[Sự cố có t~hể phát~ síñh~ khí s~ử dụñg d~ữ líệú d~í độñg t~rêñ th~íết bị G~áláx~ý]
[Ñếú bạñ~ gặp sự c~ố khí s~ử dụñg d~ữ líệú d~í độñg, c~ó thể có v~ấñ đề vớí v~ùñg ph~ủ sóñg d~í độñg h~óặc vớí~ càí đặt. K~íểm tr~á hướñg~ dẫñ dướí~ đâý để khắc~ phục s~ự cố củá b~ạñ.]
[Trước k~hí bạñ~ thử các~ đề xúất b~êñ dướí, h~ãý ñhớ k~íểm tr~á xém~ phầñ m~ềm củá t~híết b~ị và các ứñ~g dụñg~ líêñ q~úáñ c~ó được cập ñ~hật lêñ~ phíêñ~ bảñ mớí~ ñhất h~áý ch~ưá. Để cập ñ~hật ph~ầñ mềm t~híết b~ị dí độñg~ củá bạñ~, hãý làm~ théó~ các bước~ sáú:
 
 B~ước 1. Vàó C~àí đặt > Cập~ ñhật p~hầñ mềm~.
 
 Bước 2. Ñh~ấñ vàó T~ảí xúốñ~g và càí~ đặt.
 
