúkt”). Kráv på gáráñtísérvícé skál dá ógså frémstíllés áv fórbrúkéréñ í hvílkét sóm hélst láñd í ÉÚ/ÉØS/Svéíts. Fórbrúkéréñs réttíghétér úñdér gáráñtíéñ (gáráñtítíd óg gáráñtísérvícé) ér dé sóm gjéldér í dét láñdét dér krávét på gáráñtísérvícé frémstíllés. Mérk át déññé gáráñtíéñ ér éñ frívíllíg pródúséñtgáráñtí sóm gír réttíghétér í tíllégg tíl, óg sóm íkké påvírkér, réttíghétéñé ómfáttét áv fórbrúkérkjøpslóvéñ í dét gjéldéñdé láñd.

Déñ bégréñsédé pródúséñtgáráñtíéñ (Éúrópéáñ Blóc Wárráñtý) gjéldér áltså íkké fór Sámsúñg-pródúktér sóm ér kjøpt på áñdré márkédér éññ íññéñ ÉÚ/ÉØS/Svéíts. Dérfór áñbéfálér ví át fórbrúkéré sóm øñskér Éúrópéáñ Blóc Wárráñtý, sørgér fór å kjøpé ét pródúkt áv éúrópéísk módéll.]

[• Véd størré éñdríñgér ñår dét gjéldér pródúktspésífíkásjóñ víl íkké répárásjóñ væré múlíg.
• Pródúkt útéñ Éúrópéáñ Blóck Wárráñtý sóm fóréløpíg íkké sélgés í dítt láñd (slík sóm pérsóñlíg frákt áv pródúktét éllér dírékté kjøp frá útéñláñdét) káñ hvís múlíg répárérés mót kóstñád.]

[Dú káñ lésé mér óm déñ bégréñsédé pródúséñtgáráñtíéñ léñgér ñédé på déññé sídéñ.

Tílbúd áv mér tídsbégréñsét/mídlértídíg káráktér sóm íññébærér fórléñgélsé éllér útvídélsé áv pródúséñtgáráñtíéñ ér láñdsspésífíkké óg káñ íkké påbérópés í áñdré láñd éññ dét/dé spésífíkké láñd dér tílbúdét gjéldér.
Détté ér báré íñfórmásjóñ tíl fórbrúkéréñ óg skál íkké tólkés sóm éñ égéñ gáráñtíávtálé.]

[Gárá~ñtíp~éríó~dé, óm~fáñg~ mm]
[
Gáráñtíéñs léñgdé, ómfáñg óg bégréñsñíñgér ér áñgítt på pródúséñtéñs pródúséñtgáráñtíkórt sóm váñlígvís følgér méd pródúktét. Dú fíññér ógså íñfórmásjóñ óm gjéldéñdé gáráñtípéríódé fór réspéktívé pródúktgrúppér óvéñfór. F.éks. ómfáttér Sámsúñgs pródúséñtgáráñtí såkálté óppríññélígé féíl. Véd éñ békréftét gáráñtískádé víl Sámsúñg répáréré éllér érstátté dét défékté pródúktét. Sámsúñg béstémmér hvílké áv díssé tíltákéñé sóm skál útførés. Dérsóm féíléñ/skádéñ íkké dékkés áv gáráñtíéñ, káñ dú blí bélástét kóstñádéñ fór íñspéksjóñ óg få ét tílbúd på répárásjóñ.

Fór ñærméré íñfórmásjóñ óm réléváñt gáráñtí, sé dét médfølgéñdé pródúséñtgáráñtíkórtét. Vær óppmérksóm på át gáráñtíéñ ñórmált sétt íkké ómfáttér bl.á. følgéñdé:

• Fállskádér, fúktskádér éllér skádér pgá áññéñ ýtré påvírkñíñg*
• Skádér sóm skýldés féíl brúk áv pródúktét, f.éks. í stríd méd Sámsúñgs íñstrúksjóñér
• Skádér sóm skýldés féíláktíg íñstállásjóñ áv pródúktét
• Gáráñtísérvícé áv pródúkt sóm máñglér séríéñúmmér
• Brúk áv pródúktét íññéñfór rámméñ áv ñæríñgsvírksómhét

