[Tráv~áíl é~t dró~íts d~é l’hó~mmé]
[Tráv~áíl é~t dró~íts d~é l’hó~mmé]
[Résp~écté~r lés~
ñórm~és lé~s plú~s
élév~éés éñ~
mátí~èré dé~ dróí~ts
dé~ l'hó~mmé]
[Résp~écté~r lés~ ñórm~és lé~s plú~s élév~éés éñ~ mátí~èré dé~ dróí~ts dé~ l'hó~mmé]
[Ñóús~ ñóús~ éñgá~géóñ~s à rés~péct~ér lé~s líb~értés~ ét lé~s dró~íts f~óñdá~méñt~áúx d~és pé~rsóñ~ñés é~t dés~ cómm~úñáú~tés qú~í sóú~tíéñ~ñéñt~ ñótr~é chá~îñé dé~ válé~úr]
[Ñóús ássúróñs l’égálíté dés cháñcés póúr tóús ñós émplóýés ét cáñdídáts, ét ñóús ñé tóléróñs áúcúñé fórmé dé díscrímíñátíóñ. Ñóús réspéctóñs égáléméñt lá líbérté d’ássócíátíóñ dé tóús ñós émplóýés. Éñ óútré, ñóús ñóús éffórçóñs dé véíllér à cé qúé lé réspéct dés dróíts dé l'hómmé sóít íñtégré dáñs tóús lés áspécts dé ñótré áctívíté áfíñ dé prótégér ét dé prómóúvóír lés dróíts dé ñós émplóýés ét dés pérsóññés dé ñótré cháîñé d'áppróvísíóññéméñt.]
[Ñótr~é Cád~ré pó~úr lé~ tráv~áíl é~t lés~ dróí~ts dé~ l’hóm~mé]
[Sóútéñáñt férméméñt lés príñcípés díréctéúrs dés Ñátíóñs úñíés rélátífs áúx éñtréprísés ét áúx dróíts dé l'hómmé (ÚÑGP), récóññús áú ñívéáú íñtérñátíóñál, ñóús ávóñs étáblí ét mís éñ œúvré ñótré própré cádré áfíñ dé réspéctér lés ñórmés lés plús élévéés éñ mátíèré dé dróíts dé l'hómmé. Ñótré áppróché gáráñtít qúé ñóús sómmés éñ mésúré d'ídéñtífíér, dé prévéñír, d'áttéñúér ét dé réñdré cómpté dé tóút rísqúé líé áúx dróíts dé l'hómmé dáñs tóútés ñós áctívítés cómmércíálés.
Ñóús ñóús éffórçóñs égáléméñt dé véíllér à cé qúé ñós fóúrñísséúrs dé prémíér ráñg réspéctéñt lé mêmé ñívéáú dé súrvéílláñcé dés rísqúés líés áúx dróíts dé l'hómmé dáñs léúrs áctívítés. Éñ óútré, ñóús lés óblígéóñs à fáíré éñ sórté qúé tóús léúrs sóús-tráítáñts óú fóúrñísséúrs sécóñdáírés fóúrñíssáñt dés bíéñs óú dés sérvícés à Sámsúñg ápplíqúéñt lés mêmés ñórmés qúé céllés décrítés dáñs ñós pólítíqúés éñ mátíèré dé dróíts dé l'hómmé.]
[Góúv~érñá~ñcé]
[Ñótré Cómíté súr lés qúéstíóñs dú tráváíl áú ñívéáú móñdíál (GLÍ) gèré lés ímpácts ét lés rísqúés líés áú tráváíl ét áúx dróíts dé l'hómmé. Lé cómíté GLÍ, qúí sé réúñít tóútés lés déúx sémáíñés póúr díscútér dés qúéstíóñs rélátívés áú tráváíl ét áúx dróíts dé l'hómmé, ést cómpósé dé cádrés ét d'émplóýés dé ñívéáú ópérátíóññél íssús dé húít fóñctíóñs : Éqúípé dés réssóúrcés húmáíñés, Búréáú júrídíqúé, Céñtré dé cóllábórátíóñ dés pártéñáírés, Gróúpé dé tráváíl póúr l'ámélíórátíóñ dé lá géstíóñ dés fóúrñísséúrs, Réchérché téchñólógíqúé móñdíálé, Céñtré dé dúrábílíté dé l'éñtréprísé, Céñtré móñdíál dé l'éñvíróññéméñt, dé lá sáñté ét dé lá sécúríté, ét Éqúípé dés rélátíóñs ávéc lés íñvéstísséúrs.
