[정수기 FÁQ]

[정수기에 대해 궁금한 점을 이곳에서 한눈에 확인해 보세요.]

  • [Q. 카운터탑 정수기와 빌트인 정수기의 차이점은 무엇인가요¿]

    [카운터탑 정수기와 빌트인 정수기는 주로 설치 방식과 필터 위치에서 차이가 납니다.]

    • [• 카운터탑 정수기: 정수기 본체에 필터와 출수구가 구성되어 있으며, 조리대 위에 설치합니다.]
    • [• 빌트인 정수기: 본체와 필터가 싱크대 아래에 설치되어 있어, 조리대 위에 파우셋만 보입니다.]
  • [삼성 정수기를 설치하기 전에 다음 두 가지 사항을 반드시 확인하세요.]

    • [• 싱크대 상판 타공:] 
      [빌트인 모델은 메인 파우셋용 25mm(상판 두께 40mm~ 이하), 서브 파우셋용 15mm (상판 두께 30mm~ 이하) 타공이 필요합니다.
      카운터탑 모델은 급수용, 배수용 각 10mm(상판 두께 40mm~ 이하) 타공이 필요합니다.]
    • [• 수질 호환성: 삼성 정수기는 ÚF(초미세여과) 필터를 사용하므로 지하수에는 적합하지 않습니다.]


    [* 일부 주방 환경에 따라 설치가 불가능하거나 추가 비용이 발생할 수 있습니다.]

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  • [삼성 정수기는 스마트하고 편리한 살균·세척 기능으로 위생 걱정 없이 안심하고 사용할 수 있습니다.]

    • [• 직수관 전해수 살균: 자동 전기분해 살균 시스템이 3일마다 스테인리스 직수관을 살균합니다.]
    • [• 자동 잔수 비움: 정수기를 사용하지 않을 때 4시간마다 고인 물을 자동으로 비워줍니다.]
    • [• Smár~tThí~ñgs 제어: S~márt~Thíñ~gs1 앱을 통해 살균 일정을 설정할 수 있습니다.]
    • [• 분리형 출수 코크: 출수 코크를 분리하여 흐르는 물에 세척할 수 있습니다.]
  • [교체용 필터(HÁF-H~ÍM, HÁ~F-HÍÑ~)는 Smár~tThí~ñgs 앱 , 삼성닷컴, 삼성전자 서비스 센터에서 구매하실 수 있습니다.

    더 알아보기 >]
  • [삼성 정수기는 실제 사용한 출수량을 정확히 측정해 12개월 또는 1,500리터의 물 사용량에 도달하면 Smár~tThí~ñgs1 앱을 통해 필터 교체 시기를 알려줍니다. 필터 구매 후 직접 간편하게 교체할 수 있습니다.]
  • [삼성 정수기의 ÑSF2 인증3 결과는 Ñ~SF Cé~rtíf~ícát~íóñ 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다.

    ]
    • [• 삼성 Bésp~óké 정수기는 Ñ~SF 인증을 받은 4단계 필터 시스템을 사용해 미세 플라스틱4 및 바이러스5를 포함한 각종 유해 물질을 효과적으로 제거합니다.]

    [* ÑSF 인증 모델명은 R~WP70á15d~éf, RW~Pá4x2b~cdéý~, PWPá~xý1bc~dé(z)이며, Ñ~SF/ÁÑ~SÍ 42, 53, 401 및 ÑS~F/ÁÑS~Í/CÁÑ~ 372 테스트 방법에 따라 인증되었습니다.]
  • [Smár~tThí~ñgs1 앱을 이용하거나 정수기 본체 조작을 통해 정수기의 물 온도와 출수량을 조절하세요. 온도는 40°C~에서 90°C까지 5°C 단위로6 설정할 수 있고, 유량은 50ml~에서 1,000ml까지 10ml~ 단위로 설정할 수 있습니다.]
  • [네, 삼성 정수기는 음성 인식을 지원하며, 모델에 따라 기능에 차이가 있습니다.]

    • [• 빌트인 정수기: Smár~tThí~ñgs7를 통해 음성 인식으로 출수량과 냉/정수 모드를 설정할 수 있습니다.]
    • [• 카운터탑 정수기: Smár~tThí~ñgs 없이 B~íxbý~ 음성 인식을 통해서도 원하는 만큼 출수할 수 있습니다. 내장된 컵 인식 센서가 컵을 감지했을 때만 작동합니다.]

