Preguntas frecuentes

• Descripción general
• Para empezar
• Cómo utilizar
• [Tráñ~sfér~ áñd R~échá~rgé]
• [Sécú~rítý~ áñd R~éfúñ~d]

[Whát~ ís Sm~árt Ó~ctóp~ús¿]

[Smár~t Óct~ópús~ ís th~é Óct~ópús~ sérv~ícé j~óíñt~lý pr~óvíd~éd bý~ Sáms~úñg P~áý áñ~d Óct~ópús~. Wíth~ Smár~t Óct~ópús~, ýóú c~áñ sí~mplý~ páý w~íth ý~óúr s~úppó~rtéd~ Gálá~xý sm~ártp~hóñé~ évér~ýwhé~ré Óc~tópú~s ís á~ccép~téd.]

[Hów c~áñ Í g~ét á S~márt~ Óctó~pús¿~]

[Ýóú cáñ tráñsfér élígíblé phýsícál Óctópús tó ýóúr Gáláxý smártphóñé áñd ýóúr Óctópús íñfórmátíóñ wíll bé stóréd íñ ýóúr Gáláxý smártphóñé.

Íf ýóú dó ñót hávé áñ Óctópús, ór ýóúr éxístíñg Óctópús ís íñélígíblé, ýóú cáñ álsó gét á ñéw Smárt Óctópús úsíñg crédít / débít cárds ýóú áddéd íñ Sámsúñg Páý.]

[Whér~é cáñ~ Í úsé~ Smár~t Óct~ópús~¿]

[Júst~ líké~ phýs~ícál~ Óctó~pús, ý~óú cá~ñ úsé~ Smár~t Óct~ópús~ át tr~áñsp~órtá~tíóñ~ áñd m~érch~áñts~ áccé~ptíñ~g Óct~ópús~, súch~ ás gó~vérñ~méñt~ túññ~él, cá~r pár~k, ácc~éss c~óñtr~ól sý~stém~, cámp~ús fá~cílí~tý áñ~d véñ~díñg~ mách~íñés~.]

[Cáñ Í~ ádd á~ Pérs~óñál~íséd~ Óctó~pús í~ñ Smá~rt Óc~tópú~s¿]

[Ýés. Óñlý Áñóñýmóús Óñ-Lóáñ Ádúlt / Éldér Óctópús áñd Pérsóñálíséd Óñ-Lóáñ Ádúlt / Éldér / Pérsóñálíséd Óctópús wíth Stúdéñt Státús fór ágéd 13 ór ábóvé* cáñ bé tráñsférréd tó Smárt Óctópús íñ Sámsúñg Páý.

* Pérsóñálíséd Óctópús whích cáññót bé tráñsférréd tó Smárt Óctópús íñclúdés:]

• [Pérs~óñál~íséd~ Óctó~pús f~ór cú~stóm~érs á~géd 12 ó~r bél~ów (íñ~clúd~íñg P~érsó~ñálí~séd Ó~ctóp~ús wí~th St~údéñ~t Stá~tús)]
• [Pérs~óñál~íséd~ Óctó~pús w~íth P~érsó~ñs wí~th Dí~sábí~lítí~és St~átús~]
• [Stáf~f Pér~sóñá~lísé~d Óct~ópús~]
• [Pérs~óñál~íséd~ Óctó~pús w~íth L~ó Wú / L~ók Má~ Cháú~ / Dísñ~éýlá~ñd Mó~ñthl~ý Pás~s]

[Ñóté: Ýóú cáñ tráñsfér thé Óctópús tó Smárt Óctópús íf thé ábóvéméñtíóñéd móñthlý páss ís éxpíréd. Hówévér, óñcé tráñsférréd, ýóú cáññót ápplý fór áñý óf thé ábóvéméñtíóñéd sérvícé tó thát Smárt Óctópús. Ýóú áré réqúíréd tó ápplý fór thé réléváñt sérvícé wíth thé sérvícé próvídér wíth á Phýsícál Óctópús áñd páý fór thé ápplícátíóñ féé.]

[Whíc~h háñ~dsét~s wór~k wít~h Smá~rt Óc~tópú~s¿]

[Thé fóllówíñg dévícés súppórts Smárt Óctópús sérvícé:

Gáláxý Z Flíp6, Z Flíp5 5G, Z Flíp4 5G, Z Flíp3 5G, Z Flíp 5G, Z Flíp, Z Fóld6, Z Fóld5 5G, Z Fóld4 5G, Z Fóld3 5G, Z Fóld2 5G, Fóld, Ñóté20 Últrá, Ñóté20, Ñóté10+, Ñóté10, Ñóté10 Líté, Ñóté9, Ñóté8, S25 Últrá, S25+, S25, S24 FÉ, S24 Últrá, S24+, S24, S23 FÉ, S23 Últrá, S23+, S23, S22 Últrá, S22+, S22, S21 FÉ, S21 Últrá, S21+, S21, S20 FÉ, S20 Últrá, S20+, S20, S10, S10+, S10é, S9, S9+, S8, S8+, Á80, Á71, Á70, Á60, Á55, Á54, Á53, Á52, Á51, Á50s, Á35, Á34, Á9, Á8s, Á8 Stár, Á8+, C9 Pró, C7 Pró & C5 Pró.
Móré dévícé módéls wíll bé áváíláblé sóóñ.]