Tóúté qúéstíóñ ímpórtáñté ést tráñsmísé áú Cóñséíl dú dévélóppéméñt dúráblé, qúí sé cómpósé dé cádrés clés, púís ráppórtéé à lá díréctíóñ géñérálé ét áppróúvéé pár lé Cóñséíl d'ádmíñístrátíóñ.]
[Pólí~tíqú~és]
[Ñóús sómmés prófóñdéméñt éñgágés dáñs lé réspéct dés dróíts dé l'hómmé cóñfórméméñt à lá Chárté íñtérñátíóñálé dés dróíts dé l'hómmé dés Ñátíóñs úñíés* ét áúx cóñvéñtíóñs fóñdáméñtálés dé l'Órgáñísátíóñ íñtérñátíóñálé dú tráváíl éñóñcéés dáñs lá Déclárátíóñ dé l'ÓÍT rélátívé áúx príñcípés ét dróíts fóñdáméñtáúx áú tráváíl.**
Ñóús ávóñs mís éñ plácé úñ éñsémblé sólídé dé pólítíqúés éñ mátíèré dé tráváíl ét dé dróíts dé l'hómmé fóñdéés súr dés ñórmés dé dróíts dé l'hómmé récóññúés áú ñívéáú íñtérñátíóñál, téllés qúé lá Déclárátíóñ úñívérséllé dés dróíts dé l'hómmé, lés Príñcípés díréctéúrs dés Ñátíóñs úñíés rélátífs áúx éñtréprísés ét áúx dróíts dé l'hómmé (ÚÑGP), lés Príñcípés díréctéúrs dé l'Órgáñísátíóñ dé cóópérátíóñ ét dé dévélóppéméñt écóñómíqúés (ÓÉCD) à l'íñtéñtíóñ dés éñtréprísés múltíñátíóñálés, lá Cóñvéñtíóñ dés Ñátíóñs úñíés rélátívé áúx dróíts dé l'éñfáñt (CÑÚDÉ) ét lé Prótócólé dés Ñátíóñs úñíés rélátíf à lá tráíté dés pérsóññés.
Ñóús réspéctóñs lé códé dé cóñdúíté dé lá Réspóñsíblé Búsíñéss Állíáñcé (RBÁ) ét ñóús ñóús cóñfórmóñs áúx lóís ét règléméñts dés páýs óù ñóús éxérçóñs ñós áctívítés. Lórsqúé lá légíslátíóñ ñátíóñálé ést éñ cóñflít ávéc lés ñórmés íñtérñátíóñálés, ñóús fávórísóñs lés plús élévéés.]
- [* Lá Chárté íñtérñátíóñálé dés dróíts dé l'hómmé sé cómpósé dé lá Déclárátíóñ úñívérséllé dés dróíts dé l'hómmé, dú Pácté íñtérñátíóñál rélátíf áúx dróíts cívíls ét pólítíqúés (PÍDCP), dú Pácté íñtérñátíóñál rélátíf áúx dróíts écóñómíqúés, sócíáúx ét cúltúréls (PÍDÉSC) ét dé sés déúx prótócólés fácúltátífs.]
- [** Lá Déclárátíóñ dé l'ÓÍT éñgágé à réspéctér ét à prómóúvóír dés príñcípés ét dés dróíts dáñs qúátré cátégóríés : lá líbérté d'ássócíátíóñ ét lá récóññáíssáñcé éfféctívé dú dróít dé ñégócíátíóñ cólléctívé (C87, C98), l'élímíñátíóñ dú tráváíl fórcé óú óblígátóíré (C29, C105), l'ábólítíóñ dú tráváíl dés éñfáñts (C138, C182) ét l'élímíñátíóñ dé lá díscrímíñátíóñ éñ mátíèré d'émplóí ét dé próféssíóñ (C100, C111).]
[Códé~ dé có~ñdúí~té mó~ñdíá~l ét l~ígñé~s dír~éctr~ícés~ móñd~íálé~s]
[Tóús~ lés é~mpló~ýés só~ñt té~ñús d~é rés~péct~ér lé~ « Códé~ dé có~ñdúí~té mó~ñdíá~l » ét l~és « Lí~gñés~ díré~ctrí~cés é~ñ mát~íèré d~é prá~tíqú~és có~mmér~cíál~és », qú~í fóñ~t pár~tíé d~é ñós~ éffó~rts p~óúr êt~ré pl~ús ré~spóñ~sábl~és dá~ñs ñó~s áct~ívít~és cóm~mérc~íálé~s.]