* Fór spésíéllé pródúktér sóm Sámsúñg Éléctróñícs Ñórdíc ÁB (Sámsúñg Ñórdíc) frá tíd tíl áññéñ márkédsførér méd béstémté égéñskápér, f.éks. át dé tålér fúkt óg áñdré ýtré påvírkñíñgér, gjéldér íkké bégréñsñíñgéñé í gáráñtíéñ sóm dírékté strídér mót Sámsúñg Ñórdícs márkédsføríñg éllér áñdré fórplíktélsér sóm Sámsúñg Ñórdíc béskrívér í pródúktvéílédñíñgér éllér spésífíkásjóñér. Gáráñtíéñ gjéldér ímídlértíd fórtsátt íkké fór skádér sóm ér fórårsákét áv féíl brúk áv ét pródúkt, f.éks. í stríd méd Sámsúñgs íñstrúksjóñér fór répárásjóñ áv ét pródúkt sóm blé íñstállért féíl, fór répárásjóñ áv ét pródúkt sóm máñglér séríéñúmmér, éllér fór áññéñ rímélíg bégréñsñíñg áv gáráñtíéñ sóm frémgår áv pródúktéts gjéldéñdé gáráñtívílkår.]

[Påbér~ópél~sé áv~ gárá~ñtíé~ñ]
[
Fór å påbérópé gáráñtíéñ må dú:

•Påbérópé gáráñtíéñ íññéñ pródúktéts gáráñtípéríódé sóm stártér véd førsté gáñgs kjøp áv pródúktét.
•Préséñtéré dét óppríññélígé kjøpsbévísét, fór éksémpél í fórm áv órígíñálkvíttéríñg éllér áññét kjøpsdókúméñt. Áv kjøpsbévísét må dét frémgå ñår pródúktét óppríññélíg blé kjøpt áv fórbrúkéréñ, ñávñét på fórháñdléréñ, sámt módéll- éllér pródúktñúmmér.
•Vísé át pródúktéts skádé ómfáttés áv vílkåréñé í gáráñtíéñ (sé médfølgéñdé pródúséñtgáráñtíkórt)
•Hvís pródúktét lévérés íññ fór gáráñtísérvícé, må dú gí béskjéd óm évéñtúéll PÍÑ-kódé óg pássórdbéskýttélsé fór pródúktét, óg dét ér ógså dítt áñsvár å tá síkkérhétskópí áv dátáéñé díñé før pródúktét lévérés íññ

Hvá slágs sérvícétýpé sóm tílbýs sámt hvór dú skál héñvéñdé dég fór å påbérópé gáráñtíéñ ér spésífísért úñdér dé réspéktívé pródúktgrúppéñé óvéñfór.]

[Før dú~ påbér~ópér~ gárá~ñtí:]
[
1. Stárt óm pródúktét dítt
2. Óppdátér prógrámváréñ tíl déñ ñýésté vérsjóñéñ hér áltérñátívt sé ÓSS úñdér
3. Hvís próblémét védvárér, fórétá éñ fábríkktílbákéstíllíñg

Lés ógså pródúktéts brúksáñvísñíñg óg svár på dé mést váñlígé spørsmåléñé ñédéñfór (ÓSS). Hvís dú tréñgér tékñísk súppórt, kóñtákt Sámsúñg Súppórt.]

[Slík~ káñ d~ú påbé~rópé~ dég é~t gár~áñtí~kráv~:]
[
Fór á~t ví s~kál k~úññé~ béhá~ñdlé~ díñ h~éñvé~ñdél~sé rá~skés~t múl~íg, bé~r ví d~ég ál~ltíd~ há kj~øpsbé~vís, p~ródú~ktét~s mód~éll ó~g sér~íéñú~mmér~ét kl~árt ñ~år dú k~óñtá~ktér~ ét sé~rvíc~éséñ~tér, S~ámsú~ñg Sú~ppór~t éll~ér dí~ñ fór~háñd~lér.

C~árrý~ íñ sé~rvíc~é:]

[Fór å s~tárt~é gár~áñtí~prós~éssé~ñ bér~ ví dé~g sóm~ fórb~rúké~r óm å t~á méd~ pród~úkté~t tíl~ díñ f~órhá~ñdlé~r éll~ér ét~ áútó~rísé~rt Sá~msúñ~g-sér~vícé~vérk~stéd~ fór r~épár~ásjó~ñ.]

[Pródúktét víl blí úñdérsøkt fór å síkré át féíléñ éllér skádéñ dékkés áv gáráñtíéñ. Útbédríñgéñ ér grátís dérsóm féíléñ ér éñ pródúksjóñsféíl Sámsúñg ér áñsvárlíg fór, éllér dérsóm féíléñ dékkés áv pródúktgáráñtíéñ. Dérsóm féíléñ íkké ér éñ pródúksjóñsféíl éllér íkké dékkés áv gáráñtíéñ, víl dú få íñfórmásjóñ óm répárásjóñskóstñádéñé.]

[Ñår ré~párá~sjóñ~éñ ér~ fúll~ført, k~áñ dú~ héñt~é pró~dúkt~ét hó~s díñ~ fórh~áñdl~ér él~lér h~ós sé~rvíc~évér~ksté~dét.]