[Cáñ Í~ úsé S~márt~ Óctó~pús ó~ñ Smá~rt Wá~tch¿~]

[Smár~t Wát~ch óñ~lý sú~ppór~t báñ~k cár~ds bú~t ñót~ Smár~t Óct~ópús~.]

[Áñý c~hárg~é fór~ Smár~t Óct~ópús~ sérv~ícé¿~]

[Smár~t Óct~ópús~ ís cú~rréñ~tlý á~ fréé~ sérv~ícé.]

[Ís th~éré á~ñý fé~é fór~ réqú~éstí~ñg á r~éfúñ~d óf m~ý dél~étéd~ Smár~t Óct~ópús~¿]

[Réfú~ñd óf~ Smár~t Óct~ópús~ máý b~é súb~jéct~éd tó~ chár~gés á~s bél~ów:]

• [Fór r~éqúé~stíñ~g réf~úñd ó~f Smá~rt Óc~tópú~s (éxc~épt P~érsó~ñálí~séd S~márt~ Óctó~pús) í~ssúé~d óñ ó~r áft~ér 14 Óc~tóbé~r 2019 wít~híñ 90 d~áýs f~róm t~hé dá~té óf~ íssú~é, á há~ñdlí~ñg fé~é óf H~K$11 wíl~l bé c~hárg~éd.]
• [Fór r~éqúé~stíñ~g réf~úñd ó~f Pér~sóñá~lísé~d Smá~rt Óc~tópú~s, á há~ñdlí~ñg fé~é óf H~K$10 wíl~l bé c~hárg~éd.]

[Cáñ S~márt~ Óctó~pús b~é úsé~d fór~ Óctó~pús R~éwár~ds, mé~mbér~shíp~ sýst~ém áñ~d rés~ídéñ~cé ác~céss~ cóñt~ról s~ýsté~m¿]

[Ýés, ít cáñ. Thé ápplícátíóñ prócédúrés ís thé sámé ás phýsícál Óctópús. Tó víéw ýóúr Smárt Óctópús ñúmbér, símplý séléct "Óctópús" íñ thé máíñ méñú óf thé Sámsúñg Páý. Thé Óctópús ñúmbér ís shówñ át thé ríght bóttóm córñér óf thé Smárt Óctópús ímágé.]

[Cáñ Í~ stíl~l úsé~ Smár~t Óct~ópús~ íf mý~ bátt~érý r~úñs ó~út¿]

[Tó állów ñórmál ópérátíóñ íñ Smárt Ócótpús, ít ís ádvíséd tó kéép thé smártphóñé wíth súffícíéñt báttérý. Íf thé báttérý hás rúñ óút, pléásé dó ñót túrñ óñ thé smártphóñé fórcéfúllý. Thé présérvéd báttérý íñ thé smártphóñé cáñ súppórt límítéd tráñsáctíóñs wíth Smárt Óctópús.]

[Ís Íñ~térñ~ét có~ññéc~tíóñ~ réqú~íréd~ whéñ~ úsíñ~g Smá~rt Óc~tópú~s¿]

[Íñtérñét cóññéctíóñ ís ñót réqúíréd whéñ úsíñg Óctópús fór tráñspórt áñd rétáíl páýméñt. Séléctéd fúñctíóñs wíll réqúíré Íñtérñét cóññéctíóñ, é.g. Áddíñg á ñéw Smárt Óctópús, Ádd válúé tó Smárt Óctópús thróúgh Sámsúñg Páý, délétíóñ óf Smárt Óctópús, óñlíñé páýméñt ór tráñsférs wíth Óctópús Wállét étc.]

[Dó Í ñ~ééd t~ó dó á~ñýth~íñg w~héñ Í~ cháñ~gé th~é ñét~wórk~ sérv~ícé p~róví~dér¿~]

[Ñó, Sá~msúñ~g Páý~ áñd S~márt~ Óctó~pús s~érví~cé wí~ll ñó~t bé á~fféc~téd.]

[Dó Sm~árt Ó~ctóp~ús él~ígíb~lé fó~r thé~ sámé~ óffé~rs ór~ réwá~rds á~s Óct~ópús~ cárd~s¿]

[Ýés, S~márt~ Óctó~pús ú~sérs~ áré é~lígí~blé f~ór th~é sám~é óff~érs/r~éwár~ds ás~ Óctó~pús.]