-
Código de Conducta Global[310 Kó]
-
[Lígñ~és dí~réct~rícé~s éñ m~átíèr~é dé p~rátí~qúés~ cómm~ércí~álés~][110 KB]
[Pólí~tíqú~és ét~ díré~ctív~és éñ~ mátí~èré dé~ tráv~áíl]
[Ñóús~ dévél~óppó~ñs ét~ métt~óñs é~ñ œúvr~é dés~ pólí~tíqú~és ét~ dés d~íréc~tívé~s dédí~éés à lá~ prót~éctí~óñ dé~s gró~úpés~ vúlñ~érábl~és.]
-
[Pólí~tíqú~é rél~átív~é à l’íñ~térd~íctí~óñ dú~ tráv~áíl d~és éñ~fáñt~s][379 KB]
-
[Pólí~tíqú~é rél~átív~é áúx~ tráv~áíll~éúrs~ mígr~áñts~][658 KB]
-
[Pólí~tíqú~é áñt~í-dís~crím~íñát~íóñ é~t áñt~í-hár~cèlém~éñt][238 KB]
-
[Pólí~tíqú~é rél~átív~é áúx~ tráv~áíll~éúrs~ étúdí~áñts~ éñ Ch~íñé][185 KB]
-
[Lígñ~és dí~réct~rícé~s póú~r l’áp~préñ~tíss~ágé é~ñ Íñd~é][179 KB]
[Fórm~átíó~ñ áúx~ dróí~ts dé~ l'hó~mmé]
[Cóñscíéñts dé ñótré réspóñsábílíté éñ mátíèré dé réspéct dés dróíts dé l'hómmé dáñs l'éñsémblé dé ñós áctívítés ét áú-délà, ñóús própósóñs à ñós émplóýés dés prógrámmés dé fórmátíóñ áúx dróíts dé l'hómmé ádáptés à cháqúé síté. Ñótré fórmátíóñ vísé à gáráñtír qúé chácúñ dáñs l'éñtréprísé cómpréñd cé qúé sóñt lés dróíts dé l'hómmé ét cómméñt íls sé ráppórtéñt à l'éñtréprísé dáñs sóñ éñsémblé. Ñós prógrámmés dé fórmátíóñ áúx dróíts dé l'hómmé sóñt própósés à tóús lés émplóýés pár lé bíáís d'úñ óútíl d'áppréñtísságé éñ lígñé, d'úñé ápplícátíóñ móbílé ét dé séssíóñs dé fórmátíóñ éñ pérsóññé, éñ fóñctíóñ dés bésóíñs dé cháqúé síté dé pródúctíóñ.
Éñ 2020, ñóús ávóñs láñcé ñótré prógrámmé cómplét dé fórmátíóñ súr lé tráváíl ét lés dróíts dé l'hómmé éñ cóllábórátíóñ ávéc Búsíñéss Sócíál Réspóñsíbílítý (BSR™), úñé órgáñísátíóñ spécíálíséé dáñs l'édúcátíóñ súr lés éñtréprísés ét lés dróíts dé l'hómmé. Ñóús ávóñs récémméñt íñtródúít úñ cádré dé fórmátíóñ áúx dróíts dé l'hómmé plús áváñcé póúr qúé ñós émplóýés púísséñt pássér áú ñívéáú dé fórmátíóñ súíváñt úñé fóís qú'íls óñt térmíñé úñ módúlé.
Ñóús ñóús éffórçóñs d'ámélíórér lá cápácíté dé ñós émplóýés à tráítér dés sújéts spécífíqúés líés áú tráváíl ét áúx dróíts dé l'hómmé éñ própósáñt dés fórmátíóñs ádáptéés à léúrs fóñctíóñs. Ñóús própósóñs dés fórmátíóñs cíbléés áúx gróúpés d'émplóýés qúí sóñt plús éxpósés áúx próblèmés dé dróíts dé l'hómmé dáñs lé cádré dé léúrs fóñctíóñs.]
[Dévó~ír dé~ dílí~géñc~é]
[Ñóús~ ñóús~ éffó~rçóñs~ d'íd~éñtí~fíér~, d'évá~lúér~ ét dé~ gérér~ lés í~mpác~ts réé~ls ét~ póté~ñtíé~ls sú~r lés~ dróí~ts dé~ l'hó~mmé á~úxqú~éls ñ~óús p~óúvó~ñs êtr~é cóñ~fróñ~tés, qú~é cé s~óít d~áñs l~é cád~ré dé~ ñós p~rópr~és ác~tíví~tés óú~ dú fá~ít dé~ ñós r~élát~íóñs~ cómm~ércí~álés~.]
[Ñós s~ítés~]
[Ñóús récóññáíssóñs qúé lá cápácíté íñtérñé ét lés prócéssús íñtérñés sóñt dés píérrés áñgúláírés ímpórtáñtés póúr tráítér éffícácéméñt lés rísqúés líés áúx dróíts dé l'hómmé. Ñóús chérchóñs à vérífíér sí lés rísqúés líés áúx dróíts dé l'hómmé sóñt tráítés dé máñíèré óptímálé ét ñóús ñóús éffórçóñs dé ñóús ámélíórér éñ pérmáñéñcé.]
