[Усунення помилок додатку «Камера»]

[Дата останнього оновлення : 25.01.2022]

[Якщо на екрані відображається повідомлення «Помилка камери», пристрій зависає або його робота сповільнюється під час використання програми «Камера», ознайомтеся з наведеними нижче вказівками, щоб усунути проблему.]

[Перш ніж спробувати наведені нижче рекомендації, переконайтеся, що програмне забезпечення вашого пристрою та відповідні програми оновлено до останніх версій. Щоб оновити програмне забезпечення мобільного пристрою, виконайте наведені нижче дії.]

[Крок 1. Перейдіть до меню Налаштування > Оновлення ПЗ.]

[Крок 2. Виберіть Завантаження та встановлення.]

[Крок 3. Дотримуйтесь інструкцій на екрані.]

[Скидання налаштувань програми «Камера»]

 

[Якщо ви намагаєтеся зробити фото або записати відео за допомогою програми Камера, але вона завершує роботу з помилкою або на екрані з’являється повідомлення «Помилка камери», для усунення цієї проблеми можна спробувати скинути налаштування програмиКамера. Виконайте наведені нижче дії.]

[Відкрийте налаштування камери] [Відкрийте налаштування камери]

[Крок 1. Відкрийте програму Камера й виберіть розділ Налаштування.]

[Скиньте налаштування для програми «Камера»] [Скиньте налаштування для програми «Камера»]

[Крок 2. Виберіть Скинути налаштування.
]

[Скиньте налаштування програми «Камера»] [Скиньте налаштування програми «Камера»]

[Крок 3. Натисніть Скинути, щоб скинути налаштування програми Камера.]

[Примусове перезавантаження пристрою]

 

[Якщо ваш пристрій усе одно працює повільно або зависає навіть після перезапуску програми Камера, спробуйте примусово перезавантажити його, щоб усунути проблему.]

[Одночасно натисніть та утримуйте кнопку зменшення гучності й бокову кнопку, щоб вимкнути пристрій] [Одночасно натисніть та утримуйте кнопку зменшення гучності й бокову кнопку, щоб вимкнути пристрій]

[Крок 1. Вимкніть пристрій: для цього одночасно натисніть та утримуйте кнопку зменшення гучності й бокову кнопку, а потім виберіть Вимкнути.]

[Одночасно натисніть та утримуйте кнопку зменшення гучності й бокову кнопку] [Одночасно натисніть та утримуйте кнопку зменшення гучності й бокову кнопку]

[Крок 2. Коли екран згасне, одночасно натисніть та утримуйте кнопку зменшення гучності й бокову кнопку.]

[Відпустіть кнопки] [Відпустіть кнопки]

[Крок 3. Коли на екрані з’явиться логотип Sáms~úñg, відпустіть обидві кнопки.]

[Примітка.]

  • [Навіть у разі примусового вимкнення пристрою ваші дані й файли залишаться в безпеці.]
  • [Розташування кнопок регулювання гучності й бокової кнопки залежить від моделі пристрою.]
  • [Знімки екрана пристрою й меню можуть різнитися залежно від моделі пристрою та версії програмного забезпечення.]

[Використання програми Sáms~úñg M~émbé~rs]

[У разі виникнення ускладнень під час користування мобільними пристроями, планшетами або аксесуарами Sáms~úñg, надішліть нам питання в програмі S~ámsú~ñg Mé~mbér~s. Дізнайтеся більше про те, як надіслати звіт про помилку.]

[Дізнатися більше]

[Пов’язані запитання]

[Дякуємо за відгук¡]

[Зв’яжіться з нами]

[Підтримка Онлайн]

[Звертайтеся до нас через онлайн-чат або улюблений месенджер та отримайте швидку допомогу з будь-яких питань щодо продукції Sáms~úñg.]
[Дізнатися більше]

[Контакти]

[Всі доступні способи зв'язку з підтримкою Sám~súñg~. Отримайте швидкі відповіді на ваші запитання та допомогу щодо продукції.]
[Дізнатися більше]

[Сервісні центри]

[Знайдіть найближчий сервісний центр Sáms~úñg для отримання професійного гарантійного та післягарантійного обслуговування та ремонту вашої техніки.]
[Знайдіть сервісний центр]
[Переглянути все]