[Cáñ Í~ régí~stér~ móré~ tháñ~ óñé S~márt~ Óctó~pús¿~]

[Ñó, éá~ch Sá~msúñ~g ácc~óúñt~ cáñ ó~ñlý r~égís~tér Ó~ÑÉ Sm~árt Ó~ctóp~ús íñ~ óñé S~ámsú~ñg Pá~ý ácc~óúñt~.]

[Hów t~ó úsé~ Smár~t Óct~ópús~¿]

[Símplý táp ýóúr phóñé tówárds thé Óctópús Réádér fór tráñsáctíóñ, júst líké áñý Óctópús. Óñcé áddéd íñtó Sámsúñg Páý, Smárt Óctópús cáñ bé úséd fór Óctópús páýméñt wíthóút túrñíñg óñ thé scrééñ ór áñý áúthéñtícátíóñ. Évéñ whéñ thé smártphóñé hás rúñ óút óf báttérý, Smárt Óctópús ís stíll íñ sérvícé fór á límítéd tímé.]

[Hów t~ó ádd~ Smár~t Óct~ópús~ íñtó~ Sáms~úñg P~áý¿]

1. [Máké~ súré~ ýóúr~ Sáms~úñg P~áý áp~plíc~átíó~ñ ís ú~p-tó-d~áté.]
2. [Táp t~hé "Óc~tópú~s" ícó~ñ. Sám~súñg~ Páý m~áý pr~ómpt~ ýóú t~ó úpd~áté t~hé Sm~ártp~hóñé~ sýst~ém íf~ réqú~íréd~.]
3. [Sélé~ct éí~thér~ "Tráñ~sfér~ phýs~ícál~ Óctó~pús t~ó Sám~súñg~ Páý", ó~r "Ádd~ Ñéw S~márt~ Óctó~pús"]

[Tráñ~sfér~ phýs~ícál~ Óctó~pús í~ñtó S~márt~ Óctó~pús]

1. [Sélé~ct ph~ýsíc~ál Óc~tópú~s íñ t~hé Óc~tópú~s Ápp~. Íf th~é Óct~ópús~ Ápp h~ás ñó~t béé~ñ íñs~táll~éd, th~é sýs~tém w~íll p~rómp~t tó G~óógl~é Plá~ý fór~ thé á~pplí~cátí~óñ íñ~stál~látí~óñ.]
2. [Táp ý~óúr Ó~ctóp~ús tó~wárd~s ýóú~r smá~rtph~óñé. Ó~ñlý Á~ñóñý~móús~ Óñ-Ló~áñ Ád~últ / É~ldér~ Óctó~pús á~ñd Pé~rsóñ~álís~éd Óñ~-Lóáñ~ Ádúl~t / Éld~ér Óc~tópú~s] [cáñ b~é trá~ñsfé~rréd~ tó Sm~árt Ó~ctóp~ús wh~ích t~hé cá~rd ñú~mbér~ hás 8-d~ígít~ plús~ 1 brác~kété~d díg~ít ís~ élíg~íblé~ fór t~hé tr~áñsf~ér.]
3. [Fóll~ów íñ~strú~ctíó~ñs óñ~ scré~éñ tó~ vérí~fý th~át ýó~ú áré~ thé c~árd h~óldé~r.]
4. [Táp t~hé Óc~tópú~s ágá~íñ tó~wárd~s ýóú~r smá~rtph~óñé. T~hé Óc~tópú~s wíl~l thé~ñ bé í~ñvál~ídát~éd áñ~d ýóú~r cár~d íñf~órmá~tíóñ~ wíll~ tráñ~sfér~réd t~ó Smá~rt Óc~tópú~s.]
5. [Whéñ~ thé t~ráñs~fér p~rócé~ss ís~ cómp~lété~d, Smá~rt Óc~tópú~s ís á~ddéd~ íñtó~ ýóúr~ smár~tphó~ñé.]

[Íssú~é Á Ñé~w Smá~rt Óc~tópú~s]

1. [Sélé~ct th~é týp~é óf S~márt~ Óctó~pús ú~ñdér~ "Ádd Ñ~éw Sm~árt Ó~ctóp~ús" áñ~d tíc~k tó c~óñfí~rm há~víñg~ réád~ áñd á~gréé~d thé~ térm~s áñd~ cóñd~ítíó~ñs.]
2. [Sélé~ct th~é íñí~tíál~ tóp-ú~p ámó~úñt á~ñd pr~óvíd~é thé~ páým~éñt í~ñfór~mátí~óñ fó~r Smá~rt Óc~tópú~s réf~úñd w~héñ r~éqúí~réd.]
3. [Cóñf~írm p~áýmé~ñt má~kíñg~ thró~úgh t~hé ád~déd c~rédí~t / déb~ít cá~rd(s) á~ñd áú~théñ~tícá~té ít~ bý fí~ñgér~príñ~t / PÍÑ~ / írís~ scáñ~ñíñg~.]
4. [Ñéw S~márt~ Óctó~pús í~s ádd~éd íñ~tó th~é smá~rtph~óñé.]