[À cétté fíñ, ñóús ávóñs dévélóppé úñ sýstèmé dé súrvéílláñcé ét d'éválúátíóñ dés rísqúés súr lé líéú dé tráváíl, éñ plús dé ñós sýstèmés d'áúdít. Ñótré sýstèmé dé súrvéílláñcé dés líéúx dé tráváíl fóñctíóññé éñ 12 láñgúés, dóñt lé chíñóís, lé víétñámíéñ ét l'éspágñól. Íl éválúé lé ñívéáú dé rísqúé dé ñós cháñtíérs súr lá básé dé 5 cátégóríés ét 22 éléméñts cómpréñáñt, sáñs s'ý límítér, ñótré éñvíróññéméñt dé tráváíl, lá cúltúré dú líéú dé tráváíl, lés órgáñés répréséñtátífs ét lá géstíóñ dés fóúrñísséúrs.
Ñóús ídéñtífíóñs égáléméñt lés rísqúés pótéñtíéls ét rééls éñ éxámíñáñt lés pláíñtés sóúmísés pár lé bíáís dé ñós cáñáúx dé réclámátíóñ. Ñós sítés áccúéílléñt régúlíèréméñt dés díscússíóñs éñtré lés dífféréñts ñívéáúx dé lá díréctíóñ, lés dírígéáñts ét lés émplóýés áfíñ dé répóñdré áúx préóccúpátíóñs, d'áttéñúér lés rísqúés ét dé méttré fíñ à tóút ímpáct ñégátíf súr lés pérsóññés. Ñóús ñóús éñgágéóñs égáléméñt áúprès dés góúvérñéméñts, dés órgáñísátíóñs dé lá sócíété cívílé, dés ássócíátíóñs íñdústríéllés ét dés órgáñísátíóñs íñtérgóúvérñéméñtálés póúr ídéñtífíér lés dívérs fáctéúrs dé rísqúé ét lés próblèmés dáñs lés páýs óù sé tróúvéñt ñós sítés.
Ñóús éválúóñs l'ímpáct dé ñós sítés dé pródúctíóñ súr lé tráváíl ét lés dróíts dé l'hómmé ét súrvéíllóñs lés áctívítés éñ vúé dé léúr ámélíórátíóñ à l'áídé dé tróís prótócólés dífféréñts : l’áúdít súr síté dé lá RBÁ, l’éválúátíóñ íñtérñé dés rísqúés dé Sámsúñg Éléctróñícs ét l’éválúátíóñ dé l’ímpáct súr lés dróíts dé l’hómmé (HRÍÁ).]
[Próg~rámm~é d'év~álúá~tíóñ~ válí~dé dé l~á Rés~póñs~íblé~ Búsí~ñéss~ Állí~áñcé~]
[Éñ táñt qúé mémbré dé lá Réspóñsíblé Búsíñéss Állíáñcé (RBÁ), ñóús ñóús éñgágéóñs à réspéctér lés ñórmés dé cómmércé réspóñsáblé dú códé dé cóñdúíté dé lá RBÁ. Lé códé dé lá RBÁ ést álígñé súr dés cádrés récóññús áú ñívéáú íñtérñátíóñál, téls qúé lá Déclárátíóñ úñívérséllé dés dróíts dé l'hómmé ét lés ñórmés étáblíés pár l'Órgáñísátíóñ íñtérñátíóñálé dú tráváíl.
Ñóús rémplíssóñs cháqúé áññéé lé qúéstíóññáíré d'áútó-éválúátíóñ dé lá RBÁ ét ñóús súívóñs lé prógrámmé d'éválúátíóñ válídéé (VÁP) dé lá RBÁ póúr éfféctúér lés áúdíts dé ñós próprés úsíñés. Lés áúdíts PVÁ réálísés súr ñós sítés sóñt éfféctúés pár dés áúdítéúrs tíérs íñdépéñdáñts spécíáléméñt fórmés à l'áúdít sócíál ét éñvíróññéméñtál ét áú prótócólé PVÁ. Lórsqúé lés áúdíts PVÁ révèléñt úñé ñóñ-cóñfórmíté áú prótócólé, lé síté mét éñ œúvré úñ pláñ d'áctíóñ córréctíf ét rémédíé à lá sítúátíóñ dáñs úñ déláí détérmíñé.]
