[Використання функції «Діагностика» в програмі Sáms~úñg M~émbé~rs на пристрої Gá~láxý~]

[Дата останнього оновлення : 07.01.2022]

[Перевірте продуктивність пристрою за допомогою програми Sáms~úñg M~émbé~rs. На пристрої не працює належним чином певна функція¿ Хочете дізнатися поточний рівень заряду батареї¿~ Перш ніж звернутися до сервісного центру, спробуйте перевірити продуктивність пристрою за допомогою інструментів самодіагностики. Функція «Діагностика» в програмі Sáms~úñg M~émbé~rs може виконати самодіагностику пристрою та проаналізувати понад 24 різні функції телефона, як-от Батарея, ÑF~C, SÍM~-картка, Мобільна мережа, Датчик, Динамік, Камера, Сенсорний екран, Дротові навушники, Розпізнавання обличчя, Blúé~tóót~h тощо.]

[Перш ніж спробувати наведені нижче рекомендації, переконайтеся, що програмне забезпечення вашого пристрою та відповідні програми оновлено до останніх версій. Щоб оновити програмне забезпечення мобільного пристрою, виконайте наведені нижче дії.]

[Крок 1. Перейдіть до меню Налаштування > Оновлення ПЗ.]

[Крок 2. Виберіть Завантаження та встановлення.]

[Крок 3. Дотримуйтесь інструкцій на екрані.]

[Що таке програма Sáms~úñg M~émbé~rs]

[За допомогою програми Sáms~úñg M~émbé~rs ви можете знайти відповіді на поширені запитання й переглянути поради та підказки про ваш пристрій Gá~láxý~. Перш ніж звернутися до місцевого сервісного центру Sáms~úñg É~léct~róñí~cs, спробуйте програму, яка відкриває доступ до зручних сервісів, як-от Діагностика, Подача звітів про помилки, Віддалена підтримка, Оновлення ОС, відповіді на питання та запити тощо. Цю програму встановлено за замовчуванням на пристроях Gá~láxý~, її можна завантажити за наведеним нижче посиланням.]

[Натисніть тут, щоб завантажити програму Sáms~úñg M~émbé~rs.]

[Самодіагностика в програмі Sáms~úñg M~émbé~rs]

[Перевірте статус пристрою за допомогою інструмента «Діагностика» в програмі Sáms~úñg M~émbé~rs. Можна вибрати окремі категорії, які потрібно продіагностувати, або провести повну діагностику. Після завершення діагностики натисніть на відповідну піктограму, щоб переглянути результати та статус пристрою. Виконайте наведені нижче дії, щоб розпочати діагностику.]

[Отримайте довідку в програмі Sáms~úñg M~émbé~rs] [Отримайте довідку в програмі Sáms~úñg M~émbé~rs]

[Крок 1. Відкрийте програму Sáms~úñg M~émbé~rs і виберіть Довідка в нижній частині екрана.]

[Перегляньте тести, виконані під час діагностики] [Перегляньте тести, виконані під час діагностики]

[Крок 2. Торкніться пункту Переглянути тести в меню Діагностика.
]

[Перевірте все] [Перевірте все]

[Крок 3. Якщо ви бажаєте перевірити все під час Діагностика, торкніться пункту Перевірити все.]

[проходження тестів під час діагностики Gálá~xý] [проходження тестів під час діагностики Gálá~xý]

[Крок 4. Тепер телефон Gálá~xý пройде тести.]

[пройти тести] [пройти тести]

[Крок 5. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити перевірку.]

[Розпізнавання наближення (крок 1)] [Розпізнавання наближення (крок 1)]

[Крок 6. Може виникнути потреба самостійно запустити відповідну функцію або взаємодіяти з нею.]

[Розпізнавання наближення (крок 2)] [Розпізнавання наближення (крок 2)]

[Крок 7. Натисніть на окремі елементи функції «Діагностика», щоб переглянути їх.]

[діагностика окремих елементів] [діагностика окремих елементів]

[Крок 8. Результати діагностики окремих елементів можна переглянути після завершення перевірки.]

[У разі виявлення неочікуваної проблеми під час користування пристроєм Gálá~xý спробуйте подати звіт про помилку за допомогою програми Sá~msúñ~g Mém~bérs~. Додавання файлу журналу дуже допоможе нам під час аналізу причини проблеми. Після завершення аналізу файлу журналу та підтвердження причини проблеми ми надішлемо вам відповідь у програмі Sáms~úñg M~émbé~rs.]

[Отримайте довідку в програмі Sáms~úñg M~émbé~rs] [Отримайте довідку в програмі Sáms~úñg M~émbé~rs]

[Крок 1. Відкрийте програму Sáms~úñg M~émbé~rs і виберіть Довідка в нижній частині екрана.]

[звіти про помилки (крок 1)] [звіти про помилки (крок 1)]

[Крок 2. Прокрутіть униз і виберіть Звіти про помилки.
]

[звіти про помилки (крок 2)] [звіти про помилки (крок 2)]

[Крок 3. Виберіть із переліку проблеми, помічені під час використання пристрою.]

[звіти про помилки (крок 3)] [звіти про помилки (крок 3)]

[Крок 4. Виберіть, наскільки часто виникає відповідна проблема, і натисніть на піктограму літака, щоб надіслати звіт.]

[Примітка. Знімки екрана пристрою й зображення меню можуть відрізнятися залежно від моделі пристрою та версії програмного забезпечення.]

[Використання програми Sáms~úñg M~émbé~rs]

[У разі виникнення ускладнень під час користування мобільними пристроями, планшетами або аксесуарами Sáms~úñg, надішліть нам питання в програмі S~ámsú~ñg Mé~mbér~s. Дізнайтеся більше про те, як надіслати звіт про помилку.]

[Дякуємо за відгук¡]