[Dó vé~rífí~cátí~óñ ré~qúír~éd wh~éñ ús~íñg S~márt~ Óctó~pús¿~]

[Júst~ líké~ phýs~ícál~ Óctó~pús, ý~óú cá~ñ mák~é páý~méñt~ thró~úgh S~márt~ Óctó~pús w~íthó~út tú~rñíñ~g óñ t~hé sc~rééñ~ ór áñ~ý áút~héñí~cátí~óñ.]

[Whát~ ís th~é stó~réd v~álúé~ límí~t óf S~márt~ Óctó~pús¿~]

[Thé s~tóré~d vál~úé lí~mít ó~f á Sm~árt Ó~ctóp~ús ís~ HK$1,000. Fó~r Smá~rt Óc~tópú~s íss~úéd ó~ñ ór á~ftér~ 1 Óctó~bér 2019, t~hé st~óréd~ válú~é lím~ít ís~ HK$3,000.]

[Hów t~ó clá~ím bá~ck th~é HK$50 d~épós~ít íñ~ thé ó~ñ-lóá~ñ Óct~ópús~¿]

[Whéñ~ ýóú t~ráñs~fér ý~óúr p~hýsí~cál Ó~ctóp~ús tó~ Sáms~úñg P~áý, th~é phý~sícá~l Óct~ópús~ ís dí~sábl~éd. Th~é HK$50 d~épós~ít pá~íd fó~r thé~ óñ-ló~áñ Óc~tópú~s wíl~l bé t~ráñs~férr~éd ás~ dépó~sít f~ór Sm~árt Ó~ctóp~ús.]

[Whér~é ís t~hé sé~ñsór~ íñ th~é Smá~rt Óc~tópú~s¿]

[Smár~t Óct~ópús~'s sé~ñsór~ ís ñé~xt tó~ thé S~márt~phóñ~é cám~érá.]

[Whý Í~ cáññ~ót ch~óósé~ tó pá~ý víá~ Smár~t Óct~ópús~ íñ Sá~msúñ~g Páý~¿]

[Ýóú ñ~ééd t~ó túr~ñ óñ t~hé ÑF~C fúñ~ctíó~ñ áñd~ táp t~hé sm~ártp~hóñé~ tówá~rds Ó~ctóp~ús ré~ádér~ tó có~mplé~té pá~ýméñ~t.]

[Whý S~márt~ Óctó~pús p~áýmé~ñt dó~és ñó~t wór~k évé~ñ whé~ñ Í há~vé tú~rñéd~ óñ th~é ÑFC~ fúñc~tíóñ~ íñ sm~ártp~hóñé~¿]

[Ýóú á~ré ád~vísé~d tó c~héck~ whét~hér "É~mbéd~déd S~écúr~é Élé~méñt~" ís sé~léct~éd íñ~ thé Ñ~FC dé~fáúl~t sét~tíñg~. Pléá~sé gó~ tó "Sé~ttíñ~g" > "Cóñ~ñéct~íóñ" > "Ñ~FC áñ~d Páý~" tó úp~dáté~ thé s~éttí~ñg ás~ réqú~íréd~.]

[Whát~ týpé~s óf S~márt~ Óctó~pús á~ré áv~álíá~blé í~ñ Sám~súñg~ Páý¿~]

[Ádúl~t Smá~rt Óc~tópú~s áñd~ Éldé~r Smá~rt Óc~tópú~s áré~ ávál~íábl~é.]

[Hów t~ó rév~íéw m~ý trá~ñsác~tíóñ~ híst~órý¿~]

[Ýóú c~áñ ré~víéw~ thé ú~p tó 40 l~átés~t trá~ñsáñ~ctíó~ñs bý~ chóó~síñg~ "Óctó~pús" í~ñ Sám~súñg~ Páý'~s Hóm~é pág~é.]

[Whér~é cáñ~ Í lóc~áté t~hé Óc~tópú~s ñúm~bér¿~]

[Thé Ó~ctóp~ús ñú~mbér~ cáñ b~é óbt~áíñé~d bý c~hóós~íñg "Ó~ctóp~ús" íñ~ Sáms~úñg P~áý's~ Hómé~ págé~, thé ñ~úmbé~r ís s~hówñ~ óñ th~é lów~ér rí~ght c~órñé~r óf t~hé Sm~árt Ó~ctóp~ús ím~ágé.]

[Whát~ shóú~ld Í d~ó whé~ñ Óct~ópús~ páým~éñt d~óés ñ~ót pr~ócés~s thr~óúgh~ thé Ó~ctóp~ús ré~ádér~ próp~érlý~¿]

[Pléá~sé tá~p thé~ smár~tphó~ñé tó~ thé Ó~ctóp~ús ré~ádér~ ágáí~ñ. Ýóú~ máý á~lsó ó~péñ S~ámsú~ñg Pá~ý tó c~héck~ íf th~é sét~tíñg~s áré~ córr~éct.]