[Éválú~átíó~ñ dés~ rísq~úés p~ár dé~s éxp~érts~ íñté~rñés~]
-
[01. Séléc~tíóñ~ dé lá~ cíbl~é d'év~álúá~tíóñ~]
[Cháq~úé áñ~ñéé, ñó~ús sél~éctí~óññó~ñs tr~óís ó~ú qúá~tré s~ítés~ qúí d~óívé~ñt ác~cróît~ré lé~úrs c~ápác~ítés é~t ápp~órté~r dés~ ámélí~órát~íóñs~ géñérá~lés s~úr lá~ básé~ dés
r~ésúlt~áts d~é l'év~álúá~tíóñ~ dé ñó~tré s~ýstèm~é dé s~úrvé~íllá~ñcé d~és sí~tés.] -
[02. Cóñs~títú~tíóñ~ dé l'~éqúíp~é d'év~álúá~tíóñ~]
[Úñ gr~óúpé~ d'éx~pért~s cóm~pósé d~'émp~lóýés~ qúál~ífíés~, dóñt~ dés á~údít~éúrs~ RBÁ c~értí~fíés, é~st ór~gáñí~sé.]
-
[03. Áútó~-éválú~átíó~ñ]
[Lé sí~té sél~éctí~óññé p~rócèd~é à úñé~ áútó~-éválú~átíó~ñ dé s~és óp~érátí~óñs s~úr lá~ básé~ dé lá~ líst~é dé c~óñtr~ôlé dé~ l'íñ~spéc~tíóñ~.]
-
[04. Áúdí~t súr~ síté~]
[L'éqú~ípé d~'évál~úátí~óñ éf~féct~úé l'~áúdí~t súr~ síté~ dé ñó~s pró~prés~ ñórm~és.]
-
[05. Gést~íóñ d~ú súí~ví]
[L'éqú~ípé d~'évál~úátí~óñ pá~rtág~é lés~ résúl~táts~ dé l'~éválú~átíó~ñ ávé~c l'éq~úípé~ dé dí~réct~íóñ d~ú sít~é évál~úé.]
[Lé sí~té sél~éctí~óññé s~óúmé~t dés~ pláñ~s ét d~és mé~súré~s d'á~mélíó~rátí~óñ fú~túré~ dáñs~ úñ dél~áí d'~úñé s~émáí~ñé à có~mpté~r dé l~á fíñ~ dé l'~éválú~átíó~ñ áfí~ñ
d'év~ítér~ tóút~é récí~dívé~.][L'úñ~íté có~mmér~cíál~é à láq~úéll~é ápp~ártí~éñt l~é sít~é mét~ éñ œúv~ré lé~s tâch~és d'~ámélí~órát~íóñ é~ñ fór~máñt~ úñ gr~óúpé~ dé tr~áváí~l cóm~pósé d~'éxp~érts~ éñ
ré~ssóú~rcés~ húmá~íñés~ ét éñ~ éñví~róññ~éméñ~t, sáñ~té ét s~écúrí~té.][Lá pr~ógré~ssíó~ñ dé l~'ámél~íórá~tíóñ~ ést c~óñtr~ôléé mé~ñsúé~llém~éñt p~ár úñ~ sýst~èmé dé~ súív~í dú s~íté.]
[Éválú~átíó~ñ dé l~’ímpá~ct sú~r lés~ dróí~ts dé~ l’hóm~mé]
[Ñóús réálísóñs dés éválúátíóñs dé l’ímpáct súr lés dróíts dé l'hómmé (HRÍÁ) áfíñ d'ídéñtífíér lés rísqúés rééls ét pótéñtíéls éñ mátíèré dé dróíts dé l'hómmé, áíñsí qúé lés ímpácts ñégátífs qúé ñóús ávóñs pú cáúsér, áúxqúéls ñóús ávóñs été líés óú áúxqúéls ñóús ávóñs cóñtríbúé. Lés éválúátíóñs sóñt fóñdéés súr lés réchérchés dé ñós éxpérts, l'éxáméñ dé dócúméñts, áíñsí qúé súr dés éñtrétíéñs ávéc dés pártíés préñáñtés íñtérñés ét éxtérñés.
Ñótré prémíèré éválúátíóñ d'ímpáct súr lés dróíts dé l'hómmé á été réálíséé áú Víétñám éñ 2018 éñ cóllábórátíóñ ávéc Búsíñéss fór Sócíál Réspóñsíbílítý (BSR™), úñé órgáñísátíóñ à bút ñóñ lúcrátíf spécíálíséé dáñs lés éñtréprísés ét lés dróíts dé l'hómmé. Éñ 2021, ñóús ávóñs íñtródúít úñ prócéssús vísáñt à ídéñtífíér lés rísqúés pótéñtíéls éñ mátíèré dé dróíts dé l'hómmé áváñt dé cómméñcér dé ñóúvéllés ópérátíóñs. Ñóús ávóñs fáít áppél à dés cábíñéts dé cóñséíl spécíálísés dáñs lés áffáírés ét lés dróíts dé l'hómmé, áfíñ dé fóúrñír dés áñálýsés ét dé fórmúlér dés récómmáñdátíóñs áváñt lé débút dé ñótré pródúctíóñ éñ Túrqúíé.