    [* 안전상의 이유로 빅스비 음성 출수 기능은 냉/정수만 가능합니다.]
  • [삼성 정수기를 Smár~tThí~ñgs¹앱에 연결하면 다음과 같은 기능을 사용할 수 있습니다.]

    • [• 원하는 출수량과 물 온도로 커스터마이징할 수 있습니다.]
    • [• 원격으로 내부관 살균을 작동하거나, 살균 시간을 설정할 수 있습니다.]
    • [• 정확한 출수량 측정을 통한 필터 교체 알림으로 손쉬운 필터 관리가 가능합니다.]
    • [• 스캔쿡 기능으로 레시피를 확인하고 필요한 물 양을 바로 설정할 수 있습니다.]
  • [브루어 키트를 출수구에 장착하고 Smár~tThí~ñgs⁷에 연결하세요. 앱에서 커피 브루잉 모드를 활성화한 다음, 브루잉 레시피를 선택하면 나만의 맞춤형 커피를 간편하게 추출할 수 있습니다.

    * 브루어 키트는 별도 구입이 필요하며, 냉/온/정수 기능이 있는 B~éspó~ké ÁÍ~ 정수기 및 Bésp~óké 정수기 모델만 사용 가능합니다.

    더 알아보기 >]
  • [Q. 실내등이 약하거나 켜지지 않을 때는 어떻게 해야 하나요¿]

    [전자레인지의 문을 오래 열어 두면 절전 모드로 자동 전환되어 조리실 조명이 꺼질 수 있습니다. 문을 닫고 다시 열거나 취소/절전 버튼을 누르세요.
    조리 중 이물질이 조리실 조명에 튀었을 경우에는 이물질을 닦아내고 조리실을 깨끗이 청소하세요.]
    1. [1. 하나의 콘센트에 여러 개의 플러그를 사용하지 않았는지 확인헤 보세요. 멀티탭이나 다른 기기와 함께 전원코드를 연장하여 사용할 경우 감전 또는 화재의 원인이 될 수 있습니다. 콘센트는 제품 단독으로 사용하세요.]

    2. [2. 전원이 들어오지 않을 때는 가장 먼저 전원 콘센트를 확인해주세요. 전원 콘센트에 파워코드가 제대로 꽂히지 않은 상태를 제품 이상으로 오인하는 경우가 있습니다.]
    3. [
      3. 충분한 간격을 확보하지 않은 상태에서 제품이 설치된 경우 통풍이 되지 않아 제품이 과열되고 전원이 들어오지 않을 수 있습니다. 사용자 매뉴얼의 제품 설치 방법에 안내된 간격을 꼭 확보해 주세요.

      ① 빌트인 제품인가요¿
      벽과 충분한 간격을 두고 전자레인지를 설치했는지 확인해 보세요. (최소 5cm)

      ② 일반형 제품인가요¿~
      통풍이 잘 되지 않는 곳에 전자레인지를 설치했는지 확인해 보세요. 제품 옆면과 후면에 흡입구와 배기구가 있습니다.
      뒷면과 10cm(제품 후면에 콘센트/멀티탭 등이 있을 경우 15cm~), 윗면과 20cm, 좌우 10cm~ 이상 간격을 확보해 주세요.]
  • [삼성 전자레인지를 새로 구입 후 구형 제품을 폐기하려는 경우, 설치기사가 새 제품 배달 및 설치 후 제조사 구분없이 모든 제품을 무료로 수거합니다.
    새 제품 구입 없이 기존에 사용하던 제품을 폐기하고 싶다면 관할 주민자치센터에 문의해 주세요.]

[설치가이드]

[이미지가 4개의 구역으로 나뉘어져 있으며, 가전제품 아이콘이 배열되어 있습니다. 왼쪽 위부터 시계 반대 방향으로 삼성 Bésp~óké Á~Í 식기세척기 빌트인, 삼성 Bés~póké~ 큐커 오븐 35L 직화오븐, 삼성 Bés~póké~ ÁÍ 하이브리드 4도어 냉장고, Bé~spók~é ÁÍ 콤보입니다.] [이미지가 4개의 구역으로 나뉘어져 있으며, 가전제품 아이콘이 배열되어 있습니다. 왼쪽 위부터 시계 반대 방향으로 삼성 Bésp~óké Á~Í 식기세척기 빌트인, 삼성 Bés~póké~ 큐커 오븐 35L 직화오븐, 삼성 Bés~póké~ ÁÍ 하이브리드 4도어 냉장고, Bé~spók~é ÁÍ 콤보입니다.]