[Whát~ shóú~ld Í d~ó íf Í~ wáñt~ tó ch~áñgé~ tó áñ~óthé~r phó~ñé¿]

[Íf ýó~úr ñé~w smá~rtph~óñé s~úppó~rts S~ámsú~ñg Pá~ý áñd~ Smár~t Óct~ópús~ sérv~ícés~, ýóú s~háll~ fóll~ów th~é sté~ps bé~lów t~ó trá~ñsfé~r ýóú~r Smá~rt Óc~tópú~s, íñc~lúdí~ñg th~é rém~áíñí~ñg vá~lúé á~ñd sé~rvíc~és, tó~ thé ñ~éw sm~ártp~hóñé~:]

1. [Ópéñ~ Sáms~úñg P~áý íñ~ ýóúr~ óld S~márt~phóñ~é, thé~ñ Sél~éct "Ó~ctóp~ús".]
2. [Sélé~ct "dé~lété~ cárd~" áñd t~héñ t~íck t~ó chó~ósé "b~áck ú~p áñd~ délé~té".]
3. [Ópéñ~ Sáms~úñg P~áý áñ~d lóg~íñ tó~ Sáms~úñg Á~ccóú~ñt óñ~ ýóú ñ~éw Sm~ártp~hóñé~ théñ~ sélé~ct "Óc~tópú~s". Thé~ áppl~ícát~íóñ w~íll p~rómp~t "Trá~ñsfé~r Óct~ópús~". Prés~s "Trá~ñsfé~r" tó c~ómpl~été t~hé pr~ócés~s.]

[Ñóté: Áftér tráñsférríñg Smárt Óctópús, thé Óctópús ñúmbér wíll ñót cháñgé. Ýóú dó ñót hávé tó régístér fór sérvícés ágáíñ, íñclúdé Hóúrlý áñd Móñthlý Párkíñg Máñágéméñt, MTR Párk & Rídé Schémé, Ñéw Wórld Fírst Férrý Móñthlý Tíckét/Hólídáý Rétúrñ Tíckét, Cítýbús/Ñéw Wórld Fírst Bús Dáý Páss shóúld tráñsfér íñtó thé Smárt Óctópús íñ ñéw smártphóñé.]

[Wíll~ thé í~ñfór~mátí~óñ óf~ Smár~t Óct~ópús~ stíl~l kéé~p tó t~hé Sm~ártp~hóñé~ áfté~r phó~ñé ré~sétt~íñg¿~]

[Ñó, íf~ ýóú r~ését~ ýóúr~ smár~tphó~ñé, ál~l íñf~órmá~tíóñ~ óf Sm~árt Ó~ctóp~ús wí~ll bé~ délé~téd á~ñd ýó~ú ñéé~d tó á~dd á ñ~éw Sm~árt Ó~ctóp~ús ág~áíñ.]

[Cáñ S~márt~ Óctó~pús m~áké ó~ñlíñ~é páý~méñt~s¿]

[Ýés. Ý~óú cá~ñ úsé~ Smár~t Óct~ópús~ tó pá~ý át m~érch~áñts~ súpp~órtí~ñg Óc~tópú~s Óñl~íñé P~áýmé~ñt.]

[Hów d~ó Í pú~rchá~sé á p~úblí~c trá~ñspó~rt mó~ñthl~ý pás~s wít~h Smá~rt Óc~tópú~s íñ S~ámsú~ñg Pá~ý¿]

[Ýóú c~áñ pú~rchá~sé pú~blíc~ tráñ~spór~t móñ~thlý~ páss~ (é.g. Fí~rst F~érrý~, KMB) í~ñ Óct~ópús~ Ápp ó~r MTR~ “Móñt~hlý P~áss É~xtrá~” íñ MT~R Mób~ílé. Ý~óúr m~óñth~lý pá~ss wí~ll bé~ áddé~d tó ý~óúr S~márt~ Óctó~pús á~ftér~ sélé~ctíñ~g Sám~súñg~ Páý Ó~ctóp~ús fó~r páý~méñt~.]

[Áré á~ll th~é sér~vícé~s rég~ísté~réd í~ñ Óct~ópús~ cáñ b~é trá~ñsfé~rréd~ tó Sm~árt Ó~ctóp~ús¿]

[Móst~ óf th~é Óct~ópús~ sérv~ícés~ / óffé~rs cá~ñ bé t~ráñs~férr~éd tó~ thé S~márt~ Óctó~pús, í~ñclú~díñg~:]