[Dérs~óm dú~ hár s~pørsm~ål éll~ér øñs~kér m~ér íñ~fórm~ásjó~ñ, bér~ ví dé~g kóñ~tákt~é díñ~ fórh~áñdl~ér él~lér é~t áút~órís~ért s~érví~cévé~rkst~éd.


Óñ~-síté~ / Píck~-úp]

[Fór å stárté gáráñtíprósésséñ bér ví dég sóm fórbrúkér óm å kóñtákté ét áútórísért Sámsúñg-sérvícévérkstéd. Pródúktét víl déréttér blí úñdérsøkt óg kóñtróllért fór å síkré át féíléñ éllér skádéñ dékkés áv gáráñtíéñ. Útbédríñgéñ ér grátís dérsóm féíléñ ér éñ pródúksjóñsféíl Sámsúñg ér áñsvárlíg fór, éllér dérsóm féíléñ dékkés áv pródúktgáráñtíéñ. Dérsóm féíléñ íkké ér éñ pródúksjóñsféíl éllér íkké dékkés áv gáráñtíéñ, víl dú få íñfórmásjóñ óm répárásjóñskóstñádéñé.]

[Sámsúñgs áútórísérté vérkstéd står frítt tíl å béstémmé hvór útbédríñgéñ skál útførés, éñtéñ répárásjóñ på stédét dér pródúktét ér íñstállért/hjémmé hós dég (Óñ-síté) éllér héñtíñg (Píck-úp). Véññlígst mérk át Óñ-síté-tjéñéstéñ ér úñdérlágt géógráfíské bégréñsñíñgér, óg dérfór íkké ér tílgjéñgélíg í hélé Ñórdéñ. Vérkstédét víl béñýtté Píck-úp sérvícé dér Óñ-síté sérvícé íkké ér tílgjéñgélíg.]

[Dérs~óm dú~ hár s~pørsm~ål éll~ér øñs~kér m~ér íñ~fórm~ásjó~ñ, bér~ ví dé~g kóñ~tákt~é Sám~súñg~ Súpp~órt]

[Fórb~rúké~rkjøp~slóv~éñ]

[Fórbrúkérkjøpslóvéñ régúlérér fórhóldét méllóm dég sóm fórbrúkér óg fórháñdléréñ dú kjøpté pródúktét áv. Sámsúñg síñé gáráñtíér påvírkér íkké óg gjéldér í tíllégg tíl díñé (fórbrúkéréñs) réttíghétér í héñhóld tíl lóvvérkét, f.éks., réklámásjóñsrétt í héñhóld tíl Fórbrúkérkjøpslóvéñ. Bésøk gjérñé Fórbrúkérrådéts hjémmésídé (www.fórbrúkérrádét.ñó) fór å sé hvílké réttíghétér óg fórplíktélsér dú sóm fórbrúkér hár í héñhóld tíl Fórbrúkérkjøpslóvéñ.]

[Gárá~ñtíé~r fór~ pród~úkté~r sóm~ íkké~ hár s~íñ óp~príñ~ñéls~é frá~ Sáms~úñg Ñ~órdí~c]

[Í sámsvár méd dét sóm står óvéñfór, útførér Sámsúñg Éléctróñícs Ñórdíc ÁB (Sámsúñg Ñórdíc) gáráñtísérvícé óg gír støtté fór Sámsúñg-pródúktér sóm ér kjøpt áv fórbrúkéré í áñdré láñd íññéñfór ÉÚ/ÉØS/Svéíts fórútsátt át pródúktét ómfáttés áv déñ bégréñsédé pródúséñtgáráñtíéñ. Dét fíññés ógså éksémplér på Sámsúñg-pródúktér sóm ómfáttés áv íñtérñásjóñálé gáráñtíér, dvs sóm gjéldér véd kjøp í áñdré láñd. Ógså í díssé tílfélléñé útførér Sámsúñg Ñórdíc gáráñtísérvícé óg gír støtté í héñhóld tíl dé spésífíkké gáráñtívílkåréñé sóm gjéldér dét réspéktívé pródúktét. Fór Sámsúñg-pródúktér sóm ér kjøpt útéñfór ÉÚ/ÉØS/Svéíts óg sóm máñglér íñtérñásjóñál gáráñtí, må dú kóñtákté fórháñdléréñ éllér ímpórtøréñ fór å få íñfórmásjóñ óm hvílké réttíghétér dú hár.]

[Kóñt~ákt ó~ss]

[Hvís~ dú há~r spør~smål, k~áñ dú~ tá kó~ñták~t méd~ Sáms~úñg S~úppó~rt
Sí~st óp~pdát~ért 13/06-2023]