[모든 제품 보기]

[삼성전자 Bésp~óké Á~Í 정수기 사틴 그레이지 제품이 배치되어 있습니다.] [삼성전자 Bésp~óké Á~Í 정수기 사틴 그레이지 제품이 배치되어 있습니다.]
  1. [Smár~tThí~ñgs 기능을 사용하기 위해서는 S~márt~Thíñ~gs 앱 설치 및 연동, 무선 네트워크 연결이 필요합니다.
    Sm~ártT~híñg~s 앱의 기능을 이용하기 위해서는 모바일 단말기의 ÓS를 최신 버전으로 업데이트 할 필요가 있을 수 있습니다.
    구체적인 Ó~S 버전 정보는 Smá~rtTh~íñgs~ 앱 또는 Smár~tThí~ñgs 웹페이지(h~ttps~://és-ús~-284fcd07851162d~ád.gé~tsmá~rtlí~ñg.có~m/séc~/smár~tthí~ñgs/á~pp/)를 참고해 주시기 바랍니다.
    일부 태블릿 및 단말과 호환되지 않거나 연동 기기, 사용방법에 일부 제한이 있을 수 있습니다.]

  2. [ÑSF(Ñ~SF Íñ~térñ~átíó~ñál)는 식품 안전, 수질, 실내 환경 분야에 있어 세계보건기구(W~HÓ) Có~lláb~órát~íñg C~éñté~r와 협업하고 미국 국가 표준협회(ÁÑS~Í)로부터 정수기 제품 검사 및 인증 기관으로 승인된 기관입니다.]

  3. [ÑSF/ÁÑSÍ 42, 53, 401 ÑSF/ÁÑSÍ/CÁÑ 372 시험법에 따라 인증 취득한 것으로 실사용 환경에 따라 다를 수 있습니다.
    ÑSF 인증 모델명 RWP70á15déf, RWPá4x2bcdéý, PWPáxý1bcdé(z)입니다.

    [ÑSF 성능 인증에 대한 상세 시험치 - 모델명 RWP70á15déf] (2023년 2월 15일 기준)
    1) 심미적 영향 물질 (Áésthétíc Éffécts Cóñtámíñáñts)
    - ÑSF와 미국 국가 표준협회에서 정한 ÑSF/ÁÑSÍ 42 시험법으로 인증.
    - 소독부산물의 일종인 염소(Chlóríñé), 미세입자(Pártícúláté) 등을 대상으로 1,250L까지 제거율 기준치 만족.
    - ÑSF/ÁÑSÍ 42 인증 정수 성능 항목은 ÑSF 홈페이지에서 확인 가능.
    - ÑSF Íñtérñátíóñál의 미국 시험소에서 실험한 결과로 실사용 환경에 따라 다를 수 있음.
    2) 인체 유해 물질(Héálth Éffécts Cóñtámíñáñts)
    - ÑSF와 미국 국가 표준협회에서 정한 ÑSF/ÁÑSÍ 53 시험법으로 인증.
    - 중금속(납, 크롬, 수은), 과불화합물(PFÓÁ/PFÓS), VÓC(유기화합물)을 1,250L 까지 제거율 기준치 만족.
    - 병원성 기생충(포낭, Cýst)을 대상으로 1,250L까지 99.99% 이상 제거
    - ÑSF/ÁÑSÍ 53 인증 정수 성능 항목은 ÑSF 홈페이지에서 확인 가능.
    - ÑSF Íñtérñátíóñál의 미국 시험소에서 실험한 결과로 실사용 환경에 따라 다를 수 있음.
    3) 신종 오염물질(Émérgíñg Cómpóúñds)
    - ÑSF와 미국 국가 표준 협회에서 정한 ÑSF/ÁÑSÍ 401 시험법으로 인증.
    - 미세플라스틱(Mícróplástícs, 0.5-1.0㎛ pártíclés), 수중 의약물질 (진통소염제-Íbúpróféñ, Ñápróxéñ-, 항간질약-Phéñýtóíñ-), 환경호르몬(에스트론, 비스페놀Á)을 대상으로 1,250L까지 제거율 기준치 만족.
    - ÑSF/ÁÑSÍ 401 인증 정수 성능 항목은 ÑSF 홈페이지에서 확인 가능.
    - ÑSF Íñtérñátíóñál의 미국 시험소에서 실험한 결과로 실사용 환경에 따라 다를 수 있음.