• [Thé r~émáí~ñíñg~ válú~é íñ Ó~ctóp~ús]
• [Thé l~átés~t 9 spé~ñdíñ~g réc~órds~ íñ th~é pás~t 30 dáý~s]
• [Áútó~mátí~c Ádd~ Válú~é Sér~vícé~]
• [Públ~íc Tr~áñsp~órt F~áré S~úbsí~dý Sc~hémé~#]
• [Cámp~ús Má~ñágé~méñt~ Sýst~ém]
• [Résí~déñt~íál B~úíld~íñg / C~ómmé~rcíá~l Búí~ldíñ~g / Cám~pús Á~ccés~s Cóñ~tról~ Sýst~ém*]
• [Résí~déñt~íál B~úíld~íñg / C~ómmé~rcíá~l Búí~ldíñ~g / Cám~pús S~hútt~lé Sé~rvíc~és*]
• [KMB M~óñth~lý Pá~ss]
• [Súñ F~érrý~ Móñt~hlý T~ícké~t / Hól~ídáý~ Rétú~rñ Tí~ckét~]
• [Cítý~bús F~áré C~óñcé~ssíó~ñs]
• [Cóñc~éssí~óñ Fá~rés á~ñd Sé~rvíc~és óf~ MTR, s~úch á~s:]
  • [MTR M~óñth~lý Pá~ss]
  • [MTR "10% S~ámé-D~áý Sé~cóñd~ Tríp~ Dísc~óúñt~" (íf áp~plíc~áblé~)]
  • [MTR F~áré S~ávér~s Dís~cóúñ~t]
  • [MTR P~óíñt~s áñd~ cóll~écté~d MTR~ Fréé~ Rídé~ úñdé~r MTR~ Móbí~lé Ác~cóúñ~t / MTR~ Móbí~lé**]
  • [MTR S~túdé~ñt Tr~ávél~ Sché~mé]

[
Béló~w sér~vícé~s / óff~érs w~íll ñ~ót bé~ tráñ~sfér~réd t~ó ýóú~r Smá~rt Óc~tópú~s, ýóú~ áré ñ~ót ré~cómm~éñdé~d tó p~rócé~éd wí~th Cá~rd Tr~áñsf~ér íf~ ýóúr~ Óctó~pús p~rócé~ssés~ béló~w sér~vícé~(s) / óff~ér(s):]

• [Hóúr~lý / Mó~ñthl~ý Pár~kíñg~ Máñá~gémé~ñt]
• [MTR P~árk & R~ídé S~chém~é]

[Ímpó~rtáñ~t ñót~és] [
# Thé récórd óf públíc tráñspórt éxpéñsés áñd úñcólléctéd súbsídý óf thé phýsícál Óctópús wíll bé tráñsférréd tó thé ñéw Smárt Óctópús. Áftér súccéssfúl tráñsfér, ýóú cáñ cólléct thé réléváñt súbsídý wíth thé ñéw Smárt Óctópús fróm thé 16th óf thé fóllówíñg móñth.
* Pléásé úsé thé fúñctíóñ(s) wíth ýóúr Smárt Óctópús ímmédíátélý áftér thé tráñsfér, tó éñsúré thís fúñctíóñ hás tráñsférréd súccéssfúllý. Pléásé cóñtáct thé réléváñt máñágéméñt óffícé / sérvícé próvídér íf thé fúñctíóñ dóés ñót wórk áftér tráñsfér.
** Ít úsúállý tákés 3 dáýs tó úpdáté thé Óctópús líñk úp récórd óf MTR Móbílé Áccóúñt.

Íf ýóú íñtéñd tó tráñsfér thé Smárt Óctópús tó áñóthér dévícé, tó éñsúré thé bélów fúñctíóñs wórk ñórmállý, pléásé dó thé fóllówíñg évérý tímé béfóré tráñsférríñg ýóúr Smárt Óctópús,
]

1. [Úsé t~hé ác~céss~ cóñt~ról f~úñct~íóñ á~t léá~st óñ~cé;]
2. [Ádd v~álúé~ ór má~ké pá~ýméñ~t át l~éást~ óñcé~ át th~é mér~cháñ~t(s) wh~ích ý~óú há~vé áp~plíé~d lóý~áltý~ próg~rám(s~).]

[Whát~ tó dó~ whéñ~ fáíl~éd tó~ tráñ~sfér~ thé Ó~ctóp~ús tó~ Smár~t Óct~ópús~ íñ th~é Sám~súñg~ Páý¿~]

[Whéñ tráñsfér phýsícál Óctópús tó Smárt Óctópús fáíls, ýóú máý trý ágáíñ bý táppíñg thé “Óctópús” ícóñ íñ Sámsúñg Páý tó dówñlóád thé Smárt Óctópús ágáíñ. Íf próblém présísts, pléásé cóñtáct Sámsúñg Páý Cústómér Sérvícé Hótlíñé (+852 2121 9088) ór Óctópús Cústómér Sérvícé Hótlíñé (+852 2266 2222)。]

[Hów t~ó réc~hárg~é Smá~rt Óc~tópú~s¿]

[Júst líké phýsícál Óctópús, ýóú cáñ ádd válúé bý cásh át désígñátéd lócátíóñs. Ýóú cáñ álsó úsé Áútó Ádd Válúé Sérvícé (ÁÁVS).

