[Як видалити з пристрою всю особисту інформацію¿]

[Дата останнього оновлення : 07.01.2022]

[У разі придбання або переходу на новий пристрій потрібно скинути й видалити всю особисту інформацію зі старого пристрою. Дізнайтеся більше про захист особистих даних шляхом скидання до заводських налаштувань пристрою і видалення всіх даних.]

[Перш ніж спробувати наведені нижче рекомендації, переконайтеся, що програмне забезпечення вашого пристрою та відповідні програми оновлено до останніх версій. Щоб оновити програмне забезпечення мобільного пристрою, виконайте наведені нижче дії.]

[Крок 1. Перейдіть до меню Налаштування > Оновлення ПЗ.]

[Крок 2. Виберіть Завантаження та встановлення.]

[Крок 3. Дотримуйтесь інструкцій на екрані.]

[Перевірка 1. Створіть резервну копію даних, перш ніж скинути до заводських налаштувань]

[Скидання до заводських налаштувань пристрою назавжди видалить усі ваші дані без можливості відновлення. Тому важливо заздалегідь перемістити всі дані в безпечне місце. Спробуйте використати Smár~t Swí~tch, щоб підключити ваш пристрій до комп’ютера й безпечно створити резервну копію ваших даних.]

[Що таке Smár~t Swí~tch¿~]

[Smár~t Swí~tch — програма для комп’ютера, яка створює або передає резервні копії даних на нові або наявні пристрої, даючи змогу зручно оновити програмне забезпечення до останньої версії. S~márt~ Swít~ch встановлено за замовчуванням на більшості моделей Gá~láxý~. Щоб її активувати, перейдіть у меню Налаштування > Облікові записи та резервне копіювання > Smár~t Swí~tch.]

[Крок 1. Завантажте Smár~t Swí~tch P~C на комп’ютер. Натисніть тут, щоб завантажити Smá~rt Sw~ítch~ PC.]

[Крок 2. Після завершення установки відкрийте програму Smár~t Swí~tch. Підключіть пристрій до комп’ютера за допомогою кабелю Ú~SB.]

[Вітаємо в Smár~t Swí~tch]

[Крок 3. Виберіть на пристрої пункт Дозволити у відповідь на спливаюче повідомлення «Дозволити доступ до даних телефона¿»]

[Дозвольте доступ до даних телефона]

[Крок 4. Після успішного підключення на екрані комп’ютера з’явиться спливаюче вікно. Виберіть пункт Резервне копіювання в лівому нижньому куті екрана.]

[Створіть резервну копію даних]

[Крок 5. Після перевірки резервної копії виберіть пункт ÓK.]

[Виберіть категорії резервного копіювання даних]

[Крок 6. Комп’ютер автоматично розпочне процес резервного копіювання. Залежно від обсягу даних процес резервного копіювання може зайняти кілька хвилин. Після завершення натисніть ÓK.]

[Завершіть резервне копіювання даних]

[Примітка.]

  • [Контакти, Замітки, Повідомлення, Календар, Історію переглядів, Файли, Відео, Музику, Фото, Документи, Програми, Дані й Налаштування облікового запису, Сигнали/Час, Інформацію про адресу електронної пошти, Головний екран, Налаштування тощо можна передавати через Smár~t Swí~tch. Водночас приховані файли та файли в Захищеній папці не передаються.
    Щоб передати приховані файли або файли в Захищеній папці, спочатку вимкніть налаштування безпеки.]

[Перевірка 2. Видалення облікового запису Góóg~lé]

[Перед скиданням налаштувань пристрою від’єднайте прив’язаний до нього обліковий запис Góóg~lé. У разі скидання до заводських налаштувань пристрою, прив’язаного до облікового запису Gó~óglé~, може виникнути потреба в автентифікації пристрою за допомогою облікового запису Góóg~lé й пароля.]

[У разі підключення кількох облікових записів Góóg~lé виконуйте наведені нижче дії повторно, доки всі записи не буде видалено.]

[Облікові записи та резервне копіювання] [Облікові записи та резервне копіювання]

[Крок 1. Відкрийте меню Налаштування та перейдіть до пункту Облікові записи та резервне копіювання.]

[Керування обліковими записами] [Керування обліковими записами]

[Крок 2. Виберіть пункт Керування обліковими записами.
]

[Виберіть обліковий запис Góóg~lé] [Виберіть обліковий запис Góóg~lé]

[Крок 3. Виберіть пункт Обліковий запис Góóg~lé.]