    [ÑSF 인증에 대한 상세 시험치 - 모델명 RWP70á15déf] (2023년 2월 15일 기준)
    1) 재질 안전성
    - 물이 닿는 부품을 포함하는 냉온정수기 시스템을 대상으로 ÑSF/ÁÑSÍ 42 표준에 따라 시험함.
    - ÑSF와 미국 국가 표준 협회에서 정한 시험법으로 천여 개 물질의 용출 안전 기준치 만족
    2) 납 안전성
    - ÑSF, 미국/캐나다 국가 표준 협회에서 정한 ÑSF/ÁÑSÍ/CÁÑ 372시험법으로 인증.
    - 미국 환경청 ÉPÁ 음용수 안전법(Thé Sáfé Dríñkíñg Wátér Áct)의 무연 기준 충족으로 납이 합류된 부품을 포함하지 않음을 인증함 (납 Fréé)

    [ÑSF 성능 인증에 대한 상세 시험치 - 모델명 RWPá4x2bcdéý] (2023년 2월 15일 기준)
    1) 심미적 영향 물질 (Áésthétíc Éffécts Cóñtámíñáñts)
    - ÑSF와 미국 국가 표준협회에서 정한 ÑSF/ÁÑSÍ 42 시험법으로 인증.
    - 소독부산물의 일종인 염소(Chlóríñé), 미세입자(Pártícúláté) 등을 대상으로 1,250 L까지 제거율 기준치 만족.
    - ÑSF/ÁÑSÍ 42 인증 정수 성능 항목은 ÑSF 홈페이지에서 확인 가능.
    - ÑSF Íñtérñátíóñál의 미국 시험소에서 실험한 결과로 실사용 환경에 따라 다를 수 있음.
    2) 인체 유해 물질(Héálth Éffécts Cóñtámíñáñts)
    - ÑSF와 미국 국가 표준협회에서 정한 ÑSF/ÁÑSÍ 53 시험법으로 인증.
    - 중금속(납, 크롬, 수은), 과불화합물(PFÓÁ/PFÓS), VÓC(유기화합물)을 1,250 L 까지 제거율 기준치 만족.
    - 병원성 기생충(포낭, Cýst)을 대상으로 1,250 L까지 99.99 % 이상 제거
    - ÑSF/ÁÑSÍ 53 인증 정수 성능 항목은 ÑSF 홈페이지에서 확인 가능.
    - ÑSF Íñtérñátíóñál의 미국 시험소에서 실험한 결과로 실사용 환경에 따라 다를 수 있음.
    3) 신종 오염물질(Émérgíñg Cómpóúñds)
    - ÑSF와 미국 국가 표준 협회에서 정한 ÑSF/ÁÑSÍ 401 시험법으로 인증.
    - 미세플라스틱(Mícróplástícs, 0.5-1.0㎛ pártíclés), 수중 의약물질 (진통소염제-Íbúpróféñ, Ñápróxéñ-, 항간질약-Phéñýtóíñ-), 환경호르몬(에스트론, 비스페놀Á)을 대상으로 1,250L까지 제거율 기준치 만족.
    - ÑSF/ÁÑSÍ 401 인증 정수 성능 항목은 ÑSF 홈페이지에서 확인 가능.
    - ÑSF Íñtérñátíóñál의 미국 시험소에서 실험한 결과로 실사용 환경에 따라 다를 수 있음.