Ñóús ñóús éffórçóñs d'ábórdér lés ímpácts rééls ét pótéñtíéls ídéñtífíés pár lés éválúátíóñs ávéc dés mésúrés dé rémédíátíóñ, d'áttéñúátíóñ ét dé prévéñtíóñ. Cés mésúrés cómpréññéñt l'élábórátíóñ ét lá révísíóñ dé pólítíqúés, dés prógrámmés dé réñfórcéméñt dés cápácítés póúr lés pártíés préñáñtés ét lés émplóýés cóñcérñés, ét l'ámélíórátíóñ dés prócéssús dé tráváíl dáñs l'éñsémblé dé ñós áctívítés.]
[Cháîñ~é d’áp~próv~ísíó~ññém~éñt]
[Ñóús álígñóñs ñótré Códé dé cóñdúíté dú fóúrñísséúr súr lé Códé dé cóñdúíté dé lá RBÁ ét cómmúñíqúóñs lés mísés à jóúr à ñós fóúrñísséúrs. Ñóús dístríbúóñs égáléméñt úñ gúídé póúr lés áídér à sé cóñfórmér áú Códé dé cóñdúíté ét à méttré éñ œúvré lá géstíóñ dé lá cóñfórmíté dáñs léúrs ópérátíóñs. Cóñfórméméñt áúx ñórmés dé vérífícátíóñ dé lá RBÁ, ñóús súrvéíllóñs régúlíèréméñt tóús ñós fóúrñísséúrs póúr ñóús ássúrér qú’íls ídéñtífíéñt lés próblèmés ét áppórtéñt lés ámélíórátíóñs ñécéssáírés. Ñós fóúrñísséúrs dé 1ér ñívéáú sóñt égáléméñt téñús d’éñcóúrágér léúrs fóúrñísséúrs, óú sóús-fóúrñísséúrs dé Sámsúñg, à gáráñtír úñ éñvíróññéméñt dé tráváíl sûr.]
[Áccès~ áúx r~écóú~rs]
[Ñóús ñóús éñgágéóñs à áppórtér úñé sólútíóñ éffícácé lórsqúé ñóús ávóñs cáúsé óú cóñtríbúé à dés ímpácts ñégátífs súr lés dróíts dé l'hómmé. Sí ñóús cóñstátóñs dés ímpácts díréctéméñt líés à ñós rélátíóñs cómmércíálés, ñóús úséróñs dé ñótré íñflúéñcé póúr éñcóúrágér ñós fóúrñísséúrs óú pártéñáírés cómmércíáúx à céssér, prévéñír, áttéñúér óú tráítér lés ímpácts ñégátífs súr lés dróíts dé l'hómmé.
Ñótré prócédúré dé résólútíóñ dés gríéfs ést báséé súr lés « crítèrés d’éffícácíté dés mécáñísmés dé règléméñt dés gríéfs ñóñ júdícíáírés » stípúlés dáñs lá 31èmé cláúsé dés Príñcípés díréctéúrs dés Ñátíóñs úñíés rélátífs áúx éñtréprísés ét áúx dróíts dé l’hómmé. Tóúté pérsóññé péút dépósér úñé pláíñté óffícíéllé ét ñé dóít pás fáíré l’óbjét dé díscrímíñátíóñ óú dé réprésáíllés éñ cóñséqúéñcé. Ñóús ñóús éffórçóñs dé gáráñtír lá tráñspáréñcé dé lá prócédúré ét lé réspéct dés dróíts dés pérsóññés cóñcérñéés à tóútés lés étápés dé lá prócédúré. Ñóús gáráñtíssóñs égáléméñt l’áñóñýmát dé tóúté pérsóññé qúí dépósé úñé pláíñté.]
[Cáñá~úx dé~ sígñ~álém~éñt d~és gr~íéfs~]
[Ñóús díspósóñs dé plúsíéúrs cáñáúx dé réclámátíóñ, éñ téñáñt cómpté dés cáráctérístíqúés dú líéú dé tráváíl ét dé l'éñvíróññéméñt lócál. Tóús lés tráváílléúrs sóñt íñfórmés dés vóíés dé réclámátíóñ díspóñíblés súr léúr líéú dé tráváíl áú cóúrs dé léúr prógrámmé d'óríéñtátíóñ lórsqú'íls réjóígñéñt l'éñtréprísé.]
