[เลือกตำแหน่งและภาษาของคุณ]

[วิธีลบข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดออกจากอุปกรณ์ซัมซุง]

[วันที่ปรับปรุงล่าสุด : 2022-07-29]

[เมื่อคุณซื้อหรือเปลี่ยนอุปกรณ์เครื่องใหม่ จำเป็นที่จะต้องรีเซ็ทและลบข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดออกจากอุปกรณ์เครื่องเก่า อ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณด้วยการรีเซ็ทอุปกรณ์ให้เป็นการตั้งค่าจากโรงงานและลบข้อมูลทั้งหมด]

[ก่อนที่คุณจะลองทำตามคำแนะนำด้านล่างนี้ ให้ตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ในอุปกรณ์ของคุณและแอพที่เกี่ยวข้องได้รับการอัพเดทเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว ในการอัพเดทซอฟต์แวร์อุปกรณ์มือถือของคุณ ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้:]

[ขั้นตอนที่ 1 ไปที่ การตั้งค่า > อัพเดทซอฟต์แวร์]

[ขั้นตอนที่ 2 แตะที่ ดาวน์โหลดและติดตั้ง
]

[ขั้นตอนที่ 3 ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ]

[ตรวจสอบ 1 แบ็คอัพข้อมูลของคุณก่อนที่จะตั้งค่าข้อมูลจากโรงงาน]

[การรีเซ็ทค่าจากโรงงานให้กับอุปกรณ์จะเป็นการลบข้อมูลทั้งหมดของคุณอย่างถาวร และจะไม่สามารถกู้คืนกลับมาได้ จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องย้ายข้อมูลทั้งหมดของคุณไปยังตำแหน่งที่ปลอดภัยล่วงหน้า ลองใช้ Smár~t Swí~tch เพื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับพีซี และแบ็คอัพข้อมูลของคุณอย่างปลอดภัย]

[Smár~t Swí~tch คืออะไร]

[Smár~t Swí~tch เป็นโปรแกรมพีซีที่แบ็คอัพข้อมูลหรือถ่ายโอนข้อมูลแบ็คอัพไปยังอุปกรณ์เครื่องใหม่หรืออุปกรณ์ที่มีอยู่ และเพิ่มความสะดวกในการอัพเดทซอฟต์แวร์ของคุณเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด S~márt~ Swít~ch ถูกติดตั้งตามค่าเริ่มต้นใน Gá~láxý~ เกือบทุกรุ่น และสามารถเปิดใช้งานได้โดยไปที่ การตั้งค่า > บัญชีผู้ใช้และการแบ็คอัพ > Smár~t Swí~tch]

[การแบ็คอัพไปยังพีซีโดยใช้ Smár~t Swí~tch]

[ขั้นตอนที่ 1 ดาวน์โหลด Smár~t Swí~tch P~C ไปยังพีซีของคุณ คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด Smá~rt Sw~ítch~ PC]

[ขั้นตอนที่ 2 หลังจากที่ติดตั้งเสร็จแล้ว ให้เปิดโปรแกรม Smár~t Swí~tch ใช้สาย Ú~SB เชื่อมต่ออุปกรณ์และพีซี]

[ขั้นตอนที่ 3 บนอุปกรณ์ของคุณ ให้เลือก อนุญาต บนข้อความ “อนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลโทรศัพท์หรือไม่”]

[ขั้นตอนที่ 4 เมื่อเชื่อมต่อได้แล้ว จะมีหน้าต่างปรากฏบนพีซี เลือก แบ็คอัพ ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ]

[ขั้นตอนที่ 5 หลังจากที่ตรวจสอบไฟล์แบ็คอัพของคุณแล้ว ให้เลือก ตกลง]

[ขั้นตอนที่ 6 พีซีของคุณจะเริ่มกระบวนการแบ็คอัพโดยอัตโนมัติ กระบวนการนี้อาจใช้เวลาหลายนาที ขึ้นอยู่กับขนาดของข้อมูลที่จะแบ็คอัพ หลังจากดำเนินการเสร็จสมบูรณ์ ให้คลิกที่ ตกลง]

[หมายเหตุ:]

[รายชื่อ บันทึก ข้อความ ปฏิทิน ประวัติล่าสุด คอนเทนท์ วิดีโอ เพลง ภาพถ่าย เอกสาร แอพพลิเคชั่น ข้อมูลและการตั้งค่าบัญชี การตั้งปลุก/เวลา ข้อมูลบัญชีอีเมล หน้าจอหลัก การตั้งค่า ฯลฯ สามารถถ่ายโอนผ่านทาง Smár~t Swí~tch อย่างไรก็ตาม ไฟล์ที่ซ่อนอยู่และไฟล์ที่อยู่ในโฟลเดอร์ที่ปลอดภัยจะไม่ถูกถ่ายโอน
ถ้าต้องการถ่ายโอนไฟล์ที่ซ่อนอยู่และไฟล์ในโฟลเดอร์ที่ปลอดภัย จะต้องปิดการใช้งานการตั้งค่าความปลอดภัยเสียก่อน]

[ตรวจสอบ 2 ลบบัญชี Góóg~lé]

[ก่อนที่จะรีเซ็ทอุปกรณ์ของคุณ ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อกับบัญชี Góóg~lé ที่เชื่อมโยงกับอุปกรณ์ของคุณ ถ้าคุณรีเซ็ทค่าจากโรงงานให้กับอุปกรณ์ของคุณขณะที่เชื่อมต่อกับบัญชี Gó~óglé~ อุปกรณ์อาจกำหนดให้มีการยืนยันตัวตนโดยใช้บัญชี Góóg~lé และรหัสผ่านของคุณ]