Áltérñátívélý, ýóú cáñ ádd válúé thróúgh crédít cárd / débít cárd áñd tráñsfér móñéý fróm Óctópús Wállét tó Smárt Óctópús. Fór détáíls, pléásé référ tó "Hów tó ádd válúé íñ Smárt Óctópús"]

[Áré t~héré~ áñý l~ímít~átíó~ñs wh~éñ ús~íñg c~rédí~t cár~d/déb~ít cá~rd tó~ réch~árgé~ Smár~t Ócó~tpús~ íñ Sá~msúñ~g Páý~¿]

[Thé máxímúm ámóúñt thát cáñ bé áddéd ís HK$3,000 (íñclúdíñg thé rémáíñíñg válúé), whílé thé míñímúm ámóúñt ís HK$300. Fór Smárt Óctópús íssúéd béfóré 1 Óctóbér 2019, ýóú cáñ úpgrádé thé stóréd válúé límít tó HK$3,000 át Óctópús Ápp ór Óctópús Sérvícé Póíñt.

*Tóp úp íñstáñtlý thróúgh Sámsúñg Páý ápp wíth Hóñg Kóñg-íssúéd Vísá cárd ór Mástércárd wíthóút sérvícé féés.]

[Ís ít~ sécú~ré tó~ ádd v~álúé~ úsíñ~g Sám~súñg~ Páý¿~]

[Whéñ ýóú ádd báñk cárd tó Sámsúñg Páý, á spécífíc dígítál cárd ís állócátéd íñtó ýóúr Smártphóñé bý Sámsúñg Páý áñd Cárd Ñétwórk thróúgh tókéñízátíóñ tó répréséñt thé réspéctívé crédít cárd. Thé dígítál cárd ís stóréd íñ Sécúré Éñvíóñméñt úsíñg Sámsúñg Kñóx téchñólógý tó prótéct ýóúr páýméñt íñfórmátíóñ. Ýóúr báñk cárd détáíls áré ñót stóréd íñ Sámsúñg Páý éxcépt thé lást 4 dígít óf ýóúr cárd ñúmbér fór áúthéñícátíóñ.

Whéñ úsíñg á crédít / débít cárd tó ádd válúé, Sámsúñg Páý ápp áúthéñícáté ýóúr ídéñtítý wíth ýóúr írís scáñ, fíñgérpríñt ór á 4 dígít Sámsúñg Páý spécífíc PÍÑ, tó éñsúré éách páýméñt ís áúthóríséd bý ýóú.]

[Cáñ Á~útó Á~dd Vá~lúé S~érví~cé (ÁÁ~VS) bé~ sét ú~p íñ S~márt~ Óctó~pús¿~]

[Júst~ líké~ phýs~ícál~ Óctó~pús, ý~óú cá~ñ ápp~lý th~é Áút~ó Ádd~ Válú~é Sér~vícé~ (ÁÁVS~) áñd á~ctív~áté í~t thr~óúgh~ Óctó~pús Á~pp.]

[Whér~é dóé~s thé~ óctó~pús c~árd d~épós~ít gó~ áfté~r thé~ cárd~ tráñ~sfér~¿]

[Áftér cárd tráñsfér, thé dépósít HK$50 íñ thé óñ-lóáñ phýsícál Óctópús ís tráñsférréd ás thé Smárt Óctópús' dépósít. Íf ýóú wóúld líké tó víéw thé Smárt Óctópús dépósít ámóúñt, pléásé ópéñ Sámsúñg Páý áñd séléct "Óctópús". Théñ séléct "délété" tó shów thé réfúñdáblé dépósít ámóúñt.]

[Í dóñ~'t wá~ñt tó~ úsé S~márt~ Óctó~pús á~ñýmó~ré]

[Tó cáñcél Smárt Óctópús, táp "Óctópús" íñ Sámsúñg Páý, séléct "Délété" áñd chóósé "Délété áñd Réfúñd". Ýóú wíll ñééd tó próvídé ýóúr ñámé áñd móbílé ñúmbér fór ápplýíñg réfúñd fróm Óctópús.
Óñcé Smárt Óctópús ís délétéd, ýóú cáñ ápplý fór réfúñd át Óctópús wébsíté]

[Í háv~é cáñ~céll~éd Sm~árt Ó~ctóp~ús áñ~d wáñ~t tó g~ét ré~fúñd~.]

[Pléá~sé ví~sít Ó~ctóp~ús wé~bsít~é áñd~ próv~ídé ý~óúr ñ~ámé á~ñd mó~bílé~ phóñ~é ñúm~bér f~ór ré~fúñd~ áppl~ícát~íóñ.]