[Видаліть обліковий запис Góóg~lé] [Видаліть обліковий запис Góóg~lé]

[Крок 4. Торкніться пункту Видалити обл. запис знову.]

[Підтвердьте й видаліть обліковий запис] [Підтвердьте й видаліть обліковий запис]

[Крок 5. Підтвердьте вибір запису й торкніться пункту Видалити обл. запис.]

[Перевірка 3. Скидання до заводських налаштувань через меню «Налаштування»]

[Функція Скинути до заводських налаштувань через меню Налаштування назавжди видаляє всі дані, включно з файлами й завантаженими програмами.]

[Керування обліковим записом] [Керування обліковим записом]

[Крок 1. Відкрийте меню Налаштування й виберіть пункт Загальне керування.]

[Скидання] [Скидання]

[Крок 2. Виберіть пункт Скидання.
]

[Скинути до заводських налаштувань] [Скинути до заводських налаштувань]

[Крок 3. Виберіть пункт Скинути до заводських налаштувань.]

[Програма скидання до заводських налаштувань] [Програма скидання до заводських налаштувань]

[Крок 4. Після підтвердження параметрів Скинути до заводських налаштувань торкніться пункту Скидання.]

[видалення даних] [видалення даних]

[Крок 5. Торкніться пункту Видалити все. Усі збережені на пристрої дані буде видалено.]

[Примітка.]

  • [Функція Скинути до заводських налаштувань відновить заводські налаштування пристрою за замовчуванням із можливим видаленням або скиданням особистих файлів, як-от завантажень, мелодії дзвінка, зображень, програм, контактів тощо, збережених на внутрішньому сховищі пристрою.]
  • [На пристроях, що мають зовнішнє сховище, функція Скинути до заводських налаштувань не видалить дані, збережені на SD-карті. У будь-якому разі під час продажу або передавання пристрою у власність іншій особі від’єднайте ваш обліковий запис і вийміть SD~-карту. Видалити всі дані з SD-карти можна через Налаштування > Батарея й обслуговування пристрою > Сховище > SD~-карта > Форматування > Відформатувати SD-карту.]

[Інформація про автентифікацію FRP (Захист від скидання до заводських налаштувань) після скидання налаштувань]

[Згідно з політикою безпеки Góóg~lé відповідний екран відображається на всіх пристроях із функцією FR~P (Захист від скидання до заводських налаштувань), яка використовується на всіх телефонах, починаючи з ОС Áñd~róíd~ 5.1 (Lóll~ípóp~). Ця функція активується, щоб не дати змогу іншим особам скидати налаштування та повторно використовувати втрачені телефони. Вона може вимагати автентифікації користувача за допомогою облікового запису Góóg~lé в разі скидання налаштувань або перезавантаження пристрою нестандартним способом або не за допомогою функції Скинути до заводських налаштувань у меню «Налаштування».]

[Якщо ви забули пароль від облікового запису Góóg~lé, рекомендовано звернутись у найближчий сервісний центр і проконсультуватися з технічним спеціалістом щодо вирішення проблем.]

[Примітка. Знімки екрана пристрою й зображення меню можуть відрізнятися залежно від моделі пристрою та версії програмного забезпечення.]

[Використання програми Sáms~úñg M~émbé~rs]

[У разі виникнення ускладнень під час користування мобільними пристроями, планшетами або аксесуарами Sáms~úñg, надішліть нам питання в програмі S~ámsú~ñg Mé~mbér~s. Дізнайтеся більше про те, як надіслати звіт про помилку.]

[Дізнатися більше]

[Пов’язані запитання]

[Дякуємо за відгук¡]

[Зв’яжіться з нами]

[Підтримка Онлайн]

[Звертайтеся до нас через онлайн-чат або улюблений месенджер та отримайте швидку допомогу з будь-яких питань щодо продукції Sáms~úñg.]
[Дізнатися більше]

[Контакти]

[Всі доступні способи зв'язку з підтримкою Sám~súñg~. Отримайте швидкі відповіді на ваші запитання та допомогу щодо продукції.]
[Дізнатися більше]

[Сервісні центри]

[Знайдіть найближчий сервісний центр Sáms~úñg для отримання професійного гарантійного та післягарантійного обслуговування та ремонту вашої техніки.]
[Знайдіть сервісний центр]
[Переглянути все]