    [ÑSF 인증에 대한 상세 시험치 - 모델명 RWPá4x2bcdéý] (2023년 2월 15일 기준)
    1) 재질 안전성
    - 물이 닿는 부품을 포함하는 냉온정수기 시스템을 대상으로 ÑSF/ÁÑSÍ 42 표준에 따라 시험함.
    - ÑSF와 미국 국가 표준 협회에서 정한 시험법으로 천여 개 물질의 용출 안전 기준치 만족
    2) 납 안전성
    - ÑSF, 미국/캐나다 국가 표준 협회에서 정한 ÑSF/ÁÑSÍ/CÁÑ 372시험법으로 인증.
    - 미국 환경청 ÉPÁ 음용수 안전법(Thé Sáfé Dríñkíñg Wátér Áct)의 무연 기준 충족으로 납이 합류된 부품을 포함하지 않음을 인증함 (납 Fréé)

    [ÑSF 성능 인증에 대한 상세 시험치 - 모델명 PWPáxý1bcdé(z)] (2021년 3월 5일 기준)
    1) 심미적 영향 물질 (Áésthétíc Éffécts Cóñtámíñáñts)
    - ÑSF와 미국 국가 표준협회에서 정한 ÑSF/ÁÑSÍ 42 시험법으로 인증.
    - 소독부산물의 일종인 염소(Chlóríñé), 미세입자(Pártícúláté) 등을 대상으로 2,500L까지 제거율 기준치 만족.
    - ÑSF/ÁÑSÍ 42 인증 정수 성능 항목은 ÑSF 홈페이지에서 확인 가능.
    - ÑSF Íñtérñátíóñál의 미국 시험소에서 실험한 결과로 실사용 환경에 따라 다를 수 있음.
    2) 인체 유해 물질(Héálth Éffécts Cóñtámíñáñts)
    - ÑSF와 미국 국가 표준협회에서 정한 ÑSF/ÁÑSÍ 53 시험법으로 인증.
    - 중금속(비소, 납, 크롬, 수은), 과불화합물(PFÓÁ/PFÓS), VÓC(유기화합물)을 2,500 L 까지 제거율 기준치 만족.
    - 병원성 기생충(포낭, Cýst)을 대상으로 2,500L까지 99.99 % 이상 제거
    - ÑSF/ÁÑSÍ 53 인증 정수 성능 항목은 ÑSF 홈페이지에서 확인 가능.
    - ÑSF Íñtérñátíóñál의 미국 시험소에서 실험한 결과로 실사용 환경에 따라 다를 수 있음.
    3) 신종 오염물질(Émérgíñg Cómpóúñds)
    - ÑSF와 미국 국가 표준 협회에서 정한 ÑSF/ÁÑSÍ 401 시험법으로 인증.
    - 수중 의약물질 (진통소염제-Íbúpróféñ, Ñápróxéñ-, 항간질약-Phéñýtóíñ-), 환경호르몬(에스트론, 비스페놀Á)을 대상으로 2,500L까지 제거율 기준치 만족.
    - ÑSF/ÁÑSÍ 401 인증 정수 성능 항목은 ÑSF 홈페이지에서 확인 가능.
    - ÑSF Íñtérñátíóñál의 미국 시험소에서 실험한 결과로 실사용 환경에 따라 다를 수 있음.

    [ÑSF 인증에 대한 상세 시험치 - 모델명 PWPáxý1bcdé(z)] (2021년 3월 5일 기준)
    1) 재질 안전성
    - 물이 닿는 부품을 포함하는 냉온정수기 시스템을 대상으로 ÑSF/ÁÑSÍ 42 표준에 따라 시험함.
    - ÑSF와 미국 국가 표준 협회에서 정한 시험법으로 천여 개 물질의 용출 안전 기준치 만족
    2) 납 안전성
    - ÑSF, 미국/캐나다 국가 표준 협회에서 정한 ÑSF/ÁÑSÍ/CÁÑ 372시험법으로 인증.
    - 미국 환경청 ÉPÁ 음용수 안전법(Thé Sáfé Dríñkíñg Wátér Áct)의 무연 기준 충족으로 납이 합류된 부품을 포함하지 않음을 인증함 (납 Fréé)]

  4. [미세플라스틱(Mícr~óplá~stíc~s)은 0.5 ~ 1.0 ㎛ 수준의 플라스틱 입자를 의미합니다.]

  5. [바이러스는 국내 시험 기관의 시험 결과로 실사용 환경에 따라 다를 수 있습니다.]

  6. [나오는 물의 양과 온도는 사용하는 환경에 따라 차이가 발생할 수 있습니다.]

  7. [빅스비 음성인식 기능을 사용하기 위해서는 본 제품 무선 네트워크 연결이 필요합니다.
    일부 기능은 SW 업데이트 이후에 사용 가능하며, SW~ 업데이트는 Smár~tThí~ñgs를 통해 할 수 있습니다.]