[ถ้าคุณเชื่อมต่อบัญชี Góóg~lé หลายบัญชี ให้ทำซ้ำขั้นตอนต่อไปนี้จนกว่าบัญชีทั้งหมดจะถูกลบ]

[ขั้นตอนที่ 1 ไปที่ การตั้งค่า และเลือก บัญชีผู้ใช้และการแบ็คอัพ]

[ขั้นตอนที่ 2 เลือก จัดการบัญชี
]

[ขั้นตอนที่ 3 เลือก บัญชี Góóg~lé]

[ขั้นตอนที่ 4 แตะที่ ลบแอคเคาท์ อีกครั้ง]

[ขั้นตอนที่ 5 ยืนยันบัญชี และแตะที่ ลบแอคเคาท์]

[ตรวจสอบ 3 ตั้งค่าข้อมูลจากโรงงาน จากการตั้งค่า]

[ตั้งค่าข้อมูลจากโรงงาน จากเมนู การตั้งค่า จะลบข้อมูลทั้งหมดเป็นการถาวร รวมถึงไฟล์และแอพที่ดาวน์โหลด]

[ขั้นตอนที่ 1 ไปที่ การตั้งค่า และเลือก การจัดการทั่วไป]

[ขั้นตอนที่ 2 เลือก รีเซ็ท
]

[ขั้นตอนที่ 3 เลือก ตั้งค่าข้อมูลจากโรงงาน]

[ขั้นตอนที่ 4 หลังจากที่ยืนยันรายละเอียด ตั้งค่าข้อมูลจากโรงงาน ให้แตะที่ รีเซ็ท]

[ขั้นตอนที่ 5 แตะที่ ลบทั้งหมด
ข้อมูลทั้งหมดที่เก็บไว้บนอุปกรณ์จะถูกลบ]

[หมายเหตุ:]

[ตั้งค่าข้อมูลจากโรงงาน จะคืนค่าอุปกรณ์ของคุณให้เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หรือรีเซ็ทไฟล์ส่วนตัวของคุณ เช่น ดาวน์โหลด ริงโทน รูปภาพ แอพพลิเคชั่น รายชื่อ ฯลฯ ที่เก็บไว้ในอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายในเครื่อง]
[สำหรับอุปกรณ์ที่รองรับหน่วยความจำข้อมูล ตั้งค่าข้อมูลจากโรงงาน จะไม่ลบข้อมูลที่บันทึกไปยังการ์ด SD ด้วยเหตุนี้ เมื่อคุณขายหรือถ่ายโอนกรรมสิทธิ์สำหรับอุปกรณ์ของคุณ อย่าลืมยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชีของคุณและเอาการ์ด SD~ ออกจากเครื่อง คุณสามารถลบข้อมูลทั้งหมดบนการ์ด SD โดยไปที่ การตั้งค่า > การดูแลแบตเตอรี่และอุปกรณ์ > ที่เก็บ > การ์ด SD~ > ฟอร์แมต > ฟอร์แมตการ์ด SD]

[ข้อมูลเกี่ยวกับการตรวจสอบ FRP (F~áctó~rý Ré~sét P~róté~ctíó~ñ) ภายหลังการตั้งค่าข้อมูลจากโรงงาน]

[ตามนโยบายความปลอดภัยของ Góóg~lé จะมีหน้าจอปรากฏบนอุปกรณ์ พร้อมด้วย FR~P (Fác~tórý~ Résé~t Pró~téct~íóñ) ซึ่งได้รับการเปิดตัวโดยเริ่มต้นจาก Á~ñdró~íd 5.1 (Ló~llíp~óp ÓS~) ฟีเจอร์นี้ถูกเปิดใช้งานโดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้อื่นรีเซ็ทและนำเอาโทรศัพท์ที่สูญหายไปใช้ และอาจจะต้องมีการตรวจสอบบัญชี Góóg~lé ในกรณีที่อุปกรณ์ถูกรีเซ็ทหรือรีบูตด้วยวิธีการอื่นนอกเหนือจากการรีบูตแบบปกติ หรือใช้ ตั้งค่าข้อมูลจากโรงงาน ในการตั้งค่า]

[ถ้าคุณลืมรหัสผ่านบัญชี Góóg~lé ขอแนะนำให้ไปยังศูนย์บริการในพื้นที่ใกล้เคียง และขอให้ช่างเทคนิคช่วยแก้ไขปัญหา]

[หมายเหตุ: ภาพหน้าจออุปกรณ์และเมนูอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับรุ่นของอุปกรณ์และเวอร์ชั่นซอฟต์แวร์]

[วิธีใช้แอพ Sáms~úñg M~émbé~rs]

[ถ้าคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับมือถือ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์สวมใส่ของ Sáms~úñg คุณสามารถสอบถามผ่านแอพ S~ámsú~ñg Mé~mbér~s ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการส่งรายงานข้อผิดพลาด]

[ศึกษาเพิ่มเติม]

[ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ]

Información de contacto

[ออนไลน์]

[ช่องทางในการติดต่อเราด้วยบริการการออนไลน์ต่างๆ ผ่านทาง สนทนาออนไลน์(Lívé~ Chát~), Émáí~l และอื่นๆ
เปิดให้บริการท่านทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง]

[เริ่มสนทนาออนไลน์] [บริการออนไลน์อื่นๆ เพิ่มเติม]

[โทรศัพท์]

[เปิดให้บริการทุกวัน ตั้งแต่เวลา 08.00น. - 22.00น.]

[ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์สำหรับ สินค้าโทรศัพท์มือถือ, แท็บเล็ต และสินค้าเครื่องใช้ภายในบ้าน]

1282[
โทรฟรี:
1800-29-3232
]