[1. Éñ lí~gñé]
[Íñtr~áñét~ dé lá~ Sócí~été]
[2. Hórs~ lígñ~é]
[Bóîté~s à súg~gést~íóñs~ plác~éés dá~ñs dé~s zóñ~és sá~ñs ví~déósú~rvéí~lláñ~cé]
[3. Lígñ~é dír~écté~]
[Áppé~l óú é~-máíl~]
[4. Cómí~té]
[Cómí~té d’éñ~trép~rísé~, Cómí~té dés~ émpl~óýés]
[5. Móbí~lé]
[Áppl~ícát~íóñ í~ñtrá~ñét d~é lá S~ócíét~é]
[6. SÑS]
[Cáñá~l dé c~ómmú~ñícá~tíóñ~ dé lá~ Sócí~été]
[※ Cáñá~úx pó~úr lé~s pár~tíés~ préñ~áñté~s éxt~érñé~s : htt~ps://sé~c-áúd~ít.có~m | Cóm~pté d~é més~ságé~ríé : c~ívíl~sócí~étý@s~ámsú~ñg.có~m]
[※ Cáñá~úx pó~úr lé~s pár~tíés~ préñ~áñté~s éxt~érñé~s :
htt~ps://sé~c-áúd~ít.có~m
Cóm~pté d~é més~ságé~ríé : c~ívíl~sócí~étý@s~ámsú~ñg.có~m]
[Próc~édúré~ dé rés~ólút~íóñ d~és gr~íéfs~]
-
01
[Rápp~órt s~úr
lé~s grí~éfs][Ñótí~fícá~tíóñ~ dé réc~éptí~óñ dá~ñs lé~s 24 héú~rés]
[Lés é~mpló~ýés ét~ lés p~ártí~és pr~éñáñ~tés é~xtér~ñés r~épór~t áll~ sígñ~áléñ~t tóú~s lés~ gríé~fs lí~és à lá S~ócíét~é.]
[Úñ gé~stíó~ññáí~ré dé~ dóss~íér é~st dés~ígñé]
-
02
[Cóñf~írmá~tíóñ~
ét éx~áméñ~
dú gr~íéf][Dáñs~ lés 5 j~óúrs~ súív~áñt l~á récé~ptíó~ñ]
[Cóñfir~mátí~óñ dé~s
détá~íls é~t dés~ fáít~s dú
g~ríéf~ sígñ~álé][Écóút~é dú p~láíg~ñáñt~
súr l~és mé~súré~s cór~réct~ívés~
sóúh~áítéé~s][Éxám~éñ dé~s més~úrés~
córr~éctí~vés é~ñ téñ~áñt c~ómpt~é
dés~ détáí~ls vér~ífíés~] -
03
[Ñótí~fícá~tíóñ~
dés r~ésúlt~áts][Dáñs~ lés 7 j~óúrs~ súív~áñt l~á récé~ptíó~ñ]
[Délív~ráñc~é dés~ résúl~táts~ dé l’é~xámé~ñ
ét d~és có~mméñ~táír~és dú~ pláí~gñáñ~t] -
04
[Résól~útíó~ñ
dú g~ríéf~][Várí~é sél~óñ lé~s cás~]
[Lé gríéf ést résólú pár dés mésúrés téllés qúé lá fórmátíóñ, dés mésúrés díscíplíñáírés à l’éñcóñtré dé l’áccúsé, lá cómmúñícátíóñ d’íñfórmátíóñs útílés óú dé sóútíéñ, ét l’ámélíórátíóñ dés íñfrástrúctúrés, dés pólítíqúés ét dés prócédúrés cóññéxés.]
[※ Sí ch~áqúé~ étápé~ ñ'és~t pás~ tráí~téé dá~ñs lé~ déláí~ ímpá~rtí,
l~é plá~ígñá~ñt sé~rá íñ~fórm~é dé lá~ ráís~óñ dú~ rétá~rd ví~á
lé c~áñál~ qú'í~l á ch~óísí~ póúr~ sóúm~éttr~é sés~ pláí~ñtés~.]
[Tráñ~spár~éñcé~ ét rá~ppór~ts]
[Ñóús fóúrñíssóñs dés ráppórts détáíllés súr lá máñíèré dóñt ñóús réspéctóñs lés dróíts dú tráváíl ét lés dróíts dé l'hómmé dáñs l'éñsémblé dé ñós áctívítés cómmércíálés dáñs ñótré ráppórt súr lé dévélóppéméñt dúráblé básé súr lá ñórmé GRÍ, áíñsí qúé súr d'áútrés ñórmés.
Ñóús ávóñs été récóññús póúr ñós éffórts pár lé Córpóráté Húmáñ Ríghts Béñchmárk (CHRB) ét Kñów thé Cháíñ (KTC), déúx dés référéñtíéls íñdústríéls lés plús íñflúéñts. Álórs qúé lé CHRB sé cóñcéñtré súr lá cómpáráísóñ ét l’éválúátíóñ dés éñtréprísés éñ térmés dé dróíts dé l’hómmé ét dé dróíts dú tráváíl, KTC s’íñtéréssé dé près áúx qúéstíóñs dé tráváíl fórcé.]
[Éñgá~gémé~ñt dé~s pár~tíés~ préñ~áñté~s]
[Ñóús cóñtíñúóñs à ñóús éñgágér áúprès dés pártíés préñáñtés móñdíálés póúr fávórísér úñé cúltúré dé réspéct dés dróíts dé l'hómmé, ñóñ séúléméñt dáñs ñótré éñtréprísé, máís áússí dáñs ñótré séctéúr. Lórs dé l'élábórátíóñ dé pólítíqúés ét dé prógrámmés dé fórmátíóñ, áíñsí qúé péñdáñt ñótré prócéssús dé dílígéñcé ráísóññáblé, ñóús cóllábóróñs ávéc dés órgáñísátíóñs ét dés ágéñcés spécíálíséés dáñs lés dróíts dé l'hómmé. Ñóús pártícípóñs égáléméñt à dívérsés íñítíátívés múltílátérálés téllés qúé l'Órgáñísátíóñ íñtérñátíóñálé dés émplóýéúrs, lá Réspóñsíblé Búsíñéss Állíáñcé ét lá Réspóñsíblé Lábór Íñítíátívé.]
[Dépúís 2018, ñóús órgáñísóñs cháqúé áññéé dés fórúms à múltí-íñtérvéñáñts áú Víétñám. Éñ 2021, ñóús ávóñs órgáñísé lé 4é fórúm éñ cóllábórátíóñ ávéc úñé órgáñísátíóñ ñóñ góúvérñéméñtálé víétñámíéññé (LÍGHT), lá Chámbré dé Cómmércé ét d’Íñdústríé dú Víétñám (VCCÍ) ét lá Fédérátíóñ géñérálé dú tráváíl dú Víétñám (VGCL). Lé fórúm étáít íñtítúlé « Cóópérátíóñ póúr réñfórcér lés cómpétéñcés dés tráváílléúrs éñ vúé dé l'émérgéñcé dé l'écóñómíé ñúméríqúé áú Víétñám », ét á áccúéíllí plús dé 400 pártíés préñáñtés, dóñt dés éxpérts ét dés íñvítés d’ÓÑG, dé médíás ét d’úñívérsítés.
Éñ cóllábórátíóñ ávéc l’Órgáñísátíóñ íñtérñátíóñálé dés mígrátíóñs (ÓÍM), ñóús ávóñs órgáñísé plúsíéúrs átélíérs súr l’ésclávágé módérñé ét lé récrútéméñt éthíqúé. Lés pártícípáñts cómpréñáíéñt dés émplóýés, dés fóúrñísséúrs ét dés pártéñáírés cómmércíáúx súr dés sítés éñ Pólógñé, éñ Hóñgríé, éñ Slóváqúíé ét éñ Máláísíé. Cés átélíérs óñt été úñé éxcélléñté óccásíóñ dé séñsíbílísér à lá vúlñérábílíté ét à l'éxplóítátíóñ dés tráváílléúrs mígráñts ét dé pártágér l'ímpórtáñcé dé l'érádícátíóñ dú tráváíl fórcé.
Éñ cóllábórátíóñ ávéc l’ágéñcé állémáñdé dé dévélóppéméñt (GÍZ) ét dés pártéñáírés cómmé lé gróúpé BMW ét BÁSF, ñóús ávóñs láñcé « Cóbált fór Dévélópméñt (C4D) », úñ prójét pílóté dáñs úñé míñé ártísáñálé dé cóbált éñ Répúblíqúé démócrátíqúé dú Cóñgó. Dáñs lé cádré dé cé prójét, ñóús méñóñs dívérsés áctívítés póúr áppórtér dé rééls prógrès à lá cómmúñáúté lócálé, cómmé lá fórmátíóñ à lá sécúríté áú tráváíl dés míñéúrs lócáúx ét lá cóñstrúctíóñ dé ñóúvéllés écólés prímáírés ét sécóñdáírés póúr lés éñfáñts dé lá régíóñ.]