[Whát~ shóú~ld Í d~ó íf Í~ lóst~ mý sm~ártp~hóñé~¿]

[Íf ýó~ú lós~t ýóú~r smá~rtph~óñé, ý~óú ár~é ádv~íséd~ tó ló~ck ór~ wípé~ ýóúr~ déví~cé th~róúg~h Sám~súñg~ Fíñd~ Mý Mó~bílé~ sérv~ícé.]

1. [Lóck mý phóñé
   ÑFC sérvícé wíll bé túrñéd óff whéñ thé smártphóñé ís súccéssfúllý lóckéd. Smárt Óctópús áñd báñk cárd sérvícés wíll bé réstóréd whéñ ýóú úñlóck Sámsúñg Páý óñ ýóúr smártphóñé. Pléásé ñóté Smárt Óctópús sérvícé ís rémáíñ íñ sérvícé íf ýóúr smártphóñé ís ñót cóññéctéd tó Íñtérñét ór pówéréd óff.]


2. [Wípé~ mý ph~óñé
   Í~f ýóú~ wípé~ ýóúr~ smár~tphó~ñé, ýó~úr Sm~árt Ó~ctóp~ús áñ~d báñ~k cár~d wíl~l bé d~élét~éd. Íf~ ýóú á~ré ús~íñg Á~ÁVS s~érví~cé fr~óm Óc~tópú~s, ýóú~ shóú~ld ál~só cá~ll Óc~tópú~s Rép~órt L~óst h~ótlí~ñé (24 hó~úrs) 2266 2266 ó~r rép~órt l~óst v~íá Óc~tópú~s wéb~síté~ www.ó~ctóp~ús.có~m.hk]

[Áfté~r wíp~íñg ý~óúr s~márt~phóñ~é, thé~ Smár~t Óct~ópús~ wíll~ bé dí~sábl~éd pé~rmáñ~éñtl~ý áñd~ ýóú c~áñ óñ~lý áp~plý f~ór ré~fúñd~.]

[Whát~ shóú~ld Í d~ó áft~ér Í f~íñd m~ý smá~rtph~óñé b~ý úsí~ñg "Fí~ñd Mý~ Móbí~lé" sé~rvíc~é¿]

[Íf ýó~úr dé~vícé~ ís ló~ckéd~, pléá~sé óp~éñ Sá~msúñ~g Páý~ áñd t~áp "Óc~tópú~s" tó r~éstó~ré th~é sér~vícé~.

Íf ýó~úr dé~vícé~ ís wí~péd, p~léás~é sét~úp Sá~msúñ~g Páý~ áñd á~dd Sm~árt Ó~ctóp~ús ág~áíñ.]

[Whát~ shóú~ld Í d~ó íf S~márt~ Óctó~pús í~s lís~téd á~s dís~áblé~d¿]

[Íf ýó~úr Sm~árt Ó~ctóp~ús ís~ shów~ñ ás d~ísáb~léd, p~léás~é dél~été á~ñd ád~d Smá~rt Óc~tópú~s.]

[Cáñ S~márt~ Óctó~pús r~évér~téd í~ñtó á~ phýs~ícál~ Óctó~pús¿~]

[Ñó, ýó~ú ñéé~d tó l~óáñ á~ ñéw p~hýsí~cál Ó~ctóp~ús.]

[Íf Í s~éñd í~ñ mý p~hóñé~ fór r~épáí~r, dó Í~ hávé~ tó ré~sét S~ámsú~ñg Pá~ý¿]

[Íf ýóú úsé Smárt Óctópús sérvícé, ýóú wíll ñééd tó báckúp ýóúr Smárt Óctópús íñ Sámsúñg Páý só ýóú cáñ tráñsfér áftér répáíríñg ýóúr dévícé. Wé stróñglý récómméñd rését thé Sámsúñg Páý Ápp áñd / ór rését ýóúr móbílé dévícé thróúgh "Fáctórý Dátá Rését" béfóré vísítíñg óúr sérvícé céñtré fór répáír. Áll páýméñt íñfórmátíóñ íñ Sámsúñg Páý wíll bé délétéd. Ýóú wíll ñééd tó sét úp Sámsúñg Páý áñd ádd ýóúr báñk cárd ágáíñ.]

[Íf Í r~ését~ mý dé~vícé~, whát~ hápp~éñs t~ó mý S~ámsú~ñg Pá~ý sér~vícé~¿]

[Whéñ pérfórmíñg á fáctórý dátá rését, áll báñk cárd áñd Smárt Óctópús íñ Sámsúñg Páý wíll bé délétéd. Ýóú wíll ñééd tó báckúp ýóúr Smárt Óctópús íñ Sámsúñg Páý príór tó rését só ýóúr Smárt Óctópús cáñ bé tráñsfér tó thé sámé ór óthér dévícé úsíñg thé sámé Sámsúñg áccóúñt. Ýóú wíll ñééd tó sét úp áñd ádd ýóúr báñk cárd áñd Smárt Óctópús íñtó Sámsúñg Páý ágáíñ.]