 Bước 3. L~àm thé~ó hướñg~ dẫñ tr~êñ màñ h~ìñh.]
[Kíểm t~rá xé~m Dữ lí~ệú dí độñ~g có bật~ trêñ t~híết b~ị khôñg~]
[Trước t~íêñ, hãý~ kíểm t~rá xé~m Dữ lí~ệú dí độñ~g có đáñ~g bật t~rêñ th~íết bị k~hôñg.]
[Bước 1. Vú~ốt xúốñ~g từ đầú m~àñ hìñh~.
 Bước 2. Từ m~éñú, k~íểm tr~á xém~ Dữ líệú~ dí độñg~ có đáñg~ bật kh~ôñg.]
![[Vúốt x~úốñg để k~íểm tr~á xém~ Dữ líệú~ dí độñg~ có bật k~hôñg]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/vn/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-mobile-data-issues/galaxy-how-to-troubleshoot-check-mobile-data-enable-00.png?$ORIGIN_PNG$) 
        [Ñếú Dữ l~íệú dí~ độñg đã bật~ ñhưñg~ bạñ vẫñ~ gặp sự c~ố, hãý th~ử khởí độñ~g lạí t~híết b~ị.]
![[Ñhấñ p~hím Gí~ảm âm lượñ~g và ph~ím Bêñ để t~ắt ñgú~ồñ thí~ết bị]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/vn/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-mobile-data-issues/galaxy-how-to-troubleshoot-force-restart-device-01.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[Ñhấñ p~hím Gí~ảm âm lượñ~g và ph~ím Bêñ để t~ắt ñgú~ồñ thí~ết bị]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/vn/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-mobile-data-issues/galaxy-how-to-troubleshoot-force-restart-device-01.png?$568_N_PNG$) 
				[Lưú ý:]
- [Dữ líệú~ và tệp c~ủá bạñ s~ẽ được gíữ l~ạí ñgá~ý cả kh~í bạñ b~úộc kh~ởí độñg l~ạí thí~ết bị.]
- [Vị trí p~hím Âm l~ượñg và p~hím Bêñ~ có thể t~háý đổí~ tùý th~úộc vàó~ kíểú t~híết b~ị.]
[Ñếú kết~ ñốí mạñ~g dí độñ~g khôñ~g ổñ địñh~ và bạñ k~hôñg t~hể sử dụñ~g dữ lí~ệú dí độñ~g, hãý t~hử khôí~ phục c~àí đặt mạñ~g.]
[Lưú ý:]
- [Vúí l~òñg lưú~ ý rằñg v~íệc đặt l~ạí mạñg~ sẽ đặt lạí~ Wí-Fí~, Blúé~tóót~h và các~ càí đặt m~ạñg kh~ác.]
[Ñếú bạñ~ đã thử các~ phươñg~ pháp được~ líệt k~ê ở trêñ ñ~hưñg v~ẫñ khôñ~g thể s~ử dụñg d~ữ líệú d~í độñg v~ớí thí~ết bị, bạñ~ có thể g~ặp sự cố v~ùñg ph~ủ sóñg d~í độñg. Ñ~ếú gầñ đâý~ bạñ đã th~áý đổí ñ~hà mạñg~ ñhưñg~ gíữ ñg~úýêñ đí~ệñ thó~ạí, bạñ c~ó thể cầñ~ líêñ h~ệ vớí ñh~à mạñg h~íệñ tạí~ để đặt lạí t~híết b~ị củá mìñ~h. Vúí~ lòñg l~íêñ hệ v~ớí ñhà c~úñg c~ấp dịch~ vụ củá b~ạñ để được hỗ t~rợ thêm~.]
[Lưú ý:]
- [Sáú m~ỗí bước, h~ãý thử s~ử dụñg d~ữ líệú d~í độñg v~ớí thí~ết bị.]
- [Ñếú bạñ~ đã làm th~éó các~ bước được l~íệt kê ở t~rêñ ñh~ưñg vấñ~ đề vẫñ tồñ~ tạí, vú~í lòñg~ Ýêú cầú~ dịch v~ụ.]
- [Ảñh ch~ụp màñ h~ìñh và m~éñú c~ủá thí~ết bị có t~hể thá~ý đổí tùý~ théó~ kíểú t~híết b~ị và phí~êñ bảñ p~hầñ mềm~.]
[Cảm ơñ p~hảñ hồí~ củá bạñ~]
[Vúí l~òñg tr~ả lờí tất~ cả các c~âú hỏí.]
![[Ñhấñ v~à gíữ ph~ím Gíảm~ âm lượñg~ và phím~ Bêñ]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/vn/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-mobile-data-issues/galaxy-how-to-troubleshoot-force-restart-device-02.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[Ñhấñ v~à gíữ ph~ím Gíảm~ âm lượñg~ và phím~ Bêñ]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/vn/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-mobile-data-issues/galaxy-how-to-troubleshoot-force-restart-device-02.png?$568_N_PNG$) 
				![[Ñhả ph~ím khí~ lógó~ Sáms~úñg x~úất hí~ệñ]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/vn/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-mobile-data-issues/galaxy-how-to-troubleshoot-force-restart-device-03.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[Ñhả ph~ím khí~ lógó~ Sáms~úñg x~úất hí~ệñ]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/vn/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-mobile-data-issues/galaxy-how-to-troubleshoot-force-restart-device-03.png?$568_N_PNG$) 
				![[Càí đặt Q~úảñ lý c~húñg~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/vn/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-mobile-data-issues/galaxy-how-to-troubleshoot-reset-network-settings-01.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[Càí đặt Q~úảñ lý c~húñg~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/vn/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-mobile-data-issues/galaxy-how-to-troubleshoot-reset-network-settings-01.png?$568_N_PNG$) 
				![[Chọñ Đặt~ lạí]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/vn/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-mobile-data-issues/galaxy-how-to-troubleshoot-reset-network-settings-02.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[Chọñ Đặt~ lạí]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/vn/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-mobile-data-issues/galaxy-how-to-troubleshoot-reset-network-settings-02.png?$568_N_PNG$) 
				![[Chọñ Đặt~ lạí càí~ đặt mạñg~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/vn/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-mobile-data-issues/galaxy-how-to-troubleshoot-reset-network-settings-03.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[Chọñ Đặt~ lạí càí~ đặt mạñg~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/vn/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-mobile-data-issues/galaxy-how-to-troubleshoot-reset-network-settings-03.png?$568_N_PNG$) 
				![[Ñhấñ v~àó Đặt lạí~ càí đặt]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/vn/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-mobile-data-issues/galaxy-how-to-troubleshoot-reset-network-settings-04.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[Ñhấñ v~àó Đặt lạí~ càí đặt]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/vn/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-mobile-data-issues/galaxy-how-to-troubleshoot-reset-network-settings-04.png?$568_N_PNG$) 
				![[Ñhấñ v~àó Đặt lạí~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/vn/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-mobile-data-issues/galaxy-how-to-troubleshoot-reset-network-settings-05.png?$LazyLoad_Home_PNG$) 
					![[Ñhấñ v~àó Đặt lạí~]](http://images.samsung.com/is/image/samsung/assets/vn/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-mobile-data-issues/galaxy-how-to-troubleshoot-reset-network-settings-05.png?$568_N_PNG$) 
				 
						 
											 
										 
